水是生命之源，我們每天都離不開水，而隨著生活水平的提高，現在有許多家庭開始使用淨水器，淨水器也賣的相當“火爆”，無論是線下淨水器專賣店、商場還是線上店鋪，到處都能看到淨水器的蹤影，如何挑選淨水器也成了問題。
市面上的淨水器琳琅滿目，線下購買有店鋪負責，網絡購買有電商負責。而現在很多老年人由於不會網購，又想買到實惠，往往會選擇僅有電話聯繫的電視購物，因此出了不少問題。這不，最近家住汾河路惠民小區的丁大爺向陽光妹兒反映，他通過電視購物為家裡添置了一臺新的淨水器，然而，使用不到一個月卻出了問題。
丁大爺家的淨水器是今年3月購買的。在使用一段時間後，丁大爺發現原本乾淨的飲水桶出現了汙垢，反覆清洗也洗不乾淨。
於是，丁大爺把淨水器打開一探究竟。看到淨水器後，丁大爺發現淨水器裡面有很多綠色汙垢，便試著擦了幾次，卻始終擦不掉 。 丁大爺擔心水質影響健康，便不再使用這臺淨水器。丁大爺說，他之所以要買這款淨水器，是因為商家的廣告打得好。但廣告宣傳效果和實際使用情況出現偏差，讓丁大爺很鬧心。
無奈之下，丁大爺只好撥打淨水器上的電話號碼尋求幫助。可無論丁大爺怎麼撥打，電話卻始終無法接通。於是，丁大爺又在網上查到了生產企業的服務熱線，試圖聯繫售後人員。
客服熱線
你好，你的優惠名額已搶到，請不要反覆撥打，人工坐席正忙，工作人員會在上午9點到下午6點給你回電。
這段時間，丁大爺期盼著有人來電，可一直沒有音信。截至發稿時，陽光妹兒瞭解到，丁大爺已向市場監管部門投訴，工作人員表示將進行調查處理。
在這陽光妹兒要提醒大家，無論是在電視購物，還是網上購物或在實體店購物，一定要開發票證明，以免造成維權困難，另外陽光妹兒為大家收集了“如何挑選淨水器”的小技巧，希望對您有幫助。
“如何挑選淨水器”
1.購買淨水器不是貴的就好，而是要根據當地水源情況選擇淨水器的類型及性能質量。
2.購買淨水器需向銷售商索取生產衛生批件，必要時到各地方衛生監督中心及相關網站查詢其真偽。
3.對於產品宣稱的去除效果(如：泥沙、重金屬、有機物、病毒、抗生素和農藥)，需向銷售商索取相應檢測報告，並明確產品對哪些具體物質有去除效果，如：明確是否對鉛、鎘、汞和砷等具體的金屬有去除效果，而非“重金屬”這一大類。
4.淨水器售後主要在更換濾芯，應充分了解每個濾芯的更換時間、價格、獲得途徑和更換方法，有儲水罐的淨水器還要了解儲水罐壽命、更換價格及更換方式。
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