超级钱吧
这种情况其实很容易发生，而且很多人都遇到过，一般来说，银行的工作人员都有办理业务时留下的电话号码，她们工作失误会向存款人打电话，好说好商量祈求对方的原谅，给与一些小礼物或者是VIP待遇，换取客户原谅并且配合将钱转回来。
如果是数额小的话，几百块钱，可能有些业务员就不费劲了，算自己倒霉，工作上的失职，但如果数额巨大，客户不配合也不要紧，可以通过报警来处理。
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4月15日下午，家住四川雅安宝兴县的张大爷去银行取钱，在拿走16000元以后，柜员发现账户16000元没变，反而又存入了16000元。
这取款变存款不说，里里外外就损失了32000元，搁谁也兜不住啊，业务员打张大爷的电话，张大爷却说点清欠款，离开柜台就概不负责了，并且说完以后还特意把手机关机了。
无奈，银行只能通过报警处理。根据户籍等级，银行找到了张大爷，一顿苦口婆心才让张大爷配合去银行把钱退了回来。
银行取款柜员多给钱，不退还会怎样处罚
对于不当得利的钱，不退还就属于非法占有，是会没收非法得利的钱，还会判刑的。
一般来说，金额比较小的钱，几十块一二百，银行是不会追究的。因为银行有专门的短款账户，就是应对多给客户钱准备的。
但金额很大的话，银行就只能报告给上级，通过法律手段要回这笔钱。不要想着不给就可以，因为如果走法律途径，是可以强制执行的。
钱款当面点清，离开柜台概不负责，是真的不负责么？
当然不是了，假如真的银行没给客户钱，通过银行监控发现真的没给，自然会赔偿给客户的。这就要求数钱的时候一张一张，对着监控数，在自动取款机上取钱，对着柜子数，前面有监控是可以看到数钱的动作的。
另外，关于假钞，取钱的时候可以让柜台出示钱号码，用于对比钱上的号，真的是假钞银行会给退的。自动取款机上也有打印钱号，主要的作用就是防止银行出现假钱老百姓无处申冤。
占小便宜吃大亏，何况占银行的便宜~
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月亮湾拉布拉多
我说一个亲身经历的前几年的事，有一天到银行去取钱。用的是一张银行卡，卡上大约有38500多元，详细金额记不住了。排队叫号到我时将卡递进银行营业窗口。银行业务员大约是一位40岁左右的大姐。我当时要求取38000元。营业员将款取给我后我数了一下金额是对的，就将钱拿回了家。
当时我才开始用手机，回到家以后听到手机短信提醒 ，打开一看，原来是银行的短信，提示我从银行取款3800元， 余额还有34000多元。我一看吓了一跳，肯定是营业员搞错了，把我取的38000元误记成了3800元。所以卡上还有34000多元。
那段时间，新闻曾经报道过一个在ATM机上因为机器故障会往外多出钱的人一时鬼迷心窍取了大概是18万元，后来去主动自首将钱还回银行还被判有罪的案例。我对这件事印象深刻。卡上钱多了，不但不高兴，还有点害怕，担心惹祸上身，赶紧从家里坐公交车赶往银行。
找到银行说我的银行存款搞错了，银行当时还没有发现这件事，以为我认为钱给少了，找银行麻烦，说银行给我的钱不会错，而且已经离开了银行，按规矩应该是离柜概不负责。直到我找到银行负责人说明来意，才领我到营业柜台办理，此时营业员才明白我的来意，仔细查对以后才发现确实不小心搞错了，我说既然承认错了，那再办一张3万多元的取款，两张金额加起来和我取的钱一样多 ，我签字认可对上账就行了 。银行说不行，还必须办更正手续。
办更正手续挺麻烦的，差不多用了半个多小时才全部完成。从早上出门到回到银行再办完更正手续，已经是中午时间。因为我从家到城中心银行要坐公交车，差不多来回两趟可能有10多公里路。营业员对我表示感谢，并且拿出10元钱让我打的回家。
