劉強東曾這樣講過:“如果要取得別人的信任，你就必須做到重承諾，在作出每一個承諾之前，必須經過詳細的審查和考慮。一 經承諾之後，便要負責到底，即使中途有困難，也要堅守諾言。”劉強東的確也是這麼做的。
近年，劉強東在公司因受某些原因的影響，劉強東的京東集團的生意受到嚴重影響。該公司淨利潤下跌非常的嚴重，公司遭到前所未有的困難，該公司淨利潤繼續下跌。社會上傳聞:“不看好劉強東!”
但劉強東沒有放棄，他要繼續前行，無論公司遭到任何風雨，但依然繼續前行。
他曾經說過：“創辦的成功與否，較之生意上以及其他切得失， 更為重要。”同時強調“我在事業上，一切都可以失敗， 但京東一定要做強做大!”幾十年如一日，京東並且走得更為強大，無論風雨，依然前行。
劉強東體會到“堅守”兩字的艱辛。同樣面臨環境的壓力，同樣面不好的外部環境， 卻仍然堅持完成，不計成果。一諾幹金，就是自己說話一定要算數，自己許下的諾盲一定要去做。劉強東實現了。這短時時間是京東面臨最為艱苦的一段時間。
劉強東曾經說過，在經商與人生道路上，除了其父親之外，“堅持、努力”是對他產生很大影響的品質。
誓言就像財富一-樣重要，一 旦失去了動力，就會一無所有。一個人既然做出鄭重的承諾，就應該想方設法地實現它，不應該尋找任何不能兌現的理由。
他雖出身平凡、但行事果敢，有時顯得魯莽，卻擁有獨到的戰略眼光，而且越來越表現劉強東獲評“全球50位最偉大領導者”排行榜超越草莽英雄的潛質。十一年，昔日草莽英雄終成今日商業領袖，但越是接近成功，就越是感受到失敗的迫近，他沒有停下，他是劉強東。
他是執著、敢拼的代名詞，他做事的風格亦如名字強悍、直率，從中關村小櫃檯起步到成為中國收入規模最大的互聯網企業的掌門人。他在互聯網的跑道上進行資本戰略與遠謀，隨著京東成功登陸納斯達克，他已完成了人生贏家的第一跨越！他是新一代商界領袖，他用事實證明，只有拼搏才能創造價值。
劉強東所創立的京東集團發展迅速，他打造了由數萬人組成的配送力量，確保訂單在中國超過130個區縣實現當日送達。雖然公司上市後劉強東已經成為億萬富翁，但他依然充滿親和力並很‘接地氣’，沒有明星CEO的架子，每年抽出一天時間親自為客戶送貨。
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