小丸子24
現在無論是實體店購物還是網上購物總會遇到很多問題，實體店內總是很貴質量先不說，並且現在櫃姐屬實是讓人無語，網上購物呢總會不是一份價錢一分貨總是遇上黑心商家，質量差不說服務態度也是讓人三催四請，並且讓人很頭疼的是現在兼職工作存在刷好評現象，讓買家無法正確判斷商品是否良心。
今日話題：＃當良心商家遇到良心買家是一種怎樣的體驗？＃
看看網友們是怎麼說的：
網友：雙十一買了臺打印機打印照片用，隨機送的禮包裡有type-c轉接頭。到貨安裝都挺順利，我想試試打印手機照片，才發現接頭不對，和手機插口不匹配。問了客服，說錯了給我補發一個。收到又錯了，又補發，又錯，我的天！客服也崩潰了說給我補錢讓我自己出去買一個，想想我還得出門去找，就商定再發一次，讓她好好跟倉庫說，這回終於對了！互相理解最重要，我也不想佔便宜，不能用的東西對我來說也沒有價值，商家解決的態度也積極，只是管理上肯定有問題。
網友：我買了一雙耐克鞋！第一次大了，換的小一碼，第二次換回來是小碼，但是明顯有質量問題，有破皮了！退！第三次奇葩了！他給我換了個外面的快遞盒子，鞋子給我原封不動的發回來！同一雙質量問題的鞋！退！第四次！終於發對了！而且質量超滿意！連溢膠都沒有！完美！那雙鞋特別喜歡。
網友：這個必須要說說了，跟賣家處成朋友！給孩子買辟邪掛件，開始買了一個朋友覺著好看就送她了，然後自己又買一個，這個就到了網點一直不派送，聯繫賣家就有了接下來的一系列事兒！先是補償我紅包了，然後主動給我退款了，再然後又免費補發了一個，最後我兩個都收到了，聯繫老闆給他紅包，老闆說都送我了，還對不起我快遞這麼不給力……我自己都不好意思了，給老闆寄了一些小吃，他真是個好人！
網友：我碰到過良心商家，河南濮陽的。怎麼說呢，暖暖的，很貼心！當時是心血來潮養烏龜，買了烏龜才想到在網上買烏龜缸，結果好不容易盼到了，一打開是碎的。因為當時沒想這麼多，也沒當著快遞小哥的面開箱驗貨。想著商家肯定不承認，都已經做好開撕的準備了，結果跟商家說了後，立馬回一句“摔的吧，我再給你補發一個”。把我先前想好的那些懟他的話全都給我堵回去了，還把我給感動壞了。
網友：我就曾經遇到過這麼一位良心賣家。在法國上學的時候，用的很多化妝品，護膚品都習慣了，但是後來回國之後，再買就很麻煩，官網太貴，有很少會有折扣，找同學朋友，也不好意思總麻煩別人，只能依靠萬能的淘寶。但是心裡非常的糾結，大店不敢找，怕是假貨，小店不敢找，怕買了有問題沒法理賠。所以大概在淘寶上逛了好幾個月，最後陰差陽錯的選中了一家店，我問店主，店裡最近比較火爆的面膜還能不能再便宜點了。順便問了下大概多久寄，多久到，結果當天店主沒回，我就沒管，看其他的店了，結果第二天再瀏覽留言的時候，發現店主居然跟我說，別買了這款產品。
網友：我是個小賣家，也是個良心賣家，有一次，一位新疆的朋友看上我家鞋子，價格是八十多，但是新疆的運費那時候設置的是五十元，（這個不是我設置的，是廠家這樣設置的）我就告訴她，別買了，鞋子才八十多，運費都要五十塊，不划算，然後她就沒買，過了幾天，我跟廠家協商了下，把運費調成十五塊錢，鞋子也降價了，含運費才八十多，那個新疆的朋友就又回來了，我沒通知她，但是她就買了，我不知道她當初看到鞋子價格和運費的時候，心裡咋想的，肯定不爽吧，後來看到運費和鞋子一共才八十多，心裡一定會覺得我傻吧，但是我心裡感覺，能留住一位顧客，是一位顧客，管她是哪裡的呢？只要我不虧錢，買家又得到實惠，這就是效益