银行的钱也是国家的，不小心搞错也是可能的，出现这种事情也只能理解，毕竟大家工作都不容易，但也希望银行能提高服务质量，尽量减少错误，不给储户带来麻烦。如果因为工作失误给储户造成损失也应该尽量挽回，如果都是出门概不负责，似乎也不是很公平。
河边居士118
大爷，您还是年轻啊，你以为他们柜台上摆的那个“离柜概不负责”是他们警醒自己的啊，那可是他们的护身法宝，客户少取了钱那叫概不负责，但你若赚了银行半毛关系，你就是跑到天涯海角也得回家负责。
这样的事例有很多，我记得去年在杭州也有个姑娘，自动取款机多吐了两千多元，开始也是不管不问，结果还是被银行起诉了，最后还是一分不少的追了回来，就这么霸气，你奈我何。
在银行取钱，我多年前就领教过一次，当次我到建行去取钱，取的是一万，当时还专门从大厅拿了一个取款袋，装起来放进包里面，等我到了超市结账时，少了两百元，我还以为是自己放串了，但搜尽所有的口袋和包都没有。而且不可能丢在路上，因为我记得很清楚，在银行大厅放进取款袋之后直接装进，然后期间一直没打开过。
于是我转回头到了银行，实际上我心里也没什么希望的，也没有想要回来的想法，就是气不过想问问，但柜台工作人员理都不理，用笔敲了敲那个所谓的概不负责，我找大厅经理让她帮忙调调监控，她说你已经离开银行了，已经超出银行的负责范围，没办法只好作罢。
回到大爷这个事件上，我始终坚持认为，储户不能为工作人员的失误买单，既然大家都是离柜概不负责，那么就得有点契约精神，你不负责我，我也可以不负责你，为什么只能储户认倒霉，而银行出了错误就可以随时追回呢？
元芳有看法
我的一个好姊妹在某行上班，不是正式工，只是外聘的而已，在窗口岗位！现在银行也不好做，每个人都有存款任务，他们那边完不成还有末尾淘汰制（只限劳务工）。反正钱存哪里都是存，为了支持朋友工作，我也在她那存了些钱！
这事不远，就去年18年9月的时候，下午给我打电话，说办错一笔账。有个码头里面一个单位的会计过来发工资，顺还带着出纳取了一部分现金。工资那笔业务没问题，支票存入，按照会计的交接表格逐一发放！
但是赶上下班着急，取现的时候，结果把取现搞成存款了。本来应该取8000，结果她给整成存了8000，还把现金给了人家！这一进一出就是亏了16000！因为是对公账户没有存折，客户签字直接走人了。下班前主管对账发现有笔8000的始终对不上，这麻烦了，一查是她的事，吓得脸都白了！这份工作是好不容易过来的，虽说收入不多，但是小姑娘也是非常珍惜这个工作！主管把她好一个批，让她自己去把这个款项的事弄利索！
我之前在码头工作过，里面很多单位有业务来往，也算照个熟面。她是个生瓜蛋子，不太懂社会交往这些，让我帮她撑撑场面，自己张不开嘴吧，也不知道怎么跟别人说！我就问了问是哪个单位的，一问还真有朋友认识，晚上就带着她买了东西，去这家公司的财务经理家拜访拜访！毕竟以前的工作有过来往，人家也非常通情达理，都是公事公办！痛快的答应，还安慰小姊妹，放心就行了！毕竟都是上班的不容易，谁还不犯错误么？于公于私，这钱都不能昧着不说！这事第二天一大早，人家财务就带着单据早早去银行解决了！
“钞票当面点清 离柜概不负责“ 其实让老百姓看了是非常上火的，取钱少给了，事后再去要得确没几个要回来的。就像每天银行都要结账核对款项一样，多了的是哪来的？所以赤裸裸的霸王条款无疑，但是作为老百姓得确胳膊拧不过大腿！但是多拿的钱这事咱不能昧着良心拿着，往小了说，都是上班挣钱养家糊口的，哪怕人家查不出来，你捂着不给，这钱柜员自己出，咱也看不过去，良心也不能这样做！往大了说，这事你也跑不了，违法的事，这碗水得端平，别犯浑！
美护悠然
