好消息:亞馬遜中國清倉促銷!壞消息:網站、客戶端、小程序全崩了

中國基金報 安曼

4月29日,亞馬遜中國進行清倉大促,然而到了下午時分,亞馬遜中國網站開始出現無法打開情況,並顯示"意外外錯誤”提示。

好消息:亚马逊中国清仓促销!坏消息:网站、客户端、小程序全崩了

同時,亞馬遜App也有出現異常狀況,而且亞馬遜的程序猿們在頁面處理上顯得相當任性,據網友反饋可以看到不同類型狗狗的萌照。

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出現上述情況,亞馬遜中國客服人員表示,他們已經接到多起與無法正常使用網站功能相關的用戶諮詢或投訴,“目前技術部門已經掌握這一情況,並開始著手處理。”但對於故障原因,客服人員並未透露。

不過有媒體報道稱,這是由於“亞馬遜中國進行清倉大促”導致大量用戶在短時間內湧進亞馬遜平臺進行搶購,造成網站服務器“掛”了。

亞馬遜中國清倉大促

網友狂囤“神仙水”

據媒體報道稱,4月18日,亞馬遜中國確認,將於2019年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。因此在29日進行清倉大促,包括美妝、圖書在內的多種商品均在原有基礎上大打折扣,其中部分圖書更是4折出售。

折扣消息一出,大量用戶在短時間內湧進亞馬遜平臺進行搶購,這給網站服務器造成了巨大壓力。目前,包括亞馬遜中國在內的網站端、移動客戶端、微信小程序均已無法打開。

有網友表示,這是亞馬遜離開中國的節奏提前了?

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電商報表示,有人在脈脈貼出亞馬遜清庫存的清單,日本資生堂、SKII等品牌都在之列。

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薅到羊毛的網友紛紛曬出搶購戰果。一位網友甚至一口氣買了11瓶SK-II的神仙水套裝。

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亞馬遜折戟中國電商業務

4月18日,亞馬遜中國確認計劃在7月中旬之前關閉中國國內市場業務,將重點放在海外商品銷售和雲服務等業務上。

亞馬遜通知中國賣家,從7月18日起將不再運營中國國內市場業務並停止向商戶提供服務。不過亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜雲計算將繼續在華運營。

據瞭解,未來三個月,亞馬遜還將關閉中國本土的配送中心。儘管中國消費者未來將無法從亞馬遜網站上購買來自第三方的產品,但是他們仍然可以通過亞馬遜的全球網站向美國、英國、丹麥、日本等國家購買跨境商品。

亞馬遜全球化佈局成果斐然,卻依然折戟在中國這個全球最大的電商市場。分析人士認為,缺乏本土化是亞馬遜中國最大的致命傷。

亞馬遜中國的購買界面、支付流程、及其運輸和售後服務,完全照搬美國亞馬遜,不符合中國人的購買習慣。同時,廣受中國人喜歡的購物節促銷,如“雙11”“雙12”“618”等,亞馬遜中國也很少參與。

亞馬遜創始人兼CEO、當今世界首富貝佐斯曾經反思:“我們大多是把在日本、德國、英國、西班牙、法國、意大利、美國等取得成功的做法複製到中國,事實上,在中國,我們需要更多的市場定製。”

宣佈退出中國後 轉戰印度

自從亞馬遜宣佈退出中國電商業務之後,股價一路上揚,上週已經上漲4.78%,總市值9582億,相當於兩個阿里巴巴的市值。

顯然,華爾街的投資者們對於亞馬遜的這一調整表示歡迎。

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在亞馬遜退出中國電商業務的同時,亞馬遜正在加碼印度的電商業務。

在2018年,亞馬遜已對其印度主要的子公司亞馬遜賣家服務公司投資了13.6億美元。截至2018年12月,亞馬遜向印度市場業務注入的資金總量已經超過39億美元。

去年亞馬遜還以超過3.6億美元的價格收購了印度最大的線下零售連鎖集團未來零售(Future Retail)9.5%的股份。2019年4月初,亞馬遜還承諾在印度投資50億美元,擴大物流基礎設施及其技術平臺。

在亞馬遜做出中國的業務調整後,彭博的評論稱,亞馬遜正準備轉向印度。因為亞馬遜在印度市場更有機會取得市場優勢。根據摩根士丹利的數據,2026年印度電子商務市場規模將達到2000 億美元,年複合增長率達到30%。

根據巴克萊的報告,目前,亞馬遜印度和Flipkart已經控制印度90%的電商份額。在2018年財年,亞馬遜的GMV已經超過了沃爾瑪去年160億美金收購的印度本土電商Flipkart。

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