斯文禽兽76
说说我五一的经历吧，节假日在景区游玩，知道当天很堵，提前二十分钟用高德叫车，接单的是一台首汽的轩逸，司机打电话来说停车场出不来了让我取消，我说你多长时间来我就多长时间走，反正也是继续在景区边玩边等，无所谓。过五分钟车没动地方，我们合计出去走到路口，让司机少走一点。结果司机来电话说你怎么还不取消，我说你接了单就得过来，没人规定你接单一定是挣钱的，堵车跟我没关系，要有契约精神，我等你，几点到我就几点走，他咣当来一句五个小时，特么的这是服务行业该有的素质吗，就算取消，也得是你司机承担后果啊，然后我打客服说明原因，司机收到了处罚，但我想问，五一出行最宝贵的就是时间，从他说不来到我叫来下一个车中间的三十五分钟谁来补偿我？
邹继求
滴滴司机以各种理由不来该不该取消订单。这个要看具体情况的分析，并不能一概而论。
在我们现实生活中有时候叫车经常会遇到下了订单之后好多司机一个人各样的理由或者借口。让乘客取消订单，这样的情况也很多见。我们作为乘客，希望司机能够遵守这个滴滴的那个派单规则，做到诚信服务接单必须提供服务。如果正常情况下，如果司机不来的话，或者是我们去的路线比较堵，或者路线比较近之类，这种情况下司机故意的恶意行为，我们可以投诉他。但是不要取消，因为取消订单规矩是谁取消谁有责。如果在三分钟之内，是免费的。在三分钟之外的话，会有几块钱的一个取消费，属于这个乘客的责任。从滴滴出行规则上来讲，司机和乘客的这个责任是对等的谁主动取消谁就有责，也是很公平的。
但是我们从那个现实生活中可能会有一些其他的情况。比如我们那个遇上堵车呀，或者是其他突发状况之类的。我们需要理性的去看待这些问题并不是说是我说才能解决，因为投诉也解决不了问题。因为我们做打车的时候，好多时候是希望能够节省时间，方便快捷的到达目的地。确实这个大城市堵车现象是非常严重的。叫了车半天来不了，跟司机打电话的时候司机还堵在路上，当然这种情况像我们要理性的看待，我们也理解这种情况。自己等，等不了的话那就取消，然后另外叫车毕竟是自己的时间有限跟司机较劲下去也没有什么意思。还有一些司机发生交通事故啊，或者是车辆发生故障交通事故的情况，也不可能还没有。所以遇到这种情况我们需要适当的理解。那就尽快取消订单另外叫车，以免耽误自己的行程。
所以取消订单的这个问题，那需要具体情况具体对待理性看待这个问题。如果司机属于故意行为的话可以投诉去维护自己的正当权益。如果属于特殊情况的话，我们可以适当理解。
落山风A
从实际出发，一般来讲，打滴滴的都是有事要办，所以一般会主动取消，乘客超过3分钟主动取消订单，会被扣三块钱的取消费，一般乘客会申诉，滴滴都会给乘客退钱的，除非是乘客多次或者频繁的取消，不过即便如此，只要给滴滴客服去电话，也会退钱的，乘客真的是滴滴的上帝，而且有的乘客还会投诉司机，这样既可以不用出取消费，还会得到滴滴给的优惠券，本人跑过滴滴，也经常用滴滴打车，所以对这方面问题有所了解，司机之所以不愿接乘客，以我的认识，堵车，修路或者接单距离过远，或者就是乘客下单的目的地过于偏僻，真的遇到过相当偏僻的订单，目的地是窑儿头村，地图上显示就在西铭矿附近，而且周围有好几个村子，接到乘客开始行程，我才发现那地方是个拆迁村子，村子里就几户，而且都是老人，目的地是在山顶，走了14公里没见过人，一路上都是拆迁村，盘山路，如果乘客不是老人和一个小女孩，我绝对会调头原路返回，就算乘客投诉我也绝对不会再往前走一米，跑滴滴就是赚个油钱，真的犯不着冒这么大的险，从那以后我接到偏僻的地方都会先和乘客沟通，希望乘客主动取消，如果乘客不取消，我就到达上车点附近，等5分钟再自己取消，绝对不会为了所谓的职业道德去冒险，跑滴滴，就是为了减轻家庭负担，冒险不值当。这也是我后来坚决不跑滴滴的原因之一，滴滴公司完全不顾及司机的安全，只要有人下单，哪怕是荒无人烟的地方，司机也无权取消订单，说滴滴是吸血鬼真的就是真实的写照，滴滴根本就不负责，好多人现在希望回复顺风车，顺风车本意是好的，只是滴滴根本没能力运营好而已，滴滴处理司乘矛盾，司机安全，乘客安全方面真的不负责任，滴滴为了所谓的轻资产化在好多城市都不设办事处，根本不能处理复杂的司乘问题，为了钱，为了漂亮的报表，滴滴纯粹在拿司机乘客的安全当儿戏。
大猫菲菲飞
