风谜
9月1日，天津的小张拉着100把凳子从天津出发拉倒杭州，到地方后他联系客户李先生签收。李先生要求他把椅子搬到14楼，否则拒绝支付610元运费。
小张无奈报警，李先生拿出货单，上面写着收货地址某单元14楼，警官又联系椅子卖家，卖家表示14楼模糊地址概念，实际他们都不负责搬上楼。
这件事显然是个误会，李先生和卖家之间没有谈清楚运费里是否包含上楼搬运费，但无论谁承担，难为小张是不应该。
小张只是物流司机，和快递员不一样，他只负责将货物从一地拉到另一地，不应该负责搬运，如果非要搬运上楼，必须支付搬运费。
我认为搬运费应该由卖家付，网上购物一般都是包邮的，如果不包邮需要标明，没有标明至少说明存在疏忽大意。
更为关键的是，卖家给货主的运单目的地写明了具体地址，这是关键证据，卖家主张的模糊地址概念站不住脚，如果真是那样，最初只写一个楼的单元号就好了。
千里迢迢没日没夜赶路运货并不容易，小张一肚子委屈只能向警察倾诉，希望买家和卖家产生妥善解决纠纷，让小张顺顺心心踏上回家路。
民间那些事儿
100把椅子，这么大体积、重量的货物，是不太可能用快递寄送的，一般都会以大件物流为的形式送达！
而对于大件物品，物流公司只负责送货、搬运可不管，这基本上算是行业惯例了！所以，这件事，买家没有说明是否需要搬运到家、卖家没有询问，现如今让快递公司、送货司机，吃“哑巴亏”，的确很不合理！
9月1日，司机小张从天津将100把椅子送货至杭州，可客户李先生却坚持要求其将椅子搬至14楼，否则就拒绝支付运费610元。这显然是卖家、买家之间没有约定清楚，造成的误会！
买家李先生认为，收货地址写的是14楼，卖家就应该负责将货送至14楼；而卖家是按大件物流寄送的“惯例”，大件货物只送至楼下，不负责搬运到家。买家、卖家之间的扯皮，却让小张很难办，自己就是一送货司机，天津到杭州，千里的路途，本来只有610元运费，已经很“廉价”了，现如今却要贴本搬运，是谁都不会乐意的！
我个人觉得，这个事情，主要责任在卖家，需要额外支付搬运费才行！什么叫“送货到家”，把100把椅子送到楼下，这是到家么。比如，我网购的空调，就必须给我送到家中，如果只是到楼下，谁去搬运呢！难道要买家，额外再支付一笔搬运费，这显然是不合适的！
另外，现在的快递服务行业，早就不似前几年咯！别说是大件物流，就是一般的小件，都只是存在在储物柜、亦或者是代收点而已，哪会给你送上门哦！所谓的“送货到家”，现在更多的只是一个卖家的“噱头”！
我之前买的电视柜，重达100多斤，物流公司也就只是帮我放在了小区代收点。太重、自己又搬不动，幸亏与保安比较熟，拿了一个平板车、自己贴了一包烟，让保安帮忙才顺利搬到了楼上！
所以说，网购的确便宜、且寄送方便，但买卖双方一定要事先约定，是否包搬运和安装，否则引起额外的纠纷、让买家不开心、给自己店铺一个差评，就显得没必要咯！
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财经者思
拒绝送上14楼，这个事情，从买卖双方和快递方来看，的确值得商榷。从事情的本质来看，要求再支付费用的确合理，或者应该由卖家和买家各承担一半。
从卖方来说，包邮一般都是送到家。但是，如果是大件物品，最好在电商下单前就要约定清楚；而从买方来看，的确有“想当然”的认识误区，没有提前预防到会发生争执；而从快递方来看，基本上都是送到地市和到楼。如果是简单包裹，送上楼到家门口，也是正常，而如果类似100把椅子这类大宗和复杂的物件基本上不会送到家，只会送到楼下，或者送货之前就和买方电话确认清楚具体的接货低点和是否增加搬运费。
这个问题比较无奈，的确，从买方来说，会“想当然”地认为送到家门口。而快递的确因为大宗物件费时费力，如果真的义务送到家，耗时不说，一天累个半死也赚不到多少钱。而从快递员的角度来看，往往一件只赚3元左右。
问题的核心在于卖家，明知会发生纠纷却不在买方下单之前说清楚，因为深怕说要加运费会丢失买方订单。从卖家来看，肯定有历史记录现实发生纠纷的概率和历史事实比较多。而作为买方和快递，基本上都是受害者。
打一个比方，我家里买了一个定位的健身自行车，重量接近100斤，而卖价才500元。卖方会提示说要搬到家里需要加140运费。如果不同意，就没办法成交。如果同意就成交。或者搬到楼下，自己去搬上楼。最终增加了140的运费搬到家。
这个事和题主的问题形成了鲜明的对比——事前确认清楚。如果没有说清楚，最终就是一个纠纷。
应该说，还是要体谅快递员，他们比较辛苦，赚的就是一个“劳力”钱。每件快递赚个3-5块钱，而且是快递公司层层发包。可能快递员到手都没有3-5块钱。
而作为买家，还是要在下单前确认清楚送货的最终目的地。而卖家是最大的问题。作为大宗商品的卖家，肯定非常清楚纠纷多发。而不说清楚，完全可以给一个“差评”。
屠龙刀fei0598
网上购物大家可能感觉并不新鲜，但是关于网购送货的奇葩事情却总让人感到很可笑，前段时间一个快递小哥被一位大嫂逼的坐在地上不起来，送一单就赚5毛钱，受这难为也是够可以了。
