戴倩（假名）委託途家網平易近宿短租平臺打理自家位於陝西西安的房子。然而本年8月卻產生了不測，
3名短租客在房間內亂自殺身亡。 好端端的房子成了"凶宅"，別說出租，就連低價出售都沒人敢接盤。如許的損掉該由誰負責呢？ 記者查詢拜訪發明，途家西安的門店事先並未給3名短租客實名掛號。委託辦事合同中，途家公司名稱和接洽地址不符。 為戴倩打理房子的途家網西安的門店在兩邊簽署合同時或涉嫌無照經營，就團結同中籤名的"途掌櫃"也矢口否定本身簽署過合同。途家網到底怎麼了？
遭受：房子委託給途家打理時代3人自殺身亡 近日，戴倩在收集上宣佈乞助信息，自家位於西安市區的房子在委託給途家網打理進程中產生了不測，3名短租客在戴倩家自殺身亡。 消息記者找到了在華東某市工作的戴倩，還原了事發始末。 戴倩家在西安，因為常年在外埠工作，於是就盤算把位於西安高新區的一套84平方米的房子租出去。 經由多方比對，最終戴倩選擇了途家網平臺負責打理、出租自家房子。 本年7月4日戴倩與途家網經由過程收集簽訂了電子版途掌櫃委託辦事合同。過後，途家網西安的門店專門支配了途掌櫃負責戴倩的房子出租的事宜。 本年8月，途掌櫃告知戴倩，有3人在網高低單租下了戴倩的房子，租期是從8月22日至24日共3天。然而，8月25日戴倩卻接到途家網西安的門店方面新聞稱，3名短租客在房間內亂逝世亡。 這個新聞讓戴倩不敢信任，更不敢想象自家房間內亂的狀態。 戴倩從途家網西安的門店工作人員口中懂得到，本來3名短租客應當在8月25日12:00之前退房，然而過了退房時光3人仍然未解決退房手續。 途家網西安門店的工作人員前往房間查看，發明屋內亂的3人已經逝世亡。 在小區物業出具的情形解釋中寫道，8月25日下晝13點，辦事中間接到途家中介公司德律風反應，其所出租的房間內亂可能有人自殺，隨即辦事中間向屬地派出所報案。
戴倩地點樓棟管家李明（假名）事發後介入了事宜的查詢拜訪，現在他已經告退。李明告知消息記者，事發時因為已經由了退房時光，途家的保潔員前往戴倩家房子掃除衛生，保潔員多次敲門沒有人回應。於是保潔員就解開了房門上的暗碼鎖，從外面打開了房門。 保潔員進屋後發明屋內亂有3人已經逝世亡，保潔員立刻報警。 李明追隨警方一路上樓查詢拜訪，其時屋內亂傳出一陣惡臭，李明發明房間內亂有炭盆，並且門窗都從裡面用膠布封住，警方在客堂內亂髮明疑似兩封遺書。
戴倩所棲身的小區有多處房子委託短租平臺對外租賃。 依照李明的說法，經由過程第三方平臺在小區租賃的房子，租客入住時，物業請求第三方平臺供給平臺營業天資，租客的身份證信息，以及緊迫接洽人的德律風。 但在戴倩家租住的租客並沒有向李明或者物業提交身份證信息，途家網西安門店在介紹租客租賃戴倩家房子時，也沒有向李明或者物業提交營業天資。 過後在途家網西安門店在接收警方查詢拜訪時，也曾說臨時無法供給營業天資。 百萬房產成"凶宅" 途家只給5萬安撫費 戴倩家出事的新聞很快在小區內亂傳遍，甚至鄰近幾條街的人都知道了。街面上分佈著各類新聞，戴倩家很快被冠以"凶宅"。同樓的鄰人多次經由過程物業表達過擔心。 戴倩不敢回家，除了途家網外她還諮詢過其它平易近宿租賃平臺，當據說戴倩的房子是"凶宅"，對方當即謝絕與戴倩合作。 戴倩也諮詢了高新區內亂的幾家地產中介公司，一據說是"凶宅"，中介也謝絕登載這套房子的出租和出售信息。 記者諮詢西安高新區的21世紀不動產、瑪雅衡宇中介懂得到，事發時戴倩小區均價在2.3萬元閣下，戴倩家房子估值在200萬元高低。 儘管現在小區的均價降低至2萬元閣下，那麼正常情形下，戴倩家的房子估價在160萬元閣下。 但傍邊介公司人員據說房子是"凶宅"後，均婉拒了為衡宇登載出租和出售的信息。 21世紀不動產中介工作人員告知記者，
"凶宅"別說賣給小我，就算出租給公司做辦公室都很難，許多人照樣比擬在意那些工作，哪怕降價都很難有人願意接盤。 這名中介人員表現，假如客戶隱瞞了"凶宅"的新聞，經由過程中介公司介紹生意兩邊成交後，買方一旦發明是"凶宅"，那麼往往中介公司會依照其時成交的原價回購房產以填補買方的損掉。 不僅中介公司受損掉，往往還會陷入膠葛。所以中介請求賣方必需如實告訴房源的真實情形，中介會在登載衡宇租賃和生意信息進步行核實。 事發後，途家網西安的門店營業司理張浩（假名）負責和戴倩協商後續事宜。 戴倩請求途家給出事衡宇掃除衛生，改換所有傢俱，然後由途家網負責將衡宇回購或者由途家網代為出售。假如衡宇出售時低於市場均價，將由途家網補齊差額。 一開端張浩准許戴倩向途家網進行溝通。 沒過多久，張浩告知戴倩，掃除衛生、改換傢俱都可以准許，但後續只給5萬元的安撫金，但公司不會收受接管或者協助出售戴倩的"凶宅"。
