在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中,宜宾市殡仪馆认真落实普惠型惠民殡葬政策,立足惠民、便民目标,着力打造惠民殡葬费用结算“零跑路”服务模式。截至今年10月,市殡仪馆共为850名群众办理便捷高效的殡葬费用减免手续。
一是在流程上做“减法”“两表合一”。自翠屏山火葬场关闭后,暂由南溪区火葬场承接翠屏区行政区域范围内火化及相关服务,市殡仪馆集中办理其遗体火化预约登记手续。丧属只需填写一张审批表,即可享受惠民殡葬减免及送往南溪火化运费减免,进一步调整优化流程。
二是破除“先收费,后报账”老模式。改变以往由市殡仪馆先收费后家属到相关单位办理减免手续的模式,由市殡仪馆及时为符合条件的治丧群众办理基本殡葬服务费减免手续,直接据实减免相关费用。
三是“以现场办理”替代“前台窗口受理”。本着“让治丧群众少跑路、不跑路”的服务理念,针对中心城区以外的丧属不到市殡仪馆进行治丧悼念,直接将遗体送往火葬场火化的,市殡仪馆工作人员可现场(到接运地)办理惠民减免相关手续,最大程度减轻群众负担。
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