最近，杭州又因为一起网购送货事件引起了不小争议。事情大致经过是这样的：李先生从网上订够了100把椅子，物流小张从天津把椅子送到杭州，通知李先生取货的时候，李先生却要求小张把椅子搬到14楼，否则拒付610元的运费。这下可把物流小张难为坏了，从天津跑杭州就为了赚这610元的运费，搬到14楼不是物流公司的责任，所以小张报警了。
问题的原因是买家和卖家对于送货问题没有说清楚，李先生认为收货地址明确填写到14楼就应该送货到14楼，而卖家认为发物流按惯例是不负责送货到家的。但是卖家和卖家的官司却让物流公司很难办，本来就是赚个跑腿费的，结果因为这种官司跑腿费也拿不上了。
就这个问题说一下我的观点。
首先，网购应该尽快对一些没有明确约定的事项做一般性规定。
买家和卖家应该就是否送货上门提前约定清楚的，不要都凭想当然去办事，否则纠纷难免，这说明网上购物的责权利不够清晰明了，我国网购已经非常普遍，但是这方面的配套法规并不成熟，所以监管部门进行一般性约定显得尤为重要。
其次，网上购物不要有占便宜的想法。
网上购物确实比较方便、价格也便宜，大家通过网上购物就是因为实惠。买家和卖家都不要有占便宜的想法，我们经看到有些商品价格连运费都不够还会包邮，这样的买卖其实都是不正常的，即便暂时占了便宜，也是劣币逐良币，对整个商业系统的影响是深远的，最终还是消费者买单。
第三，网上购物要具备一定的常识。<strong>
像题目中说的问题，我也经历过多次，我购买的电脑桌、鱼缸等等，只要走物流公司的都是需要自己提货，自己安装，购买的灯具提供上门送货安装都额外增加了运费和安装费。对于家居类产品，通过网络购物和到实体店购物是不一样的，如果到实体店购买，一般约定俗成的是负责运送到家，而且负责安装的；如果通过网上购买，一般物流只负责送货到物流公司当地驻点，需要自己自提。
所以，就这个事件来说，我认为物流不送货到家是正常现象，因为是否送货上门是买家和卖家的问题，和物流公司没有关系。
互金直通车
未来搬运都不会负责入户，这在未来会变成一种行规，而且是合理的行规。一是因为人工太贵，二是因为安全，保护隐私，降低犯罪的发生。大家先不要喷我，听我给大家分析一下。
未来人工会越来越贵，所有涉及到人力的事情，都将是一个非常昂贵的价钱。我们去看西方国家，除了信件是送到家门口，剩下所有都是给个地址自己去拿。所以导致国外男人都很能干活，也很会干活。例如买张床，自己去宜家去提货，自己回来按照说明书去组装。
给大家讲个小故事，我有一个女同学，今年从上海搬到美国，结果院子里有两棵枯死的树。市政发个通知要求砍伐掉，外面请人一报价，2000多美金，为什么这么贵？两个人专业砍伐专业车辆，还要送到专业地点去处理。
美国的今天就是我们的明天啊！以后每一件事情会按照专业设置分的很清楚，就拿买东西这个事，未来会是这样的：
A.卖家会收取销售商品的钱，可能会包运费，也可能不包运费。
B.运输企业会将商品运到小区或者楼门口，会有一个司机和一个搬运工。他们负责将东西从车上卸下，放在你家门口（可能是楼门口哦）东西不大把你搬进去，那是他心情好。
C.如果你需要将商品搬入屋内，要么你请小区的搬运人员出钱搬进来，要么你自己上手把它搬进来。运输企业可能都不容许自己的搬运工帮你搬上来（不论收费或者免费都不允许）
D.搬入后拆开包装，组装商品，要么是你自己，要么你打电话请安装人员上门安装。
现在看到遍布小区的蜂巢，其实已经是这个趋势的开始。将快递放入箱内，客户自己去取。快递员提高工作效率，节省了人工开支，同时也更加安全。
那么在目前时候，在法规或者规则还没形成之前，确实约定很模糊。但是我们仍然可以想想，运输人员送100把椅子，开车送来能挣多少钱，他需要花多少时间？如果他真的帮你搬上去，他又要需要贴补多少时间？那对方不是亏大了。
在没有明确规则的情况下，这种事的解决只能靠协商，商家再出一点钱，货运公司贴补一点时间，买家再出一点钱。其实也就解决了。
在没有规则或制度的情况下，那解决问题主要是靠“情”和“理”，只要设身置地的为对方想一想，自己也就想通了。
德先生讲金融和理财，偶尔也讲讲情理法的故事。觉得好，关注我！再多点点赞！
匀枫财技大兜底
根本就不是你说的这情况，别瞎带节奏，看把别个误导的…事实是物流费460，这费用就是物流自提的费用，另外150是物流送货到费用，这费用是只送货不包上楼费。物流就是这样，要上楼另外加钱，这件事是客户和物流直接的沟通问题。不是该不该上楼问题
青青57668525
能问出这种问题，题主要么是精神病院在逃患者，要么是土豪。
100把椅子，就算是塑料做的，一把至少也有1斤，100把就是100斤，100斤的东西用快递，不是土豪，就是患者。更别说是木制，铁质，那个更重，如果真是傻逼钱多了烧的用快递，那么快递费就够你再买100把椅子。
排除以上情况，那么就只有物流。物流只送上门，不帮忙搬到家，除非加钱。如果你是卖瓷砖的话，那么你就知道，瓷砖还有上车费，下车费。
