小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳

19楼网友@沙漠鹰2018 爆料:

9月16号网购了所谓的4两大闸蟹,

昨天早上顺丰送来以后,发现分量严重不足。

开始商家不相信,在商家的要求下,

又重新称了一下,商家又改口说发货发错,

只同意补20元的差价。

又辩解说大闸蟹本来就是含绳子的,

现在分量不足,是因为绳子绑少了。

小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳

小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳

中间12点左右,又有个所谓主管打我电话,

口气极度恶劣,

反复问知不知道2两是不是100克等等话题,

我也不耐烦对方这些没营养的话,

就直接打了淘宝的投诉电话。

淘宝联系了以后,对方又跟我联系,

让我退货,我说我既然下了订单了,

就给我换好了。

小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳

我又问对方的客服,

是否可以保证按订单的货发给我,

对方直接告诉我,说明上已经明确告知,

螃蟹是含绳子的分量的。

寄回去以后,会多绑几根绳子,

保证不缺份量再寄给我,无图无真相,

我把螃蟹的照片和与对方的客服的对话发上来。

小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳

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小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳

正值大闸蟹的捕捞季

楼主的吐槽引来了5w+网友的关注


小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳


有网友认为店家再怎么解释

事实就是缺斤少两

小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳


也有网友认为楼主的价格

肯定买不到这个分量

而且店家详情页已经注明

小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳


还有网友晒出了自己购买大闸蟹

缺斤少两的相似经历

@半片梧桐雨:我给大家看一个真正的绳子,什么叫做一只蟹上拆下来的绳子堆一起比蟹还大

小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳

@Dilys182:我之前淘宝上买蟹也碰到过这种卖家,分量严重不足,反映完了居然叫我直接放生,视频拍给他看,然后才同意退钱,我大热天还专门去找了条河放生,让我妈旁边杵着拍视频,后面就再也不在淘宝买蟹了,宁愿累点跑菜场

@春天的风133:好贵的绳子


小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳


小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳


店家:详情页已经标清楚

为了核实情况,19楼也找到了这家店铺,

详情页中确实有这么一句话:

本产品蟹都是加绳子的重量,非净重

小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳

而关于螃蟹的重量店家是这样描述的

小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳

为了进一步核实情况,

19楼咨询了店家关于螃蟹实重问题,

店家表示详情页内已经说明,

并且实重是予以告知的。

小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:退回来给你多绑点绳

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