網友：前幾天在淘寶買的塑料網。想往多肉花架上鋪。選的0.6毫米的。賣家建議我選大一點孔的。，因為大一點的孔的要比小孔的厚一點。就聽賣家的選了1.2的。結果回來一打開孔太大了。和我多肉花架的空格差不多大了，就沒必要鋪了。然後和賣家協商，可不可以換小一點的，賣家說可以，但是不建議我再買了。因為小孔的薄。因為沒買運費險，所以得自費退回去。給快遞打電話要我15塊錢，這個東西一共才花了31元。我就覺得沒有必要退了。我就和賣家說快遞要我15塊錢，我就不退了吧。留著吧。賣家說。這樣吧。我給你出十塊錢。你自己拿五元。還是退了吧。當時就感動了！
毋人的演奏
這個問題必須要回答一下。
前段時間微信買了個包，質量好價格便宜老闆熱心溝通也不錯。然後就給婆婆也買了一個，質量也不錯。想著老公要過生日了，給他在這家買個腰帶。賣家特別周到的發了很多款式，我和老公最終敲定了一款。臨付款怕發錯款式，把要的款式圖又發了一遍。結果收到的是別的款，平時老公買東西就是差不多就行了。但是偏偏這次就是中意第一次選中的款式，老闆二話沒說郵費轉給我了，換！我交代老闆，這次仔細哈，千萬別發錯了。然後又把要買的款式圖發了一遍，老闆說這次我再發錯你扇我臉。
第二次發過來，我去菜鳥驛站取快遞，剛要拿走心裡有種不祥的預感。我拆開一看，又是上次發過來的款式，就是我退掉寄走給賣家的那種。我就又問老公，我老公堅持說還是喜歡第一款。聯繫老闆，老闆說，你扇我臉吧。我說不扇，我老公就要那一款。然後老闆，又把快遞費轉給我了。繼續等！
第三次取快遞，我打開都不敢相信自己的眼睛了。款式對了，但是logo顏色都掉了，還有輕微的磕碰。聯繫老闆，老闆說你要的款我確實沒貨了，我從別的倉庫借的。那個老闆拍給我的照片我看了，完好的， 看來是坑我了。姐姐你看你還能要不？我說不要了，老闆說沒關係，退！馬上腰帶錢退給我了，然後，又給我轉了退貨的郵費。我都覺得不好意思了，老闆說你婆婆的包包收到了嗎？質量好不好？我說挺好的，謝謝老闆！
實在覺得不好意思，就把買的包發朋友圈了，有幾個覺得好看要買的朋友，就推薦給這個老闆了。算是我對他的一點點彌補吧？
不是傲嬌的主兒
老公購買生鮮，蝦滑漏發了，因為我很喜歡蝦滑，客服處理的又不及時，我家那口子很生氣開始不講理：退全款，要不就投訴。客服同意了，說會從發貨人員工資扣除：300多。我知道後就說老公：生鮮都在冷庫裡，人呆裡面多遭罪。而且幹這種活的一般都中年，蝦滑錢退了行了，別太過分！最後跟客服說了反正蝦滑也沒發，你們沒啥損失，也別扣員工的工資了
小雪156698183
有一天我到哥們兒家去吃飯，哥們兒為了圖省事，就在網上訂了一家叫做川妹子的辣鴨件食品。當我們要喝酒的時候，川妹子那辣鴨件服務員就跑到把食品給我們送來了。這個服務員是一個很樸實的人，當他把鴨件送
