100个人在言几又就有100种玩法,理发店、照相馆、插花工作室、木作手艺体验、进口超市、健身房,这些生活中常见的场景在言几又都被赋予了更多的文化属性。
2006年,言几又开出了第一家书店,那时候还没有言几又这个品牌。12个年头过去了,传统实体书店在没落,甚至在消亡,但是言几又却在品牌升级之中找到新的机会。
2014年,言几又在原来书店品牌的基础上进行了升级,做了全新的文化品牌。言几又联合创始人、CEO但捷称,“我们对言几又的定义是一个复合型文化空间和文化消费品牌,它不是100%做书店的品牌,所以言几又的后缀不是书店。”
前不久,言几又获得新一轮过亿元 B+ 轮融资,由洪泰大文娱产业基金领投、头头是道基金跟投。
在头头是道基金主办的“一路向阳——头头是道文化消费高峰论坛”活动中,但捷分享了言几又品牌崛起的秘诀。
2008年传统书店进入了一个低谷期,而言几又却在逆势高速发展。有人说言几又不像书店,但它的发展速度却让很多书店望尘莫及,它到底是怎么做到的呢?
以下内容由《品牌新智》整理自但捷在论坛上的分享:
言几又,相信很多人第一次听到这个名字会觉得有点奇怪。但捷介绍,其实将“设”字拆开,就是言几又,“为什么用这个名字作为我们的品牌?我们希望用设计来改变整个空间,而且设计可以改变我们所有的产品。”但捷说。
言几又以线下消费场景为商业模式,设计是它的核心能力。虽然走的是线下模式,但在实际操作过程中,言几又也面临着跟线上的竞争。对此,但捷提出,“很多东西是线上取代不了的,比如体验、互动、情感经济、空间、产品逻辑,所以我们在体验经济下情感设计里做好。”
当你走进言几又,很多时候并不是为了买书,更多的是在欣赏设计、感受艺术,这是在传统书店中感受不到的。言几又做了很多有趣的消费空间尝试,而这些尝试都来自于对生活细节的关注。例如有“胡写乱画”专区,甚至还举办过“素人演唱会”。
但捷总结了言几又的四个核心能力:
能力一:书店力。言几又希望重构书店的编辑与模式,创造性提供阅读解决方案。图书馆的陈列按照图书类别,方便大家找到书,但是它欠缺了最核心的东西:连接和推荐的能力。言几又在选书和陈列上都与普通书店不一样,有独特的逻辑点,比如畅销书不一定放在最核心的位置,反而在推荐认为值得大家发现和阅读的图书。很多时候你知道你要买什么书,但你一定不会去实体店买,而会选择更方便、更便宜的电商平台。你去书店,更多是了解你未知的事情,所以言几又的逻辑是提升大家的推荐和编辑能力。
能力二:设计力。言几又用先锋的设计精神和更多的美学设计来改变书店的氛围,品牌就是设计的“设”,所以言几又很注重场景的营造和设计。除了自己的设计团队,也和很多国内外顶级设计师合作,同时也输出自身的设计力,把很多东西数据化、模块化,为很多开发商,包括银行、酒店、企业打造定制空间。
能力三:场景营造力。在线下,你需要把一个好的产品推荐给消费者,或者要让他对这个产品产生购买兴趣和欲望,现在不止是产品本身,而且要搭配上整个场景氛围。言几又还有一个特点,大型店有非常多的活动空间和小剧场,每年举办3000场次活动,这是言几又作为城市公共空间的流量,通过场景产生各种各样丰富的内容来黏住用户。
能力四:生活方式提案力。言几又希望做生活方式的集合点,包括文化消费方法的平台,给消费者带来生活方式的提案,让大家可以享受到更好的产品和更丰富的生活方式。比如言几又咖啡店,销售额排到全国前10名,明年咖啡馆销售额将破亿元。另外还有正在做测试的言几又主题餐厅,与文化做结合,让大家在这种文化氛围中用餐。还有专卖店、艺术品商店、美容美发店、健身俱乐部、绘画培训室、照相馆、儿童服装店等等,言几又在与各种各样的生活场景和方式进行连接,也是未来的主要大方向。
可以看出,对言几又来说,“看得见”的是各种丰富的门店和场景,但“看不见”的是连接。但捷说,“我们希望通过图书来连接大家的生活,通过图书给大家提供各种各样全新的生活方式体验,也通过图书,让言几又变成一个社交场所。”
言几又不单是一家书店,但也不会变成零售卖场。阅读仍是这个空间不可或缺的核心体验。从最开始卖咖啡到现在六年多的时间,图书销售收入在总收入中的比重从 100% 下降到 40%,但销售额却增长了几十倍。言几又未来图书销售的比例会进一步下降,但销售额仍会高速增长,因为图书带来的用户流量仍是大头。
中国的消费趋势已经从注重便利转向注重体验,在这一背景下,书店要想继续走下去,只靠卖书是不够的,应该进行多元化、复合化的转型,变得更时尚、更好玩,让顾客在物质的消费之余,也能享受到精神上的愉悦。
对于未来,但捷表示,希望言几又空间做到三个连接:连接人和文化,进而连接人和生活,最终连接人和人。
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