#互聯網# 大家都知道海外的訂閱經濟大行其道，但國內不行。因為最近比較多地看+聊，對這種差異有個很深的感受：環境+人都不行。海外 SaaS （Software as a Service）行業早已非常成熟，有一大批擅長推動付費訂閱的人才（如數據分析+營銷），我是指，真的能洞察用戶行為數據，靈活調整 Marketing Funnel 和 Automation 系統，以科學運營策略帶來穩定增長的那種。 但是中文互聯網市場（繁體+簡體）訂閱經濟起步的確晚。一面是市場孱弱，想找一家足夠有經驗、能夠幫助加速增長的顧問公司很難；另一面，所謂內容付費帶火的一批“偽訂閱制”過於魚龍混雜，甚至一定程度上引發了原本可以成為正常用戶的那部分人的惡感和防備心。所以儘管過去幾年主流媒體（尤以科技、財經媒體為主）身先士卒，但處境依然略顯尷尬。 原創、高品質內容是否重要？當然重要，但它並不是靈丹妙藥，一旦涉及到大規模的獲客和留存，系統性的運作機制和思路才是關鍵。 信息爆炸、劣幣充斥市場的年代也有很多好例子。比如《紐約時報》就蠻值得仔細研究，2015 年投了一個工具產品 Keywee，為自己搭建 Subscription Funnel，把新讀者逐層轉化為訂閱用戶，強調營銷科學而非直覺和經驗。他們有 Subscription Growth 和 Revenue 部門，專門負責改善 Customer Journey、Onboarding Experience 和 Pricing & Bundling Strategy，據說 KPI 和 Saas Service 類近（如極度重視留存、流失率），畢竟在訂閱模式下，只講 Acquisition 會死得很慘。而國內真正吃到這波紅利的，要數一兩年前的得到。
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