增強品牌服務意識
1、構建服務品牌文化體系：明確服務品牌文化理念；打造服務品牌流程制度體系；系統地開展服務品牌文化培訓和傳播活動。
2、強化內部服務品牌宣導：樹立服務標杆形象，加強服務典型事蹟的宣傳。評選獎勵內部服務明星、優秀服務部門，進行多形式、多渠道的廣泛宣傳。
3、實施考核結果應用：在服務體系實施過程中，增強服務體系執行中意識類考核指標的權重，增強員工的競爭意識、創新意識和服務意識。
只有明確服務主體是誰，明晰服務主體的不同需求，圍繞服務主體構建相應的流程制度和渠道實施策略，才能有效構建服務體系。
不同層次的服務主體有不同的需求，構建服務體系是全方位、立體化過程。針對內部服務和外部服務是完全不同的實施體系。所以只有明確服務主體才能實施精準服務戰略。
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