线下实体店生意越来越难做,怎样才能留住消费者?用积分返利5%能行吗?

爱拼小祥


现在,线下实体店的生意越来越难做,这是一个不争的事实;想以积分返利5%的方式来提高实体店的竞争力,吸引并拴住大量人气,也是可行的。



但是,要想让实体店的生意变得好做,仅靠这种单一的积分返利的方式显然是达不到的,因为在当前这个竞争激烈的环境下,决定一个实体店生意好坏的因素其实有很多,比如:


一,位置。无论是哪一家实体店,只有先拥有了一个人气旺盛的好位置,生意才会变得好做。

二,租金。无论是哪一家实体店,只要位置好,租金不贵,生意才会变得好做。

三,经营。无论是哪一家实体店,只要在拥有位置好、租金低的基础上,再把自己的经营项目做精做好了,生意才会变得好做。……

所以说,在实体店越来越难做的今天,使用积分返利、既使返利5%的方式也是可行的,但是前提必须是在:这个实体店的位置好,租金低,经营善的状态之下。比如:我目前正在经营的生鲜百货小超市,就是使用了给顾客办会员卡积分返利的方式,而且返利的力度正是5%,但是经过几年时间的运营后发现,采用这种方式吸引人气和拴住人气的效果还是比较好的!


图片摘自网络


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能多给消费者带来实用和方便,能优惠点,积累口碑,回头客肯定还是有的[大笑]


安琪儿1987


积分返现已经非常常用的方式,可以根据自己客户群特色设置一些有意思的项目。

好看好玩互动性强的项目,更容易锁客,不过一般单个店铺不好操作,不像我们这个实体店新零售联盟,几乎把单店最难的几个点都解决了。

现在人们可选择渠道广,顾客需求个性明显,得抱团作战才行,和其他人联合起来。



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这个方法倒是可行,但结果一定的你利让出去了,生意并没有好起来,现在做什么行业都是做服务,所以不要一天到晚挖空心思想办法去套路消费者,要想办法为消费者服好务,并坚持,生意会慢慢好起来的。


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用返利百分之五的办法不是最为有效的办法,现在维护老顾客的办法最流行的办法就是加私人号!也就是实体店倒流到私人号建立私人粉丝池!加了私人号以后自己可以在朋友圈对粉丝进行营销!私人号是目前唯一一个可以维护粉丝并且具有支付场景的软件!你送积分返利的话很难调动顾客的购买欲望!我们要从朋友圈营销,积分返利活动,等等多方面调动顾客的购买欲望!这样才能多成交!这样留住的客户才是活鱼!


开店知识


可以跟线下的苏宁小店学习,其中一条是建微信群,更新特价商品,拉近客户距离


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为什么人们越来越多的选择网购?方便又便宜。实体店如果有这两点,肯定比什么手段都好用!


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其实网店也难做,明白吗?因为今年是最好的一年,剩下慢慢琢磨琢磨


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当下的消费者经历十几年,多个平台演译的价格大战洗礼,教化。消费者已经习惯了免费,赠送、返利等等,更加激活了人性的贪婪,贪小便宜现在已经是时尚了。要留住消费者,就是要便宜!


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俗话说:“站在互利网的风口上,母猪都能飞上天”!2019年,随着5G时代的来临,数据的连同将更加快速、更加便捷。我们先来看看5G时代,下个经济风口动向是什么?

人工智能、共享经济、新店商等都是未来的经济风口,当然和互联网融合的相关行业都有可能重建行业生态,形成新的经济风口。

这些经济风口听起来很高大上,我们做实体的老板也没有那方面的专业知识,那么我们的下个风口在哪里呢?当然是新店商。说到这里很多人也会说新店商我也不会啊。不要急,其实也没有什么深奥的秘密,我们只要明白其中的理念,大家都可以抓住下个风口,这个就是实体新店商。

一、什么是新店商

新零售就是以实体经济为根本,信息技术为驱动,消费者体验为核心,将线上、线下的人、货、场三要素重构,形成“商品通、会员通、支付通”的全新商业形态。很专业的术语大家有可能听不太懂,说白了就是运用好互联网的平台工具给实体店来服务,把线上线下连为一个整体。

说完什么是新店商的定义后,作为实体店的老板,那接下来要怎么样才能玩转新店商呢?

二、大数据精确营销

以前做实体店怎么做爆款、怎么做引流产品、怎么定价格、怎么做活动营销,我相信更多的老板是拍脑袋决定的。这样即使方案做得好更多的是凭个人经验来的,偶尔成功或不成功也不知道哪个环节出了问题,关键因素在哪里。

未来的实体经济一定是以大数据为依据,用数据说话。用好互联网的工具和平台给实体经济来服务。其实互联网真正的改变恰恰从以产品为中心转向以客户为中心,这个改变不仅仅是渠道上,还有研发、营销、销售整个价值链。

什么意思呢?打个简单的比方,你的餐饮店开个了美团,那美团上的产品好不好卖,可以通过后台数据看到的。比如曝光量、进店率、成交率,及在同行中的销售排名情况。还可以看到相关同行好卖的产品数据,这也是大数据。知己知彼,百战不殆。

通过分析这些数据及客户的评价帮助我们重新定位店内产品的结构和口味的调整。最终迎合客户的需求,提高我们的销售业绩。线上提供信息支持,线下提供场景消费,运用大数据制定自己的营销策略,这就是新零售。这样讲是不是更好理解。

再加上现在线上互联网获客的成本越来越高,反而实体店获客的成本低廉又直接。以后更多的营销会线下给线上导流,平台提供大数据给线下进行有效分析这样的一个流程,帮助实体店老板更好地去经营企业。

三、深化客户体验

现在线上体验越来越好,整个互联网的环境推进企业改进客户体验,让互联网新技术的手段提升线下客户体验。真正以客户需求为导向,进行有效的营销。线上进行产品或信息的呈现或销售,线下提供消费的场景和服务。加强客户的便捷性,时效性。

比如现在消费可以线上提前预约,线下场景消费。消费的产品可以到店自取也可以送货上门等等,是不是更加便捷了客户。商家同时也获取了用户的信息,方便日后大数据营销。

这便是新店商即将带来的全新客户体验,当然商家要运用好这些平台工具才能更好地服务客户。

四、线上线下整合

这个阶段更重要的是企业的商品、价格、促销、会员、订单、库存不分线上线下,是被打通的。这样更方便商家进行有效合理的库存,会员互通,方便商家营销。同时企业的IT系统能够为其提供支撑服务,不能自建系统的可以嫁接第三方平台和系统。总之就是利用好互联网的工具给实体店做好服务。现在己有微积分商家促销平台等第三方平台打通了线下收银系统和线上平台对接的功能。

只有用好互联网的工具我们实体店做起来才更有方向性。说起来容易做起来难,实体店老板要学会看数据、分析数据、才能用好数据。以前的客户是直观呈现出来的,现在的客户是无形的,只能通过分析数据来判定客户的喜好。

未来的10年一定是新店商的风口。谁撑握的知识越多,运用的越好,未来的市场就会越大。传统实体零售门店要想不被市场淘汰的命运,势必走上新店商这一“数智化”转型的快速传送门。





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