1、 沒有任何藉口？想什麼呢！
——"發生什麼事了"?
——"這不關我的事啊，因為54321"
——"同上，因為12345"
——"……"
一天早上我剛好路過車間，正好看見幾個工人在打掃地面。
"嘿！這一大早，還挺自覺的。"
在這欣慰感還沒消失的同時，就開始感覺到不對勁了：圍著圈打掃？這是什麼操作？
想到這我便走過去隨口問了一下，於是便產生了開頭在職場上經常可以聽到的經典對話。
"我的天！天地可鑑，我問的可是"發生了什麼事"，而不是"誰幹的"吧，不就摔壞了兩個展品這點事嗎？沒人受傷，打掃乾淨，下次注意點不就結了，用得著這麼急撇清自己？"
近年來，一些諸如"沒有任何藉口"，"不找藉口找方法"等光聽著就覺得激動異常的職場"名言"，到現在還持續火爆。
但結合我們職場的現狀，這類名言能"風光無限"的原因也似乎不是那麼難以理解了。
在職場中，員工最常見和讓管理層最頭痛的是什麼？—— 找藉口。
在工作上出了問題或捅了簍子，還別不承認，我們第一反應往往都不會是迅速尋求解決辦法，而是讓思維立馬高速運轉——找藉口，先想辦法脫身，撇清自己的關係再說。
無數老闆和管理者因此經常感嘆：要是員工們的素質能高一點，藉口能少一點，那咱這辦事效率還不得上天？什麼年利潤翻幾番啊，公司上市啊，直達人生巔峰的事兒還不得變得要多簡單有多簡單？
只因世事往往與願違，當真讓人痛心疾首。
2、"藉口"與"素質"
工作中捅了簍子的時候我們往往著急地找藉口撇清自己，僅僅是因為"素質"問題？
不全是吧，假如你從小就在美國生活，那麼你的"素質"一定也不會比美國人差，反過來說，即使一個如假包換的金髮碧眼從小在這裡長大，那麼相信他也會跟我們一樣，把"找藉口"這個技能練得爐火純青。
所以說，喜歡找藉口的毛病與"素質"、人種無關。
看到這裡，有些人肯定會說，諸如一些脆弱的人、沒自信的人、本事不大的人才會找藉口。
別的地域不敢說，但至少在咱們國家，堅強的人、自信的人，有本事的人從來都不缺，但根據我曾接觸到的人來看，這類人照樣會找藉口。
只不過區別在於，找藉口的幾率低了點兒，找藉口的招式更高明和更隱蔽而已。
當然不排除在更高層次的成功人士真是從不找藉口的，這些存在我還沒機會接觸到，這裡就暫且不表。
看來，只有脆弱、不自信、沒本事的人才會找藉口這個說法，也不能成為完美的解釋。
要說有人完全不找藉口，別人不知道，起碼我是打死都不會信。
無論在何時何地，但凡你看見那些動不動就標榜著自己"長這麼大從沒找過藉口"，"以找藉口為恥"的主兒，你都大可一笑了之。
綜上所述，這些都不是我們愛找藉口的最根本原因，如果照著來開方子，絕對是治標不治本。
3、"對事不對人"？愛找藉口與群體 "文化"
德國的工業產品一向以品質上乘，工藝精細著稱而獲得全球認可，正因如此，我曾被公司派去德國學習過一段時間。
期間，我發現德國的企業普遍有一個共同特點，就是他們在工作上很少找藉口。
員工在工作上出了差錯的時候，他們的上司很少去訓員工，這跟我們平時想象中的"面無表情、儀態威嚴"的德國人完全不同。
當員工犯了錯，出了問題，他們的上司總會在第一時間牽頭，以團隊的方式一起去尋找問題所在並解決，以求最大限度減少企業的損失。
當問題解決了，那這事就算是結了，很少會有人單獨受到責難和訓斥。
也就是說，一旦出現了問題，他們的上司會第一時間把注意力放到這件"事"上面，而不是"人"。
所以，當問題出現了的時候，大家的第一反應關注的是這個問題（事情）應該怎麼解決，而不會是這個問題（事情）是誰弄出來的。
看來這就是我們經常掛在嘴邊的"對事不對人"了。
在這種文化的影響下，造就了他們的責任心，每當出了問題，首先自己就會不停的檢討和自責，這樣反而會得到上司和團隊的體諒和協助，而不是責備和埋怨。
當然，這並不是說明德國企業對員工完全沒有責怪與懲罰，對於那些屢教不改或專門挑事的、嚴重違紀的個人來說，承擔責任，受到懲戒也是有的，但總歸不多見，遠不像我們這樣裡這樣顯得輕鬆平常。
