五郎心靈之聲
1剛提車就發現漏油，換誰都不樂意，要求換車完全可以理解。
2看視頻應該是第一時間找4S店了，4S店應該是沒答應車主換車要求，估計言語也沒掌握好，讓車主情緒升級，坐機器蓋維權。
3一個大新車，就還沒開到家就發現漏油，這的確是產品質量問題，另外，4S交付之前PDI檢測流程也沒發現？
4協商未果就找消協，再未果就起訴。
探途Tantu
關於奔馳漏機油事件現在網上的關注度真的挺高的，在這發表一下個人觀點：
廠家是應該給客戶換輛新車的。但事實上沒有，這種結果的出現跟奔馳4S店有很大關係，一是4S店的各種推脫，二是4S店在汽車質量監管上的不當，比如車輛到店入庫前的檢查，汽車交到客戶手中時的銷售檢查，很顯然這兩點4S店都沒有做好。在客戶發現汽車存在問題時，4S店應該有的做法是積極配合客戶聯繫廠家，對車輛進行檢測，找出問題，以確定問題是怎麼存在的，最後在決定是否換新車。而不是像現在這樣一再的推脫，已致鬧的網上沸沸揚揚的，這也會對奔馳的形象大打折扣。好消息是北京奔馳已經發表聲明道歉，並派出工作小組去調查。
個人觀點，僅供參考，如有不同觀點，歡迎評論區留言。
番茄的
美女研究生和西安利之星汽車銷售有限公司總經理劉元婷見面錄音曝光（需要的可以去我的頭條直接打開聽也可以轉發）錄音信息量不是一般的大
第一條：西安利之星在車主不知情的情況下硬性收取所謂奔馳金融服務費而又說不出費用用於提供哪些服務，不能刷卡支付只能微信支付給個人賬戶並且沒有任何票據，這就是典型的詐騙和偷漏稅
第二條：按照奔馳的三包說明書上有提示車輛在維修五天內銷售方（或者廠商）必須給購車使用者免費提供替換車輛，而這名美女買方連續打了奔馳售後和客服所有聯繫電話最終回覆是要按照各個店的自身情況決定（置國家三包法不顧）
第三條：買方並沒有和奔馳公司或者西安利之星達成任何和解協議，西安利之星方面發佈虛假信息說買方已經同意和解，而且利之星單方面公佈的虛假信息時間邏輯上是混亂的。
第四條：車主要求全款付車款，而西安利之星不願意，讓車主辦理奔馳金融貸款提供低幾率的貸款，在車主付完首款後才告知對方必須繳納金融服務費
以上四條涉嫌構成詐騙罪、透稅漏稅罪和違反消費者權益法
佛悟禪904
現在做什麼也追悔莫及了
市場影響太壞了
不信可以在互聯網上查閱
幾乎沒有支持奔馳方的
現在最好的情況
也不會公佈的
因為據說有私下協議
但是最終會有結果的！
福筱航
不僅僅只是退款退車這樣簡單的處理，對於4d店是否存在欺詐消費者的行為必須給個調查結果和處理意見。同時對於違規收取金融服務費要徹底調查，調查近十年來銷售過程違規收取的金融服務費，給予追繳，並且同時查清楚偷稅漏稅問題，給予重處。過去在這家店購買過車輛同樣被收取金融服務費的用戶也應該去調查組反映問題，找回自己的損失，把這家黑店徹底關閉。只有這樣才能起到示範效應，真正對消費者起到保護。
風雨人生41361738
應該無理由退款或換一輛新車才叫社會守則。
非巴特
如果沒有上牌照在情在理要給換車退車，上了牌照這車就是二手車了，估計商家廠家只會延保或者換髮動機，再拿錢補貼客戶息事寧人。
車瘋狂
不光是廠家，4S店就應該積極配合客戶處理問題，新車未動之前客戶有權利維權，4S店有義務幫助客戶維權！
資深Car顧問
退款或者換新車，
用戶6624719583232
這個利之星公司還有15000元不開發票，涉嫌逃稅
