社群粉絲流失的原因何在？為什麼你的社群核心成員總“出走”

大家晚上好，歡迎收聽南北兄弟會帶來的《南北故事》欄目，今天給大家帶來的一篇文章《社群粉絲流失的原因何在？為什麼你的社群核心成員總“出走”》。

有那麼些人是社群的核心結構，他們是管理並運營社群。他們熟悉社群的操作過程和系統，致力於完善社群的日常工作，維護社群的正常運行。他們對社群奉獻極多，所以成就感和認同感也一般成員要高。是這些人在用自己的時間和精力支撐著這個社群的健康發展。然而是哪些原因導致了這群人離開社群呢？團隊中核心成員的流失說明了什麼問題呢？小編總結了以下這幾點問題。

一、工作量大。社群初期規模雖小，但具體的流程和制度都還在完善中，這是從無建設到有的過程，這個過程需要一遍遍地否定、修改、輸出。社群有一定規模後，隨之而來的入門要求、清理機制、溝通問題、活動策劃等等都須要每個人給予很大的心力來完成。工作內容的增多帶來了超標的工作量，對於一些並沒有把社群運營當做全職的成員來說，這已經影響到他們的日常生活和工作了。高強度的工作量和對生活的困擾是引發核心成員出走的重要因素。

二、回報感弱。每個人都希望付出後就能有一定的回報，大多數社群初期沒法接到商務合作或接觸到賺錢渠道，所以大部分成員都是自願的形式為社群付出。然而時間久了，不滿的情緒也會滋生。尤其是有些管理者過於自大，只會一味地讓底下人埋頭苦幹而沒有給出相應的回報，甚至不在意他們在群體中的價值，那麼離開也是遲早的事。能力不足。這裡並不單單指成員自身水平不足，而是指有那麼一群人他們在社群前期時表現地勁頭十足，讓人願意委以重任，可到後期失去這股勁後，他們就沒法挑起大任。如果這群人一開始就對自己抱有很大期望值，而社群也對他們十分看好，一旦他們發現自己沒有預想中的能力高，就會產生落差感。因為怕辜負社群對他們的期待，所以導致心理上想躲避的衝動，也無法在社群中突出自己的位置。這種愧疚感會加速他們逃離社群。

三、其他原因。比如前景不佳：很多社群度過活躍期後就一蹶不振，很難東山再起。核心成員在努力拯救後仍覺得迴天無力，看不到未來，自然也就另尋他路。比如交流方面：一個溝通存在問題，沒有peace&love的社群，只是在消耗大家的耐心，沒有人會想待在一個只有爭吵不和的團隊裡。比如平臺競爭：如果這個時候出現更好的平臺選擇，我想沒有人會傻傻地留在一個前景一般的社群吧。

如果每天都有良好的工作心情，輕鬆的氛圍，看得見的回報和一群默契的小夥伴，那麼大家願意留下來的幾率就會變大吧。當他們見證了社群成長後，那麼社群就不是個冷漠的平臺了，對他們而言也許是個無法割捨的地方吧。

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