“我们孟塬是离华阴市中心比较远的乡镇，以前向有关部门反映问题，要走大半天的路才能到，还不一定能找对部门找对人。现在我在自己家里打开‘廉政华阴’微信公众号，点击‘我要举报’这一栏，就能反映问题，而且很快就有了答复，真方便！”孟塬镇遆红村村民王某说道。
近年来，华阴市纪委监委针对信访工作中一直存在的“越级访”“重复访”“异常访”等问题，深入开展“信访直通车”活动，进一步完善信访受理渠道，变群众“上访”为干部“下访”，变“坐着等访”为“入户接访”，变单一渠道为多渠道，与群众点对点服务，面对面交流，心贴心沟通，让群众的声音“无损”传递上来。
沉到一线，主动下访察民情。开展“纪委书记大接访”活动，市纪委干部、镇纪委书记亲自带队到乡镇“摆摊设点”、带案接访，遇到政策疑问就地解答，遇到矛盾纠纷就地化解，遇到违纪问题就地调查。今年以来，已组织到两个乡镇设点接访，入户走访群众30余户，化解信访问题7件次，共收集问题线索10件，初核 8件，了结5件。
三级联动，巡回接访解民忧。下村入户接访前，市纪委要求以镇、村为单位，在醒目位置张贴信访举报公告，提高群众知晓率和参与度。组织市纪委干部、镇纪委书记和纪检干部深入6个乡镇开展联动接访，直接深入基层了解掌握群众利益诉求，全面收集群众反映举报的干部作风、财务政务等各方面的问题，做到群众举报及时处理，具体线索认真核实。
创新形式，无缝接访听民声。今年在“四知网”和“廉政华阴”微信公众号增加了“我要举报”举报功能，开门纳谏，群众动动手指，不出家门就能反映诉求。今年以来，通过新媒体平台收集到群众诉求23条，进一步畅通了与群众沟通的渠道。（华阴市纪委）
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