摘要:這一年多來,弘陽廣場無論是給行業亦或者消費者都留下了一個深刻的印象:大變樣了。
當一個“人”,發自內心想做一些改變的時候,真的可以心想事成。不信你也可以試一下。
南京弘陽廣場上榜全市最受歡迎的購物中心?
當這樣一個選題出現在朋友圈的時候,一夜間一呼百應,閱讀量瞬間躥升,留言太多,只能截選一二,“弘陽廣場比傳統的商場有趣多了”;“弘陽廣場的每個角度都很熟悉”;“弘陽廣場簡直就是我的第二個家”。
當晚,敏感的小編第一反應,這個選題可以挖,趕緊挖,往深處挖。
群眾的眼睛當真雪亮?
無疑,得民心者得天下,這一年多來,弘陽廣場無論是給市場、行業亦或者消費者都留下了一個深刻的印象:“大變樣了”。
擔當城市更新“主力軍”的重任,南京弘陽廣場從未有過一刻鬆懈,既有“大刀闊斧”的改革,又有針對不同樓層部分品牌的“精修”。
“連購物環境的細節都變了”
從“買便宜的”到“買優質的”、從買“商品”到買“服務”、從“擁有”物品到“共享”物品……隨著消費升級,Z世代消費群逐漸崛起,逛得舒適,獲得愉悅是他們最直白的需求。細心觀察可以發現,重新亮相的南京弘陽廣場在燈光、動線乃至走廊的寬度等細節都有了很大的提升,更注重人性化設計細節。
“為心情買單購物也是一場旅行”
華燈初上,夜幕下的南京光影璀璨。由夜經濟所塑造的消費模式,正逐漸成為人們追求美好生活需要的重要註腳。弘陽廣場早在去年就有意識的掘金“夜經濟”,以光為元素打造城市級主題活動《尋光紀》,“一座永不落幕的城市秀場”應運而生。
此外,項目不遺餘力地改造的兩條主題街區,讓逛街真正擺脫時間的束縛,在這裡歡樂永不落幕,為周邊消費者帶來更多的十點之後的曼妙時光,為市民創造了無數個隨時可以為心情買單的理由。
“一股當弘品牌力量牽引了千萬的消費者”
隨著情感消費時代的到來,消費行為從理性走向感性,消費者在購物時,不僅關注產品功能,更關注人社、情感共鳴。
於是,南京弘陽廣場一場徹底的“自我革新”開始橫掃每一處角落,調業態,改品牌,換妝容。
當下年輕人喜歡什麼,他就去引進什麼,喜茶、海馬體、三隻松鼠、中國李寧、熊本熊、海底撈、洛克公園、多走路、咸亨酒店、樂高、胡桃裡、唐宮……一應俱全。
只要是消費者喜歡的,就沒有他引進不來,通俗卻大道至簡。
一群有趣的人在一起做一些有趣的事
在C館開業期間,短短兩天時間,南京弘陽廣場就創下了客流90萬+的傲人成績,關鍵點在哪?就不得不說有趣兩個字。
為有趣的圈層製造了更多有趣的話題,試問,誰不想被歡樂包圍。
不難發現,在當下很多購物中心的營銷活動中,都是灌輸式、強迫式的,簡單粗暴的推銷信息,都是“我要說,你要聽”,強行嫁接於消費者。而相比之下,重點關注圈層跨界的南京弘陽廣場,則逐漸成為人與不同社群的一個載體,在這裡人與人重新發生匯聚交集,演繹新的故事。
以這樣的載體為基礎,南京弘陽廣場進行了深度的客群研究,探索“雙Mall+遊樂演藝”的新商業模式,營造一個好玩又有趣的消費氛圍。在投入上,南京弘陽廣場不計成本,每年投入近千萬元專項運營經費的6000㎡中心秀場,一場場精彩的視聽覺盛宴應接不暇,力求讓這座永不落幕的城市秀場成為市民文化中心。
為了更好的與消費者之間達成情感上的互動,南京弘陽廣場用勁了全身解數,讓大家覺得來這裡是沒有壓力的,同時也能夠找到屬於所在圈層想要獲取或是表達的內容,這體現在所有的硬件軟件、場景營造以及活動氛圍上情感互通。
