记者从市热线办了解到，今年以来，截至4月17日，12345总计受理涉及市卫健委工单664件，其中直办3件，交办602件，交办率90.21%，参阅62件。
反映的主要问题包括节假日无法办理出院、无法结算医药费；表扬或投诉医护人员工作态度；医疗事故、医患纠纷；建议增加值班医生等。2019年1月至4月17日，12345共计回访市卫健委工单398件，联系率93.99%，满意率83.95%。
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记者从市热线办了解到，今年以来，截至4月17日，12345总计受理涉及市卫健委工单664件，其中直办3件，交办602件，交办率90.21%，参阅62件。
反映的主要问题包括节假日无法办理出院、无法结算医药费；表扬或投诉医护人员工作态度；医疗事故、医患纠纷；建议增加值班医生等。2019年1月至4月17日，12345共计回访市卫健委工单398件，联系率93.99%，满意率83.95%。
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