18年，在建行取钱，对公账户单位结算卡的那种，取20000被柜员小伙整成存20000了，当时我没仔细看回单上是存还是取，反正业务办完了拿钱走人，到了下班已经回家吃完晚饭了都没发现问题，然后接到一个陌生手机电话，是那个柜员小伙，也难为他了，肯定下午他交班盘点现金差了4万，如果不去银行把这个手续办了，他会不会赔4万，咱也不知，咱也不敢问。还吧，毕竟是对公账户不是私人的。到了银行，来了场多对一式的超级VIP服务，保安、那个柜员、银行领导，团团围着我。领导还是很好说话的，那个小伙看得出来着急了一下午。把先前错搞成存款的冲负，然后又重新取。事毕，银行领导还致以歉意耽误了我的时间，送了两个礼品盒，至此结束。
其实我们老百姓确实是干不过人家银行的，毕竟人家是有后台的，老老实实把钱退回去，利己利人才会社会和谐
Favour582
2013年左右，我去我们这边陕西信合，在柜台上取了30000现金，办完手续我在取款单上签了字拿了取款小票拿着30000现金就走了。后来快下午，信合的女职员费好多周折找到我的电话给我打电话，说当时从我的卡里没下帐，等于这钱白给我的。我一听就在自动取款机上查确实卡里的钱没少，我一想人家上班也不容易，谁还没个疏忽大意，君子爱财取自有道，我想都不多想开车过去，把卡给人家让下帐30000。其实这都是我们生活在这个社会中最起码做人做事的道德修养。该自己拿，不是自己不拿，拿了也是麻烦和纠纷。简单做人快乐每一天😀😀😀！
寒寒6960
亲身经历的事情，零几年，具体时间记不清了，珠三角某市XX银行（银行名字就不说了免得被查水表），那个时候的一个银行账户是有存折同时也有银行卡的，某日上午九点左右结了一笔货款，当时就拿存折在XX银行柜台办理了两万整数的存款，程序正常，结束后存折上也打印了这笔存款，加上之前的存款（好像是六千多）显示尾数也对，正常的存款程序应该就结束了。
事有凑巧，第二天下午，刚好要支付一笔开支，当时没有带存折，就用的银行卡去的附近另外一间XX银行（同公司本市）的柜台取钱两万一，柜台操作后却说，卡上余额不足无法取款，我说不可能啊，昨天上午刚存两万进去，加余额都有两万六千多啊，我叫柜台再查一下，柜台查了很久还是查不到昨天有存款记录，账户余额也只有六千多，这一下我就懵圈了，我昨天存进去的两万那去了？存折上我也看见了有记录啊，立即回去拿了存折赶到昨天存钱的XX银行，我拿出银行卡到柜台说取款两万一，柜台操作了一下说，余额不足无法取款，我当时就火大了，拿出存折说昨天刚在你这存了两万，余额都有两万六，现在取款两万一，怎么会余额不足？这一下柜台就懵圈了，也不说话了，反复查了几遍还是显示余额不足无法取款，赶紧起身去找领导了，一个多钟后出来了大大小小三四个经理，把我请到办公室里，噼里啪啦的解释了一大通，听得我是云山雾罩的，说的都是一些高大上的名词，反正我是一句都没听懂，只听明白了一句“电脑出错”，让我坐在办公室里喝着茶就有人忙前忙后的帮我办理了取款，还赠送了两桶花生油，并华丽丽的代替“电脑”向我表示“诚挚的道歉”。
事后想想都恐怖啊，如果我不是第二天需要取款，这笔钱不知道会流到哪儿去了？正常的存款不都是看到存折都登了就是以为已经入账了的啊！如果是几十万上百万呢？怎么都想不明白是哪里出了问题？从那以后我就远离XX银行啦，存款取款还是四大银行相对靠谱一点规范一点。固然，这可能是个例，就像现在看到新闻说哪里哪里从银行取到了假币一样，不是发生在自己身上的事情，第一反应都会觉得不可能吧？银行怎么可能会给假币呢？但事实呢？只要是需要人来操作的，就会有疏忽、有漏洞，不要说什么绝对不可能之类的话，事实也是如此，很多看似不可能的事情但却匪夷所思的发生了，类似的银行负面新闻也是层出不穷，零几年的时候银行内部管理估计也没有现在规范，但还是值得银行管理层们反思啊！！
梦魇翡翠
营业员当时脑子肯定短路了，这种情况很多人都会碰到。
有一次，我去市场买菜，总共28元，把零钱都拿出来给老板，结果才25元。于是要回那25元，给老板一张100的，老板找钱给我，拿着菜就走了，回家发现老板吧100元整钞给我换成零钞了，下一次去把钱还给老板，他竟然还不知道。
