2019-11-21 10:58:08 佚名

90後行者

——以下數據來源參考前瞻產業研究院發佈的《中國智慧社區建設發展前景與投資預測分析報告》。

智慧社區是社區管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創新的一種新模式。智慧社區是指充分利用物聯網、雲計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用，為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境，從而形成基於信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態的社區。

受政策推動，目前，全國各地建設了一批具有示範性智慧社區。包括杭州蕭山的相墅花園智慧小區、合肥市濱湖世紀社區等。

智慧社區發展存在問題：資源整合困難，缺乏整體規劃

目前，智慧建設建設中主要存在以下三方面問題：

——缺乏整體規劃

目前，大多數地方政府為響應政府號召，開展智慧城市、智慧社區建設活動。但現實生活中，某些社區項目高開低走，開始時高調宣傳，最後卻低調收場。還有部分社區建設未考慮到社區需求及後期運營問題，造成後期需要大力人力物力進行維護，造成資源浪費。

智慧社區的建設的前中後期，均需要有相對完整的建設運營規劃，圍繞社區的需求開展智慧化建設，但總體而言，智慧社區還處於發展初期，各個不同服務模塊之間的銜接和有效運營尚待提高。

——社區資源、服務整合困難

智慧社區的理想狀態，是讓社區內的閒置資源、勞動力均能有效地被利用。但是現實執行卻有一定難度。一是社區內的閒散人員可能經常居家不外出，或不經常接觸社區的信息。要統計這類人群的信息是比較有難度的；二是社區居民基數龐大，有技術，有服務能力的人群隱藏在社區居民中，挖掘起來比較困難，將其整合起來更是一項複雜的工作。

——社區服務差異化難以體現

。當前各個城市的智慧社區服務主要類型有物業管理公司的服務、社區行政管理中心提供的公共服務以及一些社區O2O產品提供的專項到家服務。這些服務雖然打著智慧社區的旗號，但是社區居民眼中卻缺乏吸引力。例如一些社區社交產品，在微博、微信、QQ發展深入市場的環境下，社區社交產品難以成功推行。社區服務的要突出差異性，更多的是要關注社區居民的重點需求（例如：家政、故障報修、文娛、幼兒託管等），提供個性化服務。

智慧社區三類建設服務模式

目前已有的智慧社區建設模式和解決方案大致可以分為三類：

一是“自上而下”的智慧社區建設模式，該模式通過社區服務搭建一個平臺，構建社會社區O2O生態圈，主要從物業或社區O2O業務切入，用戶缺乏粘性，失敗率較高，同時無法解決社區各個家庭智能終端的全面聯接和內容交互。

二是“自下而上”的智慧社區建設模式，主要針對單一業務提供社區服務，例如e家潔、阿姨幫等。但該類社區O2O服務模式業務單一，用戶推廣成本高，擴張性弱。同時，無法解決家庭用戶智能終端、社區門禁、安全防護等智能聯接和協同問題。

三是“線上線下一體化”模式，線上主要包括雲平臺、服務平臺建設，線下主要包括社區生活服務機構、社區團體組織。綠城智慧園區服務平臺是“一體化”服務模式代表。綠城智慧園區服務體系在園區生活服務體系的基礎上，通過大數據平臺的建立、智能設施設備的引入、移動互聯網及應用程式的推行，讓業主方便的獲取健康、文化教育、居家生活等各項服務，實現人與物、人與自然、人與人、人與社會的高度互通，提升業主的生活便捷度、服務參與度和居住幸福度。

地產企業攜手科技公司共同推進智慧社區建設

從目前國內智慧社區建設情況來看，主要還是以地產、物業企業為主導，科技企業為地產企業提供大數據、物聯網、信息平臺、智能化設備等技術支持。

2017年11月，萬科集團旗下萬科物業發展有限公司與眼神科技集團達成戰略合作，共同推進智慧社區建設，打造安全、便捷、智能的新型社區。

2018年6月，騰訊與碧桂園服務簽署“共建人工智能社區”合作協議，並在“雲平臺服務”和“雲監控服務”兩個領域啟動聯合研發項目，此舉標誌著雙方正式攜手共建國內首個“AI+服務”社區。

