雲中鵬
很討厭，我也想投訴，小件無所謂，我走路去或者騎電瓶車去取沒有多麻煩，但是大件就很煩了，很難拿，快遞員從來不打電話確認。就是順豐快遞我也從來不要求送貨上門，都是送到樓下自己去取。
依舊無限媚60232654
這個問題，我在上海生活期間是經常碰到的。在上海的各大小區，這幾年來，都先後建起了許多菜鳥驛站和豐巢快遞櫃，以方便快遞員很快的將一些小的快件放在這些快遞櫃裡，方便客戶來取件。
但是這樣的投遞方式，給取件人帶來了麻煩。
由於上海打工者流動人口多，經常更換居住地，如果到了一個陌生的小區，連小區都沒有熟悉起來，再試著找到快遞櫃取件就非常的麻煩。
而且有的小區有幾個大門，每個大門有可能都有快遞櫃。有時候來了取件信息，描述快遞櫃的方位很不清楚，就會出現不知道去哪個大門的快遞櫃取件的問題，造成客戶取件非常的不便。
本人就是遇到這樣的情況很多。打電話投訴，要求快遞送上門，但是根本沒用，經常為這個事情搞的不愉快。
其實做為客戶，既然選擇了快遞服務，我覺得就應該做好應有的貼心為民服務。為了節省投遞時間，採用這種投遞櫃的方式，看似方便，其實給客戶帶來了許多不方便。
假如有的人行動不便，不方便親自取件，又怎麼辦？
再補充說一下，就在前幾天，我好不容易熟悉了新的小區的豐巢快遞櫃取件地方，然後又來了一個取件地址，顯示是媽媽寶貝處去取件。
原有的豐巢快遞櫃旁有個其它顏色的取件櫃，我以為就是要找的媽媽寶貝取件櫃，可是弄了半天都打不開取件櫃取件。
後來才知道，根本不是取件櫃取件，在小區大門處，有個代理快件的小店，是在這個小店才能找到取到件。
這是多麼麻煩的問題，一個小區除了快遞櫃，還有私人代理點。最終造成客戶很大的不方便。
我的摩托日記
放菜鳥驛站沒什麼不好啊，有時間自己去取就行了！做啥都別太矯情，你方便別人點，也會對自己好！菜鳥驛站一般就小區門口，不會離你十萬八千里，買菜時間就取上了！我下班遲，菜鳥驛站下班了，我提前打電話讓等等我，或者放到我比較放心的地方！啥都能商量，就是不要矯情
大水牛妮妮
大家工作都不容易，特別是現在雙十一剛過，快遞肯定爆單，大家工作都不容易，個人認為只有沒有丟就好，自己的舉手之勞可以減輕快遞員的工作也挺不錯的，大家都換位思考一下，幫助別人就是幫助自己，不要計較太多，也許大家都比較輕鬆，希望我的回答可以讓你不再為這個事煩惱了，我是 ，記得關注我哦！
馨韻的一路上
放快遞櫃的，只要不催我去拿我也就進出小區順路去拿了，但放到代收點的我就當你沒送到了，第一家裡24小時有人，第二家裡是別墅不存在爬樓梯，車子可以直接到家門口。第三隻要打了電話的我都會說放玻璃門裡就可以了，第四門衛也可以代收。
遊龍戲凰
我覺得大家加加油，爭取快遞每單都送上門，一般小區單件一個小時可能就是送十個件到十五個件之間！一天八小時送件時間大概一百件左右，剩下路上騎車時間站點理貨裝車大概需要兩個小時也就是說一天工作十個小時吃飯時間不算，一單一塊錢那就是3000塊。當然這個工資肯定是不夠的在翻上一倍我覺得也不高。所以這個錢一定要漲上去！不然這些快遞騎車也是一點規矩都不講，還說自己很忙，快遞送不完！讓他們一天送一百個件左右就差不多了。這樣讓大家都好過一點。所以一定要讓他們送上門！
用戶8385374835049
我開始非常喜歡淘寶，喜歡馬雲，但是現在弄的來貨都到了驛站，確實不方便，在網上購物主要是為了方便，現在還要自己去取，我在網上買了一袋大米叫我去取，我去拿了給我累的要命，還不如我上超市去買，我現在已經下載了京東了，以後準備在京東買東西了。
過江好棒
我自己也經常網上買東西，以前快遞都是送到家裡的，不過有的時候上班人不在家就沒法及時收取，現在改放在菜鳥驛站挺好的，晚上下班回來直接就可以去取了，而且我們這邊基本上一個小區就有一個菜鳥驛站，取快遞很方便的，既節省了快遞員的時間也方便自己，感覺挺好的
有你就好1368246
想省錢地址寫公司，想省事地址寫家裡，[淚奔]我是比較懶的人，大部分寫家裡地址，除非在公司用的東西就寫公司了。我們小區沒有快遞櫃的，不過樓下有2個便利店都代收快遞的，1元費用。
大部分快遞都很好的啊，都會打電話問家裡沒人咋辦，我就告訴放樓下，有的會發短信，我就會回覆下，週末一般在家，打電話確認下，工作日不用打，直接放樓下[我想靜靜]
把你的問題分成兩部份來回答：
一、為什麼現在快遞員大部分快遞都放菜館驛站？
用兩個字就可以回答：效率。
現在各快遞公司之間競爭非常激烈，倒逼快遞公司用各種辦法提高派件效率。如果每個快件都是一個個打電話，並送貨到家，因客戶的情況千差萬別，效率低一天送不了多少件。送件員要拿到相對高的工資只能用各種辦法提高派件效率，從門衛、物業、保安室、鄰居等有風險，冒領、丟件時常發生，有的門衛甚至不給放置。另外快遞單上個人信息和隱私也容易被洩漏。而包括菜鳥驛站（自提櫃、便利店、各類存放點）這是最新的嘗試。而且還有夜間把快件派送到這些設施就是一種不打擾客戶提高效率的很好的嘗試。
就沒有送貨上門的快遞了嗎？
有的，目前順豐速遞送的件都會打電話通知，並按要求上門派送。郵政速遞的件要求也類似。但發件價格相對也高些。
二、可以投訴嗎？
如果你一定要投放的話：可以
《快遞暫行條例》2018年5月1日起施行。對快遞員必須按約定地址投遞服務作出了明確規定。
最新《智能快遞櫃寄遞服務管理辦法》2019年10月1日起施行。就規定未經收件人同意，快遞員將不得隨意把包裹放進智能快遞櫃。
所以投訴的話肯定一投一個準。但個人認為驛站便利店等自提方式還是符合大部分人的需求的，如果你有特殊的情況可以先和快遞員溝通或叫發件人在面單上特別註明。快遞員也不容易大家都相互理解吧。