但是银行就不一样了，农信社的柜员当时肯定没发现，但是到下班对账的时候肯定会发现。给大爷取走16000元，存折里还村上16000元，这样会短款32000元，而且估计柜员一下子就会想起来。
有人可能说，银行都说“离柜概不负责”，张大爷已经离柜很长时间了，为什么还要把钱还给银行呢？
估计张大爷可能有这种想法，认为我从银行离开了，你们都没发现，就不应该找我要钱了。而且，如果反过来，我去存钱银行少给我16000元，我再去找银行，银行会认账吗？
这个事情确实有点纠结，一般银行短款查找证据比较容易，一是有制度可循，二是有录像可查，三是数据比较清楚。如果是储户短款，往往就很难说清楚，因为储户只能是靠自己的记忆说明，举证困难，银行即便有错但是和电脑打出来的数据是一样的，长款了我们也无法验证，所以存在信息不对称的情况。
所以，也不能怪张大爷拒绝还钱，我觉得银行还是要把工作做到家，应该主动上门向张大爷说明情况并道歉，毕竟是你的失误，影响了人家，既耽误了人家时间，还让人家背上警察上家要钱的不良名声。
其实，营业员也认识这个张大爷，但是张大爷手机关机，联系不上，所以就报了案。报案之前，银行应该通过多方联系，上门沟通才是让人接受方法，毕竟农商银行的客户基本是固定的，都是周围的街坊邻居，一打听就能找到。
如果银行做工作后，张大爷不还钱，再报警也不迟。
互金直通车
我父亲在市场摆摊几十年，七八年前父亲年纪大要退休了，我和父亲清理了家里的散钱，面值一块到五十的都是大半新以上的，平时挑出来好保存以备自己须要零钱的时候拿出来好找零给客人的，五十二十面值的少点，十元面值以下居多，我们每种面值都分开好是以十张作一小叠，十小叠作中叠，十中叠作一大叠捆扎好整理好重复地数清楚，（我们当中一个人先数好另一个马上复核用笔记录好）我们数得清清楚楚，用绳子扎好，再用个蛇皮袋打包去**银行（乡下最多那种银行），去到大概中午十一点，不知道什么原因，柜台工作人员知道我们来意是存一大袋的零钱，就推三推四说吃午饭了，数不完，反正就是不想接这个存款，最后我对工作人员说，我们是来存款不是来找匝，你难道要我背着一大袋的钱去逛大街吗？后才勉勉强强地答应了存款，那么问题来了，她让我们自己解开绳子，一捆一捆从小窗口递进去交给她，在她面前堆积成一大堆，才开始数，用那数钱的机器数了得出来的数据少了几百块差不多一千元钱（具体多少我也忘了，按当时我们乡下当泥工的一个劳动日也就五六十元一天，相对来说当泥工得做十来天，还不用吃饭），我们很怀疑那人做了手脚，但追问她就是我数清楚地数过的，她说你们怀疑就把钱拿回去数清楚再来，说得我们这些乡巴佬哑口无言，但又不给我们进去里面看，估计那工作台位上地面上肯定有我的钱，怀疑是工作人员从小窗口拿钱进去的时候动了手脚，最后我父亲还是认了银行数出来的数据，说算了回去再数也累，我们都不停数了两天，再数也多不出来，算了吧，多少就多少吧。问问看官们，你们银行人员做手脚的可能性大吗
杏业1
我自己亲身经历的事。
2001年的时候，我在菏泽市上学，九月份我交学费和生活费一共4800元，家里怕我把钱带在身边不安全，就在农村信用社的办了个折子把钱存了进去，等我到了学校和我同桌一块去银行取钱，当时是取4000元，记得银行里给我了1000块一百的，3000块五十的，我和我同学两个人取了钱也没看折子，蹲在银行门口数钱，后来看了下折子发现不对了，我折子里一共4800，取4000块，工作人员当我是存钱而后又给我4000块，折子上余额还有8800元，我和同学到银行准备问问是什么情况？刚进去就听见刚才给我取钱的那个大姐在骂，意思是我错了，我错取了钱然后还跑了，说要报警。反正都是农村骂人最难听的，我上前和她理论，让她向我道歉，她说我已经报警了，你看着办吧！
我当时才十四岁，不知道咋办了，就用小灵通给我班主任打电话。后来班主任帮着我一块处理的，那个大姐被行长要求想我道歉，听他们行长的意思是还要记大过一次。
后来在警察的证明下我把折子给她，她又重新打印了一次。