这种情况因人而异，好说话的人你给打个电话过去解释下，绝大部分的人都能接受，而还有那吗一部分较真的人，谈什么约定协议的那些人，我想你真的是想多了，订单是系统自动指派的，不是司机想接你的单，很多人还没有搞清游戏规则，只要你当天不频繁的取消系统一样给你指派，而司机就不一样，司机取消扣钱，扣分，扣成交率，很大一部分人靠这生活，这也是司机不取消的原因，有的订单明明旁边有车，它偏给你个2到3公里的司机去接你，你们说这能怪谁？我觉得作为消费者来说，只要不触犯各位的利益，取消个订单又能怎么样，较那个真干嘛呢，乘客的信用分一点用都没有，信用在低的人都能打到车，因为滴滴指望我们呢
星期衣℃
我们也是要维护自己的权益，打到车后要求3分钟上车，那要是滴滴没有按时到达，我们这显示的时间在增加是不是也该进行赔钱；那我们讲点诚信的东西，我打车我一直等待我没有取消，那司机是不是无论堵还是不方便停车而不去呢，乘客取消扣乘客的信用点，为啥那么多司机都取消呢！很多的借口都是不方便过来，你不看手机傻傻的等待估计你等一天你的司机还来不到，所以说很多人是自私的，没有任何诚信可言，也不用把诚信挂嘴边。
岑忆
嘿嘿，谈谈我的看法。
如果对于正常方式来说，是可以投诉的。既然你接单就要履行你的承诺，这个是工作，不是玩笑，所以对工作负责是你必须要执行的，这种诚信是你必须要体现的。
但是情况确实是千差万别，如果恰好遇到交通堵塞、家里紧急事情等问题，那么无法按时到达你的地点，这样就会对乘车人产生不好的影响，这个是好要及时和乘客沟通，取得谅解。这样乘客取消订单对双方来说都是一种最好的解决方式。不过，因为自己判断失误，造成自己预估成本，当然包括时间、燃油等成本超过实际成本，造成自己亏损等方式瞎编理由的话，那么就是欺骗了。对于乘客来说有理由不取消订单，而让你遭受应有的惩罚。
不过以上这种情况很难判断是真的还是假的，所以司机一旦接受订单，就应该为自己的工作和信誉接受监督。
当然，有的时候，由于乘客打车时候信息错误，造成了司机错误接单，对于乘客来说应该即使解除订单，也就是谁犯得的错误应该自己去解决。
想听我就说007
出租车拒载一次坐车人永远记住了，滴滴接个单一看划不来接，找各种理由取消坐车人也只能无语了，一到高峰期滴滴基本上都关了都在拉黑车，你打滴滴就根本打不上，这算什么不算拒载吗？这些都说明好多人就是太贱尤其是好多装逼女，，出租车拒载一次不是投诉就是各种黑，滴滴各种套路拒载你也只能逼悄悄，还是贱习习的站在马路边像狗一样等滴滴，人贱了就没办法
手机用户52280316820
傻x的提问，司机出来不赚钱，那出来干什么？不赚钱拿什么养家糊口，别认为司机出来跑车干什么都应该的，人没有底线吗？换位思考你要是跑车，你干吗？出人工出车辆你还要让司机赔钱，你还是人吗？你不懂得尊重司机，司机为什么要尊重你？你打出租车的时候，说不拉你，你也知道你拿出租车没办法，你反过来欺负网约车司机，你真行，我也跑车的，你这样的乘客我也见过，以我的经验，不拉你什么毛病没有，拉了你什么毛病都出来了，哪怕碰上点小事你都会投诉司机的，与其惯你毛病，不如直接拉黑，让你以后打车都难，让你继续当出租车的孙子去。所以说人是互相尊重的，你懂得尊重别人，你才能获得别人的尊重。
小牛牛的老爸
以前的时候跑滴滴平台还有很多的补贴，可以说司机赚的钱根本不是车费钱，而是赚的补贴钱，还能够自己抢单子，可是到了后来不仅没有了补贴，而且单子也不能够自己抢了，还是平台直接给你拍单的，不能自己选单了。不得不说这个派单机制有很多车主都觉得无语。因为有的时候系统给自己拍了一个单子，我们却发现，这个单位距离自己的目的地有好几公里，城市里面还容易堵车，为了接他们就需要耗费十几20分钟的时间。可是很多时候，他们要去的地方只有一两公里，可以说只是一个小的单子，自己空驶去接人，成本也特别多。这种单子跑多了，你还会想起去开滴滴吗？更何况一天只能够取消三次订单，从第四次开始就需要罚钱了，更何况你如果取消订单的话，还会影响你的服务分，怎么算都怎么不划算。更何况抛开这些单子不说，现在第一个出场率非常的高，30%的抽成你能够接受吗？而且车子的油耗费，维修保养费等都是车主自己的现在车的汽油价格也是在一点一点上升。最主要的原因还是不赚钱的问题，所以现在很多人都不愿意继续跑了。
开桑塔纳的少华
这是平台造成的，抽成又高，又没返空费，等于白跑一趟，你是司机你愿跑吗？肯定不会，我是乘客，我宁愿让司机过来，再取消订单给他全额现金，司机就要接你，不是司机不愿接你，你是死脑筋