在這種群體"文化"的薰陶下，人家那裡能輕鬆做到"對事不對人"也不奇怪了。
因為在這種文化氣氛薰陶的職場大環境下，"不找藉口找方法"原本就不算個事兒。
回來看看我們現在所處的職場，"對事不對人"的企業不敢說沒有，但實際上，大部分企業文化還處於典型的"對人不對事"這階段上。
我們不妨誠實地反思一下，無論是出了差錯，捅了簍子，把事情辦砸了都沒所謂，只要找出那個"頂缸"的倒黴蛋，能讓事情有個交代就成了？
在這種氛圍裡，想真要把事情解決的前提就是先揪出那個需要為這事"負責"的倒黴蛋，否則的話大家心裡都會打小鼓，更別說能辦得成任何事了。
說白了這也只是一種自我保護心理，要多正常有多正常。
道理也很簡單，只要找出了"責任"人，對於很多人來說就等於問題已經解決了，就算是出於各種情面說要與你一起解決問題，其實也只是隨便搭搭手，應付一下差事而已，畢竟心頭大石已經落地了，誰還會這樣玩命去幫你。
也就是說，最後無論是誰站出來承擔了責任，那樣到最後解決問題，即辦事的人，幾乎就只會剩下你一個。
從這個角度看，那些勇於出來承擔責任的人，你說"傻不傻"？
可以說，我們在工作上愛找藉口的病根兒，其實不在於個人的"素質"，而在於一種群體的"文化"。
在這種文化氛圍裡，我們總習慣一旦出了問題就去追究人的責任，而不是首先想到去解決這件事情。
4、"沒借口"不一定是好事情
我有一個當主管的同學，不知道是雞湯喝多了還是"成功學"看多了，曾有一段時間他對"藉口"已經到了深惡痛絕的地步。
只要他手下有人因完成不了他交辦的事情而辯解的話，那後果簡直就是"呵呵"的了。
一段時間下來，他手下的員工果然都沒了藉口，一旦有工作交辦下來，都馬上得令而去，絕無半句廢話。
看到這裡，是不是都覺得我那同學距離到達人生巔峰的日子不遠了？
結果呢，某天他跟我訴苦說，沒了藉口之後，員工們辦成的事越來越少，辦砸的事卻越來越多，他現在頭上的"烏紗"都要保不住了。
原來，當那些員工沒了藉口的時候，並不代表他們就增加了辦事效率和更善於"找方法"，僅僅是因為他們知道上司特煩這個而選擇了沉默——與其因辦成事情，但中間因為"找藉口"而挨幾頓批，倒不如干脆辦不成事兒，到最後只挨一頓罵合算。
小學生都會的算術題，他手下得員工們可真不傻。
後來我建議他，把事情吩咐下去之後，多重視一下員工得"藉口"，必要時還得主動多幫幫員工主動找一下"藉口"，事情後來才有所緩解。
有的時候，"沒借口"還真不一定是好事情。
5、結語
想要所有人都改變愛找藉口的習慣，這個不大現實，但在一定的範圍，例如自己的公司裡面，改變一下這種"對人不對事"的文化還是可行的。
其秘訣就在我們的管理者自己身上。
一旦出了問題，只要不涉及到大的原則性的事情，我們的管理者都應該儘量把精力放到如何解決這個問題上去，對員工和下屬應儘量做到不責怪或少責怪。
總喜歡找藉口的原因說白了就是因為害怕被責怪和受到懲罰。
所以，我們應儘量減少這種責怪與懲罰，讓大家有了安全感，才會把精力轉移到"解決事情"這個重心上去。
有些時候，員工們的"藉口"，往往很大幾率會是一些問題的根源，這是我們的管理這所經常忽略的，這對於企業來說，也是致命的。
而且，找藉口的員工未必也全部是責任心差的，很多時候反而是他們責任心過強的表現。
這類員工會因介意而造成恐懼，激起了自己強烈的保護意識。
就是說，即使你不訓斥他，他的內心都早已痛悔不已——他其實已經受到了自己給自己的懲罰了。
在這個時候，如果我們可以多給他們一點體諒和鼓勵，保不準他們下次辦事會辦得更漂亮，而且還會記得你的好，內心增加一分對你的敬重。
畢竟，管理這回事，更多的其實就是管人的心吧。
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