統計局數據表明，我國60歲以上人口已達2.5億。從1956年聯合國《人口老齡化及其社會經濟後果》著作確定的劃分標準來看，當60歲以上老年人口占人口總數的10%以上時，這個國家或者社會便進入了老齡化。可以預見，養老問題將越來越被重視。
對於企業和個人而言，又有哪些值得關注的養老案例呢?
養老與社區緊密相連，而物業服務企業與社區有著天然的聯繫，本次兩會針對養老優惠扶持勢必對物企開展社區養老服務提供更多便利和政策紅利，推動其更好更快發展。現階段，已有不少物業服務企業形成了特色的社區養老模式，比如保利物業成立了專門的養老機構——保利和悅，以微小機構為切入點開展養老服務並形成自己的品牌；長城物業與國外專業機構HISC合作，在中國以“護明德居家養老”品牌以特許經營加盟的方式開展居家養老業務，輸出高質量服務。
保利物業：三位一體養老新模式
保利地產將養老產業置於企業戰略發展與創新升級的重要領域，以產業鏈的全局視角來佈局養老產業的發展，提出“養老產業全產業鏈培育”的發展戰略，並在業內首創“HEALTH”理念體系，依託社區物業，以健康生活館為原點，提供居家養老服務。逐步打造以“以居家為基礎，以社區為依託，以機構為支撐”的三位一體中國健康養老新模式。
➤ “長照機構”與“小微機構”實現雙品牌聯動
保利目前有兩大養老品牌：保利和悅會及和熹會。保利和悅會屬於社區嵌入型小微機構，主要在社區提供居家養老照顧、日間照料、助餐等相關服務。負責社區當中的自理、半自理、甚至居家有照護需求的老人，實現居家上門服務。
和熹會是長照機構，主要服務剛需老人，對半自理、不自理型老人提供機構長期照護服務甚至臨終關懷。從客戶流轉來講，實際上是健康活力老人從居家流轉到社區小微機構進行中轉、緩衝；當老人們身體情況發生下一步進展，會進入到長照機構。
➤ 重點佈局保利和悅會，加快連鎖化發展進程
保利和悅會社區居家養老服務是重點的佈局對象，以“物業+養老”為特色，依託母品牌保利物業強大的團隊基礎、資源基礎以及物業與社區業主之間的天然信任度，推行物業與養老協同作業模式，由物業團隊承擔一部分非專業服務，養老團隊承擔專業服務，相互協同，延伸切入社區居家養老服務。2017年，保利和悅會已在北京、上海、廣州、青島、長沙等城市佈局落地，下階段將加快連鎖化發展進程。
➤ “和悅服務圈”產品體系，滿足老人核心需求
根據社區老人精神、價值、健康、生活四大方面的核心需求，設定服務內容，推行包括喘息服務、日託照料、營養餐、居家服務、健康管理、康復理療、日常購物、心理慰藉等服務項目的“和悅服務圈”產品體系。
圖：保利物業部分養老服務項目
長城物業：構建老人服務生態系統
2009年伊始，基於國內老年化日益嚴重的客觀背景及集團戰略性思考，長城物業開始了養老服務領域的探索。在進行大量的海內外養老產業實地調研工作的基礎上，逐步確定了以“社區養老”和“居家養老”為集團養老業務的發展方向。
➤ 學習國際化經驗，跨界合作佈局養老領域
2013年，長城物業攜手美國HomeInstead Senior Care（簡稱“HISC”）在中國以“護明德居家養老”品牌以特許經營加盟的方式在我國開展居家養老業務。HISC提供沉澱二十餘年的居家養老管理模式以及專業護理人員的培訓，結合物業的社區資源優勢，在國內佈局居家養老市場。
同年，長城物業引入護明德，與護明德簽署了特許經營協議。護明德成立於1994年，專為老年人提供居家護理服務。並在深圳市中心區成立了“3H頤養復康中心·百花園”旗艦店，引入香港復康會的養老管理運營體系，依據國際認可的“安老服務統一評估機制”。
➤ 提供專業的老人日間照料和持續康復護理服務
長城物業聚焦社區養老領域，圍繞日間照料、持續護理兩大核心服務，為老人提供綜合服務旨在讓社區老人及其家人按其所需，選擇合適的養老服務。
日間照料。採用“白天入托接受照顧和參與活動，晚上回家享受家庭生活”的港式服務新模式，為生活不能自理、日常生活需要一定照料的老人提供日託，舒緩家人因長期照顧而帶來的壓力，為老人提供健康均衡膳食、個人專業保健康復、娛樂和無障礙交通接送等功能。
持續護理。以護理生活照顧、康復鍛鍊、膳食、社交心靈活動，配合無障礙設施設備等，24小時對老人的不同需求進行響應和監護，為老人提供全面優質的住宿，讓老人有尊嚴的享受頤養生活。
➤ 打造養老服務平臺
長城物業以老人醫療護理康復服務為核心，通過整合投資商、商品和服務供應商、加盟機構、培訓機構等形成一個以關愛老人為目的的綜合性、全方位老人服務業大型商業平臺。
圖：長城物業平臺三個階段
閱讀更多 3Fang網 的文章