那麼,如何達成呢?就得靠優秀的管理去盤活這些創意和資源,使這些資源發揮出更大的商業和社會價值。
人,歸根到底人是第一生產力
懂城市、人和商業的生長,是南京弘陽廣場能穿越多個商業週期,依然能贏得新時代消費者的信賴的關鍵核心。
回看一個個時間格子,縷清一條條業務脈絡,在一片熱土上處處彰顯了“有趣的靈魂”筆墨。這些改變的背後是一位德才兼備的老闆帶著一群高專業度的管理者們智慧的高下。
德行是第一
自古以來,做人難,做好人更難。我還是願意走很難的路:寧願別人負我,我不負他人,雖然辛苦卻心安理得,少做惡夢。當今之世生意難做,能將生意做好使公司發展壯大,除了機遇更需全情投入,講究策略掌握分寸,當然不能做自己輸不起的生意,凡事都要實事求是。
這是弘陽集團董事長曾煥沙的肺腑之言,這樣的價值觀是整個企業的家風家訓。
與員工、與消費者“打成一片”
小編悄悄打入弘陽商業集團內部發現,他們的高層管理團隊平均年齡只有34歲,這更加容易放下身段,與員工、消費者打成一片。面對如今信息爆炸的時代,也能夠快速接受新鮮事物,緊跟市場潮流,從而更加容易把握商業市場的瞬息萬變。
年輕而有為
這些年輕的高管團隊洞察市場變化,快速有效調整節奏,這對於企業的發展至關重要。他們都來自於各個優秀的標杆項目或者標杆企業,年輕又有經驗,這才是最大的王牌。
掌舵者,祝林,他是一位商業運維高手,曾在華潤、龍湖等國內一線房企獨立運作多個知名商業綜合體。在北京打造的兩個標杆項目,北京五彩城和龍湖北京大興天街,都為成為當地的地標之作。“指明方向,奪取勝利,燃燒自己、點燃他人。”擲地而有聲,鏗鏘而有力,絕不辜負老闆的信任,畢竟努力並不需要說出來,數據會說話,這是這位80後總裁給自己的定位和方向。
其餘的這些高管們,也都是各個精明神武,技藝超群。有出身恆隆的高管,手抓大把品牌資源,有來自德基廣場的招商神人,為項目打下了多場攻堅戰。有來自金鷹/萬達的企劃才女,帶來的營銷思路絕對是你見所未見聞所未聞的。還有有來自七寶萬科的建築設計師,他帶領團隊披荊斬棘為南京弘陽廣場添磚、加瓦、上色。
……
腦洞開的太大
歸根結底,所有的成功都來源於你能看到多遠的未來,他們帶著一線城市的眼見,將格局放眼全國乃至國際重要節點上面加以思考,帶領著團隊去聆聽世界的聲音,他們所經歷的和他們所看到的,一定是和我們現有圈子裡面不一樣的,這樣才會革新,才能給商業體帶來一些新改變、新勢能。
創新的太狠
創新是永遠的課題,鼓勵創新成為了弘陽一種從上至下的理念。近200餘項的激勵政策,驅動著所有人一刻可不敢停下創新的腳步。
效率大高
想明白了邏輯理順了,就立馬做,恨不得一刻也不停,狹路相逢勇者勝。
敢問,在這樣一群領導人帶領下的弘陽商業能不出驚人的作品?人類的一切競爭,歸根結底都是“人”和“產品”的競爭。弘陽商業的發展像是按下了快進鍵,扶搖直上。
有了一群精兵強將,又不斷想要改變的企業,永遠充滿活力。這個邏輯廣泛的適用於國家,城市,企業和個人。
現階段的弘陽商業:模式已達,價值未滿。未來命運幾何,是個在動態中努力改變的事兒。
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