导读
如果体育竞赛的话,主场就占据了竞赛的有利态势,赢得胜利的胜算就比较大。其实在市场竞争中,也有主场一说。比如,在家电渠道上,有线下渠道,也有线上渠道。苏宁作为进入家电早,且有遍布全国的连锁卖场之利,加上在线上布局的深化,已经占取了家电全渠道的绝对优势地位。
董瑞波||撰文
早先的“双十一”是阿里打造的一个线上购物节日,不过十多年后的“双十一”已经不是天猫、淘宝等阿里平台独享的线上购物节点,而是成为几乎所有线上电商平台的大促季。由于,家电品类价值较大,汇集不少家电品类的线上平台,“双十一”就成为家电电商平台比拼的主战场。
而在诸多家电渠道商中,能够线下线上齐头并进,形成线上线下有机互动的,唯独苏宁。进而苏宁占据了最为有利的态势,形成了在家电渠道上的主场之利,成为渠道竞争商们主动对标的对手。
【全渠道:苏宁占据绝对领先优势】
家电渠道,自有现代意义上的家电品普及就开始出现。苏宁是最早家电代理制时期全国最大体量规模的代理商。2000年前,苏宁根据当时国内用户消费能力的提升带来的购物习性的变化,果断抛弃家电批发代理业务,转型全国性家电连锁卖场,首次以连锁化、集约化、规模化革了渠道代理制的命。
随着通讯技术的发达带来了互联网的兴起,苏宁敏锐的察觉到家电渠道将再次面临变革节点,果断转型拓展线上业务。为了突出线上互联网的特色,主动将名称由苏宁电器更名为苏宁云商,构建起线上线下互动的模式。苏宁也就成为全渠道布局的首创者。
进入到互联网的下半场,以用户为核心的新零售逐步崛起,苏宁以自身已经打通线上线下任督二脉的前提,悄然布局新零售。再一次领先家电渠道新一轮变革,并再次将名称改为苏宁易购。易购乃方便用户购物也,以体现推动苏宁新的发展动力是以用户为核心。
虽然,在30多年与时俱进的变革中,苏宁的业务也突破了家电边界,延伸到居家生活的诸多品类上,但是家电仍然是苏宁最大的业务板块。无论线上还是线下竞争对手,从全渠道的角度来评判,苏宁的家电规模体量堪称第一。
从近日中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心权威发布《2019年中国家电行业三季度报告》可以看出,2019年三季度苏宁易购以22.6%的市场份额,领先第二名9.2个百分点,无可争辩的再度蝉联家电全渠道第一。
【众品牌:力挺苏宁“双十一”突飞猛进】
数据最能说明问题,从《2019年中国家电行业三季度报告》可以看出,线下渠道TOP3品牌份额依次苏宁易购17.6%,国美电器8.5%,五星电器1.9%;线上渠道TOP3品牌份额为,京东37.4%,苏宁易购31.8%,天猫23.3%。综合来看,苏宁易购以22.6%蝉联全渠道第一。
作为家电第一渠道的苏宁易购,在每年的“双十一”大促,都是家电品牌竞相追逐的绝佳平台,任凭一些线上平台提出“二选一”的选边站限制,但对苏宁渠道的影响甚微。原因很简单,任何一家家电品牌都不愿失去全渠道第一的支持和依赖。
况且苏宁在家电领域耕耘的30多年中,始终是保持一种公平、公正、双赢的合作,不仅仅是给厂家、品牌商提供一个出货的终端渠道,更是注重与合作伙伴的资源共享与共赢。因此,不论什么时候厂家、品牌商与苏宁合作总是力度最大,紧密度最高,堪称是厂商合作的典范。
截止笔者发稿之前,“双十一”战事已经过半,家电各个品类在悟空榜上的争夺正酣,几乎行业各品牌对榜单的第一争夺已是白热化。彩电品类海信第一,空调品类美的第一,冰洗类品牌海尔第一,大家电各品类的龙头悉数到场,如约在苏宁线上发力。
“双十一”大战已经接近尾声,比拼也愈发激烈,苏宁易购总裁侯恩龙通过微头条发话:“双十一把我们的份额再拉一拉,升一升,突破25%大关,争取达3成!”。总裁的态度与目标,就是工作的方向,苏宁上下已经是在热火朝天的行动之中,创历史好成绩已是板上钉钉!
【三重拳:综合实力赋能苏宁胜出】
苏宁在此次双十一欲取得突飞猛进,绝非喊喊口号、造造声势,而是投入大量人力物力资源,联合各大品牌在产品、价格、服务方面打下三记重拳。以场景来增强用户消费者的粘性,用市场的卓越表现证明家电第一地位实力。
产品是核心,苏宁在新品首发、以旧换新、高端家电、下沉市场方面全面增长。“双十一”开门红,苏宁家电订单量同比增长82%,零售云渠道订单量同比提升超200%,并且是以高端产品占据了绝大部分比例。与此同时,苏宁以旧换新成效显著,新品首发数量突破5000款,以旧换新累计订单量超132万台,成交额超35亿元。
价格是利器,苏宁除了渠道对于消费者的全覆盖,价格彰显出强大的供应链实力。“双十一”期间,空调,苏宁联合美的、格力、海尔等大牌推出空调五折抢;彩电,PPTV4、长虹、小米、海尔价格惊人;诸多新品牌、新产品,为用户消费者提供多样场景化选择。
服务作保障,苏宁推出“价保30天”、买家电送清洗卡、冰洗送电机压缩机十年保修、彩电10年大屏保、10万台热水器三免服务,并释放数亿用于以旧换新补贴。苏宁完备的服务,让消费者完全解除了对家电品的后顾之忧。
随着“双十一”大促临近尾声,苏宁促销力度也将达到波峰。通过产品、价格、服务重拳的出击和场景化的感染力,苏宁用事实证明了家电第一主场的地位是无法撼动。“双十一”只是市场的一个节点,苏宁凭借业已建立的“全场景、全渠道、全业态”模式,在未来势必会扩大在零售渠道的领先地位。
值得铭记的是,这个“双十一”,业界再一次看到了一个效率更高、场景更丰富、线上线下玩法更新潮的苏宁!
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