觀察君：
張小姐，您先別急，對於相鄰業主不配合的情況，依據《民法通則》第八十三條，不動產的相鄰各方應當按照有利於生產、方便各方、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通風、採光等相鄰關係，給相鄰各方造成妨礙或損失的，應停止侵害、排除妨礙、賠償損失。
如果相鄰業主不配合，可以找業主委員會或社區居民委員會協調，如協調不成，可向當地房屋主管部門反映情況尋求調解，或向當地人民法院提起訴訟。
張小姐：
那這件事兒物業也不管管？什麼原因我也不知道。
觀察君：
物業公司負責的是公共區域及公共設備設施，而張小姐您家中漏水，經排查不屬於主管道，而漏水的區域又屬於私有產權區域，所以責任不在物業方，當然，您可以讓物業公司配合協調。
張小姐：
既然不歸物業管，那這到底屬於誰的責任，是樓上業主還是開發商呢？
觀察君：
新交付房屋在保修期內的，漏水由開發商負責維修。通常情況下，《住宅質量保證書》中會註明各部件的保修時間：如屋面防水3年；牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；管道堵塞2個月。保修期從開發企業將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算。
張小姐：
那什麼樣的情況下該物業管？
觀察君：
看情況，可以分三個方面：
1、在保修期內，如果物業公司接受了開發商的委託，並且開發商支付了相應的維修費用給物業公司，這時的維修責任就由物業公司代開發商承擔，但如果物業公司沒有受到委託、或未收到開發商支付的維修費用，那業主維權時就應該找開發商了。
2、過保之後，非公共區域、非共有設備設施的維修由業主自行承擔，如委託物業，則產生的費用由業主承擔。
3、過保之後，公共區域、共有設備設施的小修屬於物業服務合同約定維修範圍的，由物業公司承擔，需要大、中修或更換的，經過專有部分佔建築物總面積2/3以上的業主且佔總人數2/3以上的業主同意，由物業公司申請維修資金進行維修，但達不到相應人數同意導致維修終止的，責任就不在物業方了。
張小姐：
我花了大半輩子積蓄才買的一套房！出現這些問題，我能不交物業費嗎？
觀察君：
誒~張小姐這可不行。依據權責利相對等原則，物業公司只要履行了物業服務合同，做到了其職責範圍內的事情，其就算履行了善良管理人的注意義務，否則，如果物業公司起訴您欠繳物業費，您就很被動了。
張小姐：
哦~，那好吧，我先去找業主委會那邊幫我協調一下，拜拜。
觀察君：
各位業主朋友們，你們瞭解了嗎？
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