又一個被互聯網推著前行的領域

前幾天通過頭條的一個廣告試著投了個意外險的保險,早上又收到扣款短信,想起來和大家聊聊現在的互聯網保險市場情況。

互聯網的時代來臨,各個行業的變化都是巨大,商業形式的變更,隨著智能機轉著。保險行業作為強營銷的標杆,科技智能帶來的便捷不可能放過。現在大家應該已經早就有被各自信息流模式的廣告推送各種保險廣告,保險教育性文更是鋪天蓋地。

互聯網保險市場這個巨大蛋糕中,各家保險公司都已全心殺入,“戰國時期”早已到來。針對互聯網的用戶的營銷窮出不同。雖然“互聯網+保險”並沒有迎來預期的爆發,不過業內人士都認為,應積極推動保險與互聯網的緊密結合,促使互聯網保險為服務實體經濟、深化金融改革積極貢獻力量不過行業的熱度及跟進公司爆發式增長中。

在人身保險行業中,據中國保險行業協商公佈的數據2018年為止,已經有60多家涉及人身險的公司已經開展互聯網保險業務。很多公司專門設立互聯網相關部門,如營銷部門、產品研發部門、客服部門等等。從總部到各個分公司都有針對互聯網爆發出各類相關配套政策和服務。

又一個被互聯網推著前行的領域

各類保險通過互聯網下載、信息流等渠道發佈產品

互聯網已經成為降低保險交易成本的重要宣傳渠道,且收益明顯。

互聯網到來,能讓廣告營銷成本降低,這已經是共識,與用戶交互編輯,模式多樣化。像保險這行業更是需要密集性溝通,互聯網工具加速溝通節奏,很大程度上深入用戶日常。互聯網的打破了很多信息壁壘,如投保區域、保險產品、保險公司等等,信息壁壘被消除,用戶對比方便,信息觸達便捷,增加信息量促進真實需求用戶購買。

據保險行業的統計數據顯示:2015-2018年的數據變化還是很值得關注。2015年互聯網保險保費收入為2234億元,當時還是給市場帶來很大震動了,蓬勃發展趨勢驅動各個保險公司迅速跟進。接著加強市場監管,強化行業規範,互聯網保險迴歸保障本源,野蠻生長後的規範、調整,自然就導致市場理性收縮回落,2017年的互聯網保險保費收入額下降為1875.27億元,再到2018年、2019年的又逐漸上升,穩定增長趨勢。先期是靠著互聯網網民用戶量的擴大,到逐漸演變為需求增長,現在是用戶習慣的轉變,用戶認可保險,對保險實際需求增長,再加上互聯網的多方位觸達,良好交互通道,實現互聯網保險的良性發展,市場理性增長。

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互聯網保險行業收入

以人身險為例,以往消費者購買人身險很多都是通過熟人來買,那麼由於業務員的良莠不齊,消費者對於保險產品理解往往存在很多誤讀,實際遇到索賠時往往發生衝突,服務體驗就差,使得消費者對保險行業的信任度降低,影響整個行業良性發展。互聯網的進入,信息交流的壁壘打破,讓消費者瞭解實時真實產品信息,大大提高消費者對於保險的信息準確度,消費者實際需求被挖掘,市場環境就變得越來越好。

對於消費者而言,有了互聯網這個渠道,也能更好保護隱私,不會像原來早期時候,明明我們有想了解保險情況,但是一旦電話諮詢保險公司或者做保險的朋友,接下來就是“狂轟濫炸的電話營銷騷擾”。在互聯網的環境中,你通過社交軟件一定程度消費者擁有了更多主動權,對自己的需求進行精準分析又能避開不必要的干擾。

又一個被互聯網推著前行的領域

攝影師:王寧

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