“你看，业主投票率99.1%，议事规则表决79.63%……”4月15日，北京亦庄开发区博兴街道中芯花园社区党支部副书记金薇，正指着电脑屏幕上的数据，向记者展示“北京业主”APP后台。
“头一天投票，第二天就有了分析结果，非常方便快捷。”据金薇介绍，中芯花园社区经过10个月筹备，最近刚刚投票产生了亦园小区业主委员会，并顺利召开首次业主大会。
而筹备的过程，并没有那么顺利。据北京市住建委物业指导中心副主任吕向东介绍，业主大会制度是2003年在《物业管理条例》中提出的，业主大会是物业管理权利和管理责任主体。目前，北京共有10214个小区，其中4700多个有物业管理，1200多个有业主委员会，占比不到12%。
2018年7月，金薇被选为亦园小区业主委员会筹备组组长，为征求业主意见、调动业主投票等工作多跑了不少路。
由于亦园小区已建成15年有余，业主比较多元，遍布全国各地。小区一旦有重要的、共同决议的事情，都需要在纸质选票上划票。金薇和社区的工作人员，挨家挨户发选票、回收选票，然后再唱票计票。外地业主常常不在家，投票不积极，投票过程有时一拖一个半月。
今年1月3日，为了提高投票效率，金薇征求各位业主意见，决定申请“北京业主”APP。用手机投票，使大家突破空间地域限制。“一开始，业主们对这种形式比较犹豫，现场投票能确保真实，手机投票容易引发虚假投票、表决结果不公开不透明等问题。”金薇说。
经过了解，业主们逐渐消除了顾虑。“北京业主”APP是市住房城乡建设委，为最大限度激发业主参与小区管理的积极性、主动性和创造性，减少小区物业矛盾纠纷，开发出的一款软件系统。
“北京业主”APP从源头上确保“真业主投真票”。吕向东告诉记者，市住建委在开发先期，开展了大量的基础数据整理核对工作，对每一个拟上线至APP的小区开展实地调查，核实小区楼栋、户数等基础信息。通过这一系列的前期工作，业主在手机APP端输入相关身份信息和房产信息即可完成实名认证。
市住建委接到金薇的申请后，整理了亦园小区的数据，不到一周，小区就在“北京业主”APP上线了。400多户业主在APP上进行认证，占业主总数九成以上。“我拍了身份证和房产证的信息，用手机上传后很快就审核通过了。”亦园小区业主胡女士说。
按照规程，首次业主委员大会成立必须进行三项投票，包括议事规则、管理规约、业主委员会选举，“双过半”。金薇向记者解释，以前会期最长90天，此次运用APP投票，会期缩短至47天，提高了为居民服务的效率。“而且业主参与度都很高，三项投票参与率都在八成左右。大家通过APP可以查询业委会委员候选人简介，9名业委会委员也被顺利选出了。”
业主投票过程全程可追溯。“为确保每套房屋的投票信息全程留痕，物业和业委会委员可以看到哪户还没有投票，从而督促业主投票，也可以看到同意票和反对票的票数。但具体哪户业主投了什么票是看不到的，这也是对大家隐私的保护。”吕向东说。
“北京业主”APP目前已覆盖1200余个小区，今年预计上线3000个小区。市住建委将对主动提出申请的小区优先安排数据整理，实现上线。
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