給我們的時候，他突然很不好意思的說，大哥，對不起，我忘了給你們配上幾個塑料手套兒了。我們幾個也都非常的大氣的說不用不用，我們用手來就可以。服務員看著我們這樣子，她轉身就走了。大約又過了十多分鐘的時候，我們聽到了有節奏的敲門聲，開門一看，這個服務員氣喘吁吁的在我們跟前，面帶笑容的說，幾位大哥，我把塑料袋兒手套兒給你們帶來了。
就是這一件平凡的小事當場感動了我們。我哥們兒當時就從冰箱裡拿出一瓶飲料說，小妹妹真的是辛苦你啦，拿著飲料解解渴。小妹妹說什麼也不要，但是我哥們兒還是硬塞給了他。過後我們這哥兒幾個說以後無論在買什麼東西就買他家的這家人太講誠信了。而且這種體驗太溫暖了。伊春美食美客
我就曾經遇到過這麼一位良心賣家。
在法國上學的時候，用的很多化妝品，護膚品都習慣了，但是後來回國之後，再買就很麻煩，官網太貴，有很少會有折扣，找同學朋友，也不好意思總麻煩別人，只能依靠萬能的淘寶。
但是心裡非常的糾結，大店不敢找，怕是假貨，小店不敢找，怕買了有問題沒法理賠。所以大概在淘寶上逛了好幾個月，最後陰差陽錯的選中了一家店，我問店主，店裡最近比較火爆的面膜還能不能再便宜點了。順便問了下大概多久寄，多久到，結果當天店主沒回，我就沒管，看其他的店了，結果第二天再瀏覽留言的時候，發現店主居然跟我說，別買了這款產品。
我大吃一驚，第一次遇到居然不推薦自己家產品的人。然後她下面給我發了個幾張截圖，是網上關於這個品牌是中國人在法國創立的，然後沒有過法國的安全監測的一篇文章。
當時我馬上決定，就在這家買東西，雖然可能他也是為了怕賣這款產品，顧客用了有問題，會有麻煩，但是她能非常坦然的說出來，我覺得她就是一個善良的人。所以所有的護膚品都在她家買，因為店非常小，所以寄貨到貨非常慢，有的時候要等上1個月，我從來也不會催她，也不會懷疑是不是假貨，哪怕是包裝爛了，我也不會計較，因為我相信他的人品，不會賣假貨，所以多長時間都值得，後來跟這個店主成了很好的朋友。
所以，我相信，世界上還是好人多。
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我愛學法語
我是做外貿尾單鞋的。我感覺大部分買家都是很好的吧！因為我是一個人做，所以偶爾會出錯，但是大部分買家都能理解。出錯的時候不推卸責任，退換運費該承擔的自己要承擔。就說一件最近的事吧。有個寶媽買了雙童靴，但是我斷貨了，因為年底太忙，也忘記通知她取消訂單，大概她也是忙，都拍下三五天了，也沒來催我，後來我一想這樣不是事，就選了一雙其他款的發過去，然後錢也全額退給她了。她也非常好說話，說沒貨跟她說就可以了。不管怎樣，都很愉快！
還有個事，我印象非常深刻。也是寶媽給孩子買涼鞋，淡紫色的她說從來沒買過，想給孩子試試。然而我發了橙色過去，收到貨她聯繫我，我說紫色沒有了，橙色就送給寶寶穿，錢我退給你。她拒絕了，她說，那就這樣了，不用退錢，也不貴，質量也不錯。
我很感動，你完全可以要我的退款，但是你選擇了拒絕。我承諾有同色系的鞋子會給寶寶送一雙，並且我一直記得，有新貨來我就會留意顏色。有紫色的鞋子出現，我一定要給她寄一雙！
還有下面圖片裡的這個！都超級良心！
菜菜6768
