3月29日夜间，青神县城区某老旧小区居民楼突发意外，楼顶天台水泥块突然掉落，砸在了五楼雨棚和底楼住户的屋顶上。
据了解，此居民楼属于开放式小区，共五层，无门卫和相关管理人，加上年代已久，楼顶天台外沿的泥沙层经风吹日晒已然老化，于3月29日夜间突然掉落，两片大的水泥块分别砸在了五楼雨棚和底楼的屋顶上，由于力的作用将底楼的屋顶砸出一个洞，水泥块卡在中间，所幸当时正值深夜，并无人员受伤。
第二天一早，文林社区网格管理站立即派网格员李晓琳、郑龙琴和居民小组长张阿姨前往现场查看。底楼屋顶被砸处正是居民的进出门口，掉落的水泥块仍旧卡在中间，惟恐稍有推门震动，水泥块直接掉下来砸伤进出的居民。五楼雨棚处的一大片水泥块正巧在雨棚的边缘，稍有不慎也会掉落，给整个单元楼的进出造成严重的安全隐患，情况十分危急。
网格员迅速疏散人员，并就近找来棍子，两人合力看是否可以将水泥块夺回房顶再行取下，屡试几次后发现水泥块卡的太紧，完全没有松动的迹象，于是网格员迅速借来梯子，试图爬上梯子直接用手取下，水泥块太沉又卡的太紧，网格员费尽了九牛二虎之力总算将水泥块送回屋顶，再用手将其取下，并用手尽量将砸出的洞进行了大致辞修复。网格员来到五楼窗户边，找来出箕，将雨棚边缘的水泥块先钩向里边靠墙体面，以免不慎再次砸下去，随后再借助出箕的巧力将其抬起，另一名网格员迅速用手抓住水泥块将其取回。说时迟那时快，网格员在没有经过任何训练的情况下将落下来的两片水泥块安全取下，及时排除了安全隐患。
眼前的隐患被解除，网格员想着此居民楼老年人居多，为大家长远安全考虑，网格员来到本居民楼的楼顶天台，冒险查找掉落的原发地，并找来竹竿，将附着表面易掉落的泥沙层全部剥离后方才离开。
突发情况既考验着一个人的判断力，也展现了一个人的应急处突能力，网格员作为代表政府的基层工作人员，不仅仅是政策法规的宣传员、矛盾纠纷调解员，也将是社会应急处突的安全员。（青神县网格员 李晓琳）
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