再見,“入口”百度 你好,“超級平臺”

搜索正在悄悄發生改變,技術和用戶習慣的驅動下,百度App早已不是一個簡單的搜索App,而是信息和服務的超級入口。這讓百度和微信等超級App之間的競爭顯得更加激烈了。正如有外媒報道援引分析師觀點稱,“搜索不再是傳統搜索提供商之間的較量,他們現在要與其他一切服務競爭。”

過去百度、微信、支付寶這些超級App因為核心功能定位差異而“井水不犯河水”,但是隨著大家同時發力內容生態、推出小程序平臺而越來越像彼此。

QuestMobile最新報告數據顯示,今年以來,支付寶和微信月活用戶規模同比增長率持續下降,而百度App卻逆勢上漲並較大幅度地超支付寶和微信。搜索的長期增長潛力,正在持續釋放。

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智能搜索:用戶粘性持續增強

百度App的增長首先來自於搜索體驗的進化和提升。

10月20日,百度董事長兼CEO李彥宏在第六屆世界互聯網大會全體會議的演講中就強調,在AI技術的驅動下,搜索在持續進化,目前百度App搜索首條滿足率已經達到51%,也就是超過一半的用戶搜索需求在首條結果裡就得到了滿足,而不需要去翻後面的搜索結果。這使得搜索未來將進一步突破手機限制,存在於音箱等各種智能設備中。這意味著搜索將在未來無處不在。

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據介紹,智能搜索的體驗提升得益於百度在AI技術上的領先。尤其是語音搜索、圖像搜索等典型的AI應用得到越來越多的用戶歡迎和使用。在此背景下,越來越來越多的用戶開始依賴百度App作為搜索入口。來自前瞻產業研究院的數據顯示,2018年6月,百度搜索佔據中國移動端搜索引擎市場份額為84.6%,牢牢佔據中國搜索市場第一的位置。而且來自外媒FT報道數據顯示,中國整體搜索查詢量仍在繼續溫和增長。

事實上,從搜索到智能搜索的進化,並不僅僅是搜索能力的更強大,其更大的意義在於,百度App已經不是傳統意義上的搜索工具,而是進化為一個生態型的平臺。

搜索+推薦:用戶和廣告主的認知在發生改變

日前,百度App總經理平曉黎此前接受媒體採訪時表示,目前百度App已經形成了“搜索+信息流”兩大流量引擎和“百家號+智能小程序”兩大生態的立體化佈局。其中,搜索滿足了用戶需求明確時的高效率信息獲取需求,信息流讓用戶把越來越多的時間放在百度App上。

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更重要的是,搜索解決了用戶找信息的需求,而信息流則解決了信息找人的需求,讓信息分發更主動、高效。

百度二季度財報顯示:百度信息流用戶使用時長同比增長33%,百度App端內搜索次數同比增長20%,用戶在信息流和短視頻上使用時長同比增長67%。搜索和信息流兩大引擎雙雙實現高速增長。百度App日活用戶更是在今年8月突破2億。

越來越多的廣告主也開始在百度信息流產品裡投入廣告預算,因為百度是國內唯一一個同時擁有搜索和信息流產品,並且同時都在市場上佔據領先地位的平臺。這意味著百度對用戶需求瞭解的更精準、透徹,對於用戶的影響場景也更加豐富。

尤其是在當今經濟不景氣的階段,不少中小型廣告主在嘗試了短視頻等廣告產品之後發現,對用戶的理解,數據的真實遠比好看更重要。

搜索不再做中轉站

PC時代,搜索的核心價值是作為中轉站,但這種定位在移動互聯網時代發生了徹底改變。百度搜索不僅要為用戶找到信息,更要為用戶提供信息和服務,關鍵的實現路徑就是“百家號+智能小程序”兩個關鍵生態。

在“百家號+智能小程序”兩大生態佈局中,百家號解決了移動互聯網時代內容孤島問題。目前,百家號已經形成了擁有220萬百家號的社會化創作體系,與好看視頻、全民小視頻以及知道、百科、文庫、經驗等知識類產品一起構建了百度搜索的內容護城河。曾經在手機上搜索不到的內容,或者是搜到了但是閱讀體驗不好的內容,如今在這些產品的加持下得到了大幅的提升,而千千萬萬的內容生產者也在這個生態中得到了成長,獲得收益,使得這個生態持續健康發展。

與此同時,通過投資佈局,百度還引入了大量優質的頭部內容,這些內容過去也是在百度搜索生態中觸達不到的,例如已公佈的投資有知乎、果殼、凱叔講故事,這些內容平臺與愛奇藝等已有百度生態中的內容平臺一起給百度App供給了源源不斷的優質內容,為百度構建了足夠深的護城河。

智能小程序則是百度為了進一步為用戶提供完整服務的關鍵生態,有了智能小程序,用戶在搜索之後,不再需要跳轉到百度App之外去獲取服務,直接在百度App裡就能完成他要找的服務。比如,用戶打開百度App搜索日本旅遊攻略,不僅可以看到日本旅遊的路線推薦、景點介紹,還能直接完成機票購買、門票購買、酒店預定以及私人導遊預定等一系列需求服務。

截至目前,百度智能小程序數量突破15萬,覆蓋行業行業達到271個,第三方服務商達到200多個,月度活躍數已突破2.7億。這也意味著,用戶現在已經可以在百度App內獲得購物、出行、金融等方方面面的服務。

生態型超級應用的構建也帶來了營銷模式的升級,使百度和代理商之間的關係變得更加穩固。現在,百度不再只是簡單地將流量導入到客戶的網站,而是可以為ROI負責。比如,品牌客戶可以基於智能小程序,提供直接的服務和商品,實現交易閉環。據介紹,在絕大多數的案例中,使用小程序的客戶的ROI都出現了增長:“蛋殼公寓”在入駐百度智能小程序平臺後,其轉化率提升了32%,線索獲取成本降低了98%;“愛回收”則提升了85%的ROI以及112%的轉化率。

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這一切都讓百度App作為平臺而更具競爭力,而且百度App和微信、支付寶等超級App的競爭不止在用戶量層面,更在服務模式和生態層面。也正因此,李彥宏在烏鎮互聯網大會上說,“未來搜索形式會不斷髮生變化,但市場規模之大會遠超任何人的想象!”

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