那種感覺，我不知道怎麼說，但是我自己經歷過，我是個小賣家，也是個良心賣家，有一次，一位新疆的朋友看上我家鞋子，價格是八十多，但是新疆的運費那時候設置的是五十元，（這個不是我設置的，是廠家這樣設置的）
我就告訴她，別買了，鞋子才八十多，運費都要五十塊，不划算，然後她就沒買，過了幾天，我跟廠家協商了下，把運費調成十五塊錢，鞋子也降價了，含運費才八十多，那個新疆的朋友就又回來了，我沒通知她，但是她就買了，我不知道她當初看到鞋子價格和運費的時候，心裡咋想的，肯定不爽吧，後來看到運費和鞋子一共才八十多，心裡一定會覺得我傻吧，但是我心裡感覺，能留住一位顧客，是一位顧客，管她是哪裡的呢？只要我不虧錢，買家又得到實惠，這就是效益，不是嗎？
飄零的一葉草
哈哈， 這個體驗是真的非常棒的，感覺世界很溫暖，下面說下我的真實經歷吧！
幾個月前在淘寶買了個9塊9包郵的牙刷杯，那種免打孔貼在牆上的，可以把牙刷和杯子扣在上面，9塊9包郵的，賣家發貨很快，第二天就收到了，我也很順利的裝上去了，下圖就是，大家可以看下。
過了兩天，發現牙刷杯掉了一邊，右邊的不粘了，我就去找客服小姐姐啊，圖片也傳過去了，客服一看掉下來了，一直給我說抱歉，然後立刻說給我補發幾個後面的粘片，（要把牆面擦乾淨，沒有水再黏上去），第二天就收到了，真的很快，我又粘上去啦，就是下圖這種粘片。
第二天又掉了，我好難過啊，繼續貼，已經把賣家補發的3個都貼完了，可是還是沒裝好，我又厚著臉皮去找小姐姐啦，小姐姐態度依舊很好，沒有絲毫生氣，依舊說再給你補發幾片，（我後面想著可能是我自己的問題，沒有把牆面清理乾淨），我真的不好意思啦，畢竟人家這個東西才9塊9包郵，補發兩次，郵費都不止9塊9啦，我真的非常不好意思，說我付你們郵費，幫我補發可以嗎，客服說不用的，他們再補發一次，我真的超級感動。
第二次補發我也很快收到了，這次我一定總結原因，一定要貼好，終於貼好啦，很感謝這家店，自然是給了個大大的好評，寫了好多字的五星好評呢，祝店家生意興隆啦，我以後買東西安裝也會仔細看好說明的，給店家帶來的不便也很抱歉，最後再說聲謝謝啦！
最後想說一下喜歡網購的親們，遇到任何問題一定要先和賣家溝通，不要一開始就給差評啦，嘻嘻，這個世界好人還是很多的，大家互相理解一下拉，當良心商家遇到良心買家真的是一件很不錯的體驗呢！
歐洲生活實錄
有一次去泡溫泉，結果開車二百多里回家後發現把溫泉放衣服箱子的鑰匙帶回家了！趕緊按照廣告上的手機號加老闆微信，說明情況，不是存心拿的，回家一看不知道怎麼在包裡，給發過去十元紅包讓老闆買鎖，老闆收了紅包後又給我發過來五元錢，說買鎖用不了十元，五元足夠了，希望以後有機會再去他那裡泡溫泉♨️。每次看到那個鎖時，這段往事就會被回憶起。
微晴
我是淘寶賣家，賣的都是塊八毛的飾品，從幾毛錢到幾十，基本上不超五塊錢，開店四年，有些貨是真的沒有了，店鋪還能拍下，這樣就沒法給客戶發貨了，我記得我在發貨單上寫了好多個少字，發貨的時候多放幾個贈品，好多客戶也不找我退款，有的問下是不是缺貨，說不退款了，贈品比少貨值錢.也有的會退款，退款就直接在旺旺聊天那裡發個紅包，也省的買家再去申請，點收紅包直徑到支付寶，省事。
