《荣耀:这里出了两位全国代表》

《荣耀:这里出了两位全国代表》

邱榕木

《荣耀:这里出了两位全国代表》

福建高速公路福州机场收费所的路姐们

福州长乐机场位于东南沿海,每每白天从空中俯瞰就像一片方舟停泊在大海边,与机场相连的高速公路却像是一条美丽的缎带系着那片方舟,而临近机场的收费所则如这条缎带上一头的彩结,装点着机场周围,如果有机会乘夜航再俯视机场,除机场里灯火辉煌外,不远处的收费所同样在大地上明光烁亮,璀璨斑斓,与波光粼粼的大海相互辉映,共同勾勒出一座流光溢彩的不夜城抑或是一副超凡脱俗的水墨画。

全国各地的机场高速公路非同一般,来往路上的司乘人员也不是等闲之辈,所以机场收费所,往往是所在地的重要门户和窗口,这里既寄托着各级管理者的希望和期待,也云集着众多收费员的理想和渴望,都把机场收费所视为掌上明珠,愿它能够闪光发亮,成为高速公路上的一张名片,让高速公路再添一束光华。同样,十几年前福州机场高速公路通车建所之初,省公司就要求选最得力的管理员、最敬业的收费员、最俊美的年轻人等到机场收费所。当时,福州公司果真从全公司去遴选,省公司也帮助从其他公司商调,一段时间后,共挑选了以女收费员为多数的近40名素质甚佳的俊男靓女汇集到机场收费所,并在开通前夕特意对全体员工进行了建设好机场收费所的启发和鼓励。

福州机场收费所果然不负众望,在高速公路通车并开征时,就实行收费岗亭标准化动作,从坐姿、语言、手势、表情及迎送等多方面着手,包括个人仪容仪表无不进行精细化的讲究和提炼,归结在迎宾、缴费、送行三大方面的礼仪,他们称之为“微笑服务三部曲”,使得本来素质都比较高的收费员更是百尺竿头更进了一大步,极大改变了收费员在岗亭的惯有状态,这在全省是首创和带头的,由此,深得社会好评。记得有一次省公司与中国银行福建省分行举办座谈会时,其行长直接对着省公司唐建辉董事长称赞机场所的收费员说,“你们机场收费所那些收费员服务态度等各方面素质很不错,真不亚于空姐”,说得唐董当时心里喜滋滋得合不拢嘴,确实,作为全省高速公路的统领者,还有什么比自己管理的队伍能否受到社会好评更关注和在意呢?

几年来,机场收费所始终着力抓队伍建设,从党组织抓党员思想认识的提高,从所行政抓员工素质提升,把一支看似平常而又普通的收费员队伍硬是打造成一个超强的服务团队,从而享誉全省高速公路、交通直至国资委系统,诚然,一位来自外部行长的赞誉和一位出于自家董事长的欣慰就无可置疑了,于此更构成了对机场收费所比较真实的评价和肯定。

2015年我曾经出版过一部长篇小说《中国路姐》,在动笔之前就到收费所采访收集了不少该所收费员的生活、工作、情感等方面的素材,书中有几位人物原型与她们有着千丝万缕的联系,就拿书中主人翁沈倩倩大学里学的是音乐专业,而后报名投入高速公路收费这一素材就是出自她们中;书中人物李美桦在所里含辛茹苦,可是对自己的孩子照顾不周,落下遗恨素材也是出自她们中,当然书中还有许多人物、故事、情节等甚至某些灵感都能够在所里对应上一二,就连给收费员命名“路姐”时,我也是到所里去找时任所长、现任福泉公司副总经理的李庭霞征求意见的,以至于“路姐”这一昵称,现被全国高速公路行业所接受并以各种形式进行推广和运用。

我认识的一位不凡的女收费员叫邓丽娟,她是2010年从边防武警部队退伍到收费所工作。在部队期间就因为参加汶川大地震救援荣立二等功,是个功臣女兵,到收费所后,她从不居功自傲,仍然保持军人的本色,在收费所里兢兢业业,勤勤恳恳地做工作,不但严格要求自己,还配合领导带着全所职工一道做好各项工作,由此,在2016年被中国公路学会评为当年全省惟一的“全国最美路姐”,2018年又被省国资委推举为代表并赴北京出席全国工会代表大会,还着收费员服装英姿飒爽地进入人民大会堂,当时被盛赞为工装代表而风行于大会内外。


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邓丽娟在北京出席中国工会十七大时的“工装”风采


这任所长兼支部书记林艳,是一位优秀的基层领导,自从调任机场收费所后就抓党的组织建设,起了全所的主心骨作用,以身为女性带头人的条件,努力发挥和引导全所女性占多数的特点进行工作,把整个收费所带得踔厉风发、朝气蓬勃,不仅在其福州公司,在省集团公司直至省国资委系统都是出类拔萃,为此,林艳于2016年被省里推荐前往北京出席全国先进基层党组织代表大会,受到党和国家领导人的接见,令不少人敬佩之余也羡慕不已。前不久,她已被提任福州公司副总经理了,无疑,这是组织上对她工作的再次肯定。


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机场收费所自制的收费员卡通形象


一个收费所竟然涌现出两位全国性的代表,在福建省高速公路或者交通系统绝无仅有,也许全国也罕见吧,不仅如此,收费所几年来受到各级组织的赞誉和荣誉不少,如分量极重的中共中央授予的“全国先进基层党组织”,中华全国总工会授予的“全国工人先锋号”,共青团中央授予的“全国五四红旗支部”,中国公路学会授予的“最美中国路姐团队”等,还有省内授予的各类奖项就举不胜举了,实在是多得不得了多,至于个人荣誉,什么“劳动模范”“三八红旗手”“优秀共产党员”等也不计其数,各单位慕名来学习的也不在少数,总之,如果说机场收费所的名声蜚声内外,享誉全国甚至外国都一点也不夸张,包括飞向天外也不是吹的,更不用像我写小说一样需要创作和渲染。我想,于此,跟当年唐建辉董事长一样,福州公司张中光书记与省集团公司涂慕溪书记都必然会喜上眉梢。

当然,这么多的荣誉,是收费所全体员工的共同努力和奋斗的结果,是全所集体的荣耀,这样的荣耀,既凝聚着员工的希冀,也饱含着路姐的热情,更蕴藏着她们的苦乐年华,至今,她们仍然不忘初心,一如既往,尽心尽责,无怨无悔地守护着省门第一路,擦拭着省门第一窗。


《荣耀:这里出了两位全国代表》

不着装时的机场所姑娘们

2019、9、1

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