2014年8月28日晚間，中國工商銀行發佈了2014年中期業績報告，其中電子銀行上半年交易額同比增長15.8%，電子銀行業務筆數佔全行業務筆數的比重比上年提高2.1個百分點至82.3%， 同時電子銀行業為實現了境外本行全覆蓋，並實現了較快速的增長，截至2014年6月末，境外機構個人網銀客戶數量比上年末增長13.3%，企業客戶數量增長16.3%。
互聯網金融加速推進，平臺化建設成為亮點
在業績說明會上，工商銀行高層明確表示工商銀行在互聯網金融方面的佈局下半年將會陸續與用戶見面，全力打造一個電子化的工商銀行。董事長姜建清透露工行下半年將建設三大平臺即電商平臺、直銷銀行平臺和即時通信平臺。此外工行還將推出自己的O2O體系。
未來銀行的核心資產：現金流、數據流
無論是之前上線的“融e購”還是將要推出的直銷銀行平臺、即時通信平臺，還是聲稱要打造O2O體系，工商銀行在互聯網金融方面的佈局所要追求的只有一樣，那就是大數據。
“融e購”將打通工商銀行上下游的客戶資源，增加客戶的使用黏性，同時也會引流部分資金進駐工行，最重要的是將會產生大量的交易數據，而直銷銀行平臺將是這些交易數據的輸入和輸出平臺，資金的使用效率將會大大提高，成本會隨之下降。在互聯網金融時代，數據流和現金流同等重要，工商銀行的大數據戰略躍然紙上。
下面是工商銀行公佈在2014年上半年各個電子渠道的營業數據
融e購
適應互聯網金融業務的迅速發展，工行“融e購”電商平臺於2014年1月12日正式對外營業。秉承“名商、名品、名店”的策略定位，堅持規模、質量、結構協調發展的經營理念，工行致力於將“融e購”打造成為維繫個人和企業客戶關係的新紐帶，在充分發揮金融優勢的前提下，追隨客戶行為，增加客戶黏度。為金融產品提供新的銷售渠道，逐漸將金融類產品引流到“融e購”平臺銷售，擴大產品受眾，不斷推動金融服務的創新和服務能力的提升。目前，工行“融e購”電商平臺已經擁有1600多家簽約商戶、近6萬件商品，涵蓋了衣食住行相關的數十個品類1500多個品牌。
電子銀行
以信息化銀行建設為重點，以搶佔互聯網新興客戶市場為核心，深入推進電子銀行產品創新、市場營銷、客戶服務與業務管理體系建設。發揮電子銀行渠道優勢，推進櫃面業務分流。上半年，電子銀行交易
額同比增長15.8%，電子銀行業務筆數佔全行業務筆數的比重比上年提高2.1個百分點至82.3%。優化境外電子銀行產品，電子銀行業務已實現對工行境外機構的全面覆蓋。截至2014年6月末，境外機構個人網銀客戶數量比上年末增長13.3%，企業客戶數量增長16.3%。網上銀行
提升網上銀行產品功能，網上銀行客戶達1.8億戶。個人網銀新增電子商務B2C支持多銀行支付功能、網下新股申購轉賬功能，推出賬戶貴金屬指數產品、“工銀e投資”客戶端，優化個人網銀手機號匯款產品；企業網銀新增招投標管理業務，推出社保查詢繳存業務、對公B2B結算支持電子票據。榮獲《亞洲銀行家》“中國最佳網絡銀行業務獎”。
移動銀行
持續深化產品創新，不斷豐富移動金融服務功能，提高客戶黏性和活躍度，適應市場趨勢和客戶需求變化，推出安卓手機U盾、95588發送短信鏈接、手機銀行網銀互聯等創新產品，優化手機銀行頁面和微信銀行功能。依託“工銀e支付”安全快捷的產品特點，開展專場營銷活動，“工銀e支付”客戶數和交易額大幅提升。短信銀行和微信銀行業務持續快速發展，微信銀行業務處理量首次超過短信銀行，為短信業務處理量的3倍，目前工行手機銀行用戶達1.35億戶。
電話銀行
電話銀行推出向手機號匯款功能，推廣電話銀行語音識別功能、賓客戶識別功能。優化海外電話銀行系統，在17家境外機構推廣電話銀行，自助語音服務在支持中、英、粵三個基本語種基礎上，推出了法語、西班牙語、意大利語、荷蘭語、日語、泰語等八個語種版本，更好滿足境外機構業務發展需要。
自助銀行
加大自助銀行投放力度，加強自助設備業務功能宣傳和櫃面業務分流引導，提高自助設備使用效率。優化自助設備功能，投放支持多語言功能的自助櫃員機，在原有中、英雙語服務的基礎上，增加韓文、日文和俄文服務，成為國內首家全部自助櫃員機提供五種語言服務的收單銀行。2014年6月末，擁有自助銀行23,712家，比上年末增長8.6%；自動櫃員機可用設備86,002臺，增長6.8%。上半年自動櫃員機交易額51,863億元，同比增長31.9%。
其他創新產品
具有小額、快捷特點的快捷支付產品“工銀e支付”客戶數量超過2000萬，交易額同比增長7.5倍。基於線上線下直接消費的新型信用貸款產品“逸貸”累放額達到1213億元。面向小微企業的互聯網融資產品“網貸通”餘額約3000億元，較年初增加近400億，已累計向6.5萬戶小微企業發放貸款1.4萬億元，是目前國內互聯網金融領域單體金額最大的融資服務產品。
閱讀更多 中國電子銀行網 的文章