戴倩和途家西安的門店法務負責人顧師長教師進行過多次溝通。但兩邊未就後續的補償問題殺青一致。 戴倩一方提出房子持續由途家網負責打理出租，但顧師長教師以為，戴倩的房子不再合適做平易近宿了。 戴倩不明利劍，途家網所謂的5萬元安撫金是若何盤算而來。本身衡宇現在無法租賃和出售，這些損掉該由誰來承擔呢？ 3名逝世者逝世亡2天后才被髮明？ 戴倩以為途家網治理上存在破綻。據戴倩控制的新聞，租住自家房子的租客可能於8月23日就已經逝世亡，而逝世者是8月25日13點閣下才被髮明。 依照一般的快捷酒店做法，客人在退房之前，往往前臺會打德律風接洽客人是否要續住或者退房。即便顧客沒有接洽客房掃除，酒店客房往往也會德律風接洽顧客訊問是否掃除。 記者致電途家網客服，工作人員表現，一般情形下途家是一客一掃。也就是說，租客在租住時代途家網一般不支配免費掃除房間。 假如租客有需求，可以和途家門店諮詢，但要收取掃除費用。租客退房後，途家網會支配保潔員進行掃除。 假如途家網工作人員事先接洽租客是否退房或者是否掃除房間，或允許以及早發明3人自殺苗頭或者爭奪挽救時光。
負責此案的西安市勞動南路派出所平易近警告知記者，3名逝世者屬於自殺，但對於自殺原因和逝世者身份，這名平易近警並未向記者洩漏。 途家西安門店涉嫌無照經營？ 記者發明，途家網和戴倩簽署的委託辦事合同中，乙方（受託方）是"途家網收集技巧（北京）有限公司"，而乙方的接洽地址是西安市南二環老三屆。 記者經由過程乙方的接洽地址查詢發明，途家網收集技巧（北京）有限公司接洽地址是北京市順義區北務鎮當局街9號-251，並非在西安。
接洽地址位於西安市南二環老三屆的是名為"西安途家公寓治理有限公司"（以下簡稱"西安途家"）。 也就是說，戴倩和途家網簽署的委託辦事合同中公司名稱和接洽地址不符。 假如依照合同中的接洽地址，那麼和戴倩簽署委託辦事合同的應當是西安途家。津雲記者發明，西安途家註冊時光為2018年9月26日，而戴倩家出事是在2018年8月25日。 也就說，戴倩家出事一個月後西安途家才註冊成立。 即便西安途家是途家網收集技巧（北京）有限公司的外派機構，那也應當有營業執照。 但戴倩簽署合同時，西安途家的工作人員沒有給戴倩供給自家公司的營業執照，戴倩簽署合同時西安途家是否涉嫌無照經營呢？ 此外，戴倩從辦案平易近警口中得知，西安途家在案發時並未取得營業執照。西安途家工作人員也未對3名逝世者進行實名制掛號。 平易近警稱，對於西安途家的相干違規行動，警方已經做出了處分。 "途掌櫃"籤合同前已去職？ 記者經由過程戴倩與途家網簽署的電子合同發明，乙方（受託方）接洽人"途掌櫃"是楚某某。經由過程預留的接洽方法，記者接洽上了楚某某。 楚某某稱本身已經於2018年上半年從途家網去職。並且本身基本就沒有簽過任何委託辦事合同。 楚某某稱
，本身其時在途家網工作時只是負責運營或者驗房，基本沒有簽訂過任何合同，本身也從未據說過戴倩房子出事的新聞。 而途家網和戴倩簽訂合同的日期是2018年7月4日，假如依照楚某某的說法，那麼戴倩和途家簽訂的合同是否是一份虛偽合同呢？ 途家網收集技巧（北京）有限公司和西安途家畢竟是什麼關係？與戴倩簽署合同時西安途家是否涉嫌無照經營？合同中"途掌櫃"楚某某是否在不知情的情形下被西安途家冒用了簽名？戴倩衡宇的損掉，改由誰來負責呢？ 13日上午，消息記者接洽途家網客服，工作人員記載了相干情形，並表現將由專人與記者對接。記者表現，願望13日下晝15：00之前獲得途家網方面的答覆。但截止記者與客服商定的時光，途家網方面並沒有做出回應。 今朝，戴倩已經委託了律師維權。戴倩委託的律師表現，初步梳理全部事宜，途家網存在治理破綻，途家網在和戴倩的合作中，從衡宇租賃費用中收取了分成，那麼途家網應負責衡宇的日常保護和平安治理。 因為此次事宜導致戴倩的衡宇貶值，途家網應當承擔響應的義務。後續律師將彙集相干資料預備司法訴訟。 14日上午，記者再次致電途家網客服，工作人員表現，記者13日反應的信息已經傳達給途家網相干引導，將盡快支配專人和記者接洽。 截至發稿時，途家網初步作出回應。下晝，途家網北京公司一名工作人員接洽記者表現，將盡快核實相干情形，同時表現途家網努力贊助戴倩解決相干事宜。閱讀更多 兩分鐘看新聞 的文章