2019年5月，美的置業以1.2億元收購智能家居公司歐瑞博科技15%股權，進一步發展智慧社區及智慧家居。

2019年6月10日，綠地控股宣佈分別投資城雲國際和塗鴉智能這兩家“獨角獸”公司。其中城雲國際為城市互聯網運營商，塗鴉智能為智能平臺科技公司。

前瞻產業研究院

城市是人類文明發展的產物，社區是其最基本的組成部分，社區作為城市居民生存和發展的載體，其智慧化是城市智慧水平的集中體現。智慧社區從功能上講，是以社區居民為服務核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務，全面滿足居民的生存和發展需要。

什麼是智慧社區

所謂“智慧社區”，就是按照“便民、惠民、利民”的原則，建成智慧社區基礎設施網絡、智能高效便民的服務體系、安全高效的社區管理服務體系，實現社區居民“吃、住、行、遊、購、娛、健”生活七大要素的數字化、網絡化、智能化、互動化和協同化。一方面，能夠極大地提升社區安全管理的能力和水平，並且夯實建設智慧城市的基礎;另一方面就是能夠極大地方便轄區居民，提升公共服務的質量和效率，讓居民擁有更多更好的保障。

智慧社區是社區管理的一種新理念，是指充分利用物聯網、雲計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用，為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境，從而形成基於信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態的社區。

“智慧社區”建設，是將“智慧城市”的概念引入了社區，以社區群眾的幸福感為出發點，通過打造智慧社區為社區百姓提供便利，從而加快和諧社區建設，推動區域社會進步。基於物聯網、雲計算等高新技術的“智慧社區”是“智慧城市”的一個“細胞”，它將是一個以人為本的智能管理系統，有望使人們的工作和生活更加便捷、舒適、高效。

智慧社區的構成

1、網格化管理

2、智能家居

3、智慧物業

4、智慧醫療服務

5、社區O2O

6、社區金融

智慧生活應該是什麼樣的？

回家再也不用隨身攜帶一大串鑰匙，一部手機完全解決。打開門禁app或者小程序，點一下對應門禁的開門圖標，或者掃一下二維碼即可進門。有朋友來訪的時候，還可以給朋友一個臨時訪客的身份，避免被攔在門口的尷尬情況的出現。

當開車回家的時候可以通過手機app查看附近哪裡有共享車位，可提前預約，省去尋找車位的時間。或者如果是自有車位，可以對外共享，讓您的車位可以在空閒的時候為您賺錢。

當家裡需要生活繳費，或者保修維修時，都可以通過app直接繳費或者聯繫物業。省去繁雜的手續流程，得到快速的解決。

家中有老人時，可以應用社區養老系統。整合多方資源給老人更優質的服務。同時在老人佩戴的智能手錶內安裝有定位系統和身體檢測系統，當老人身體出現異常時會提醒家人。同時手錶內有一鍵呼叫的功能，有突發情況時可以快速有效的聯繫到家人或者物業。全方位保障老人安全，讓子女更加安心。

室外的智慧化，可以讓生活更加便捷化，而室內的智慧化，則可以帶給生活更多的情趣。

清晨在輕鬆愉悅的音樂中起床。離家時一鍵就可以關閉燈、窗簾、電視、空調等等，在外面可隨時查看家中電器等狀態。還有門窗異常開啟報警、煤氣報警、煙霧報警等全方位保障家的安全。回家時，當你打開門的一瞬間，一盞小燈為你亮起，溫暖整個房間。當你疲累躺在沙發上時，可以使用手機打開影音系統，關閉窗簾，打造獨屬於你自己的舒適安心的小窩。

我是泰瑞聊科技，為您打開科技生活，感謝您閱讀與關注！

泰瑞聊科技

智慧社區是智慧城市建設的重要內容之一，而且由於智慧社區自身具有非常強的承載能力，一系列新技術可以藉助於智慧社區實現落地應用，所以智慧社區的價值空間也是非常大的，未來智慧社區不僅是一個重要的發展趨勢，而且智慧社區也將成為一個創新創業的熱點領域。

從互聯網“鏈接”用戶的角度來看，智慧社區不論在消費互聯網時代，還是在即將到來的產業互聯網時代，都是線上線下資源整合的重要一環，也是最為貼近用戶的一環，因此未來智慧社區將是一個重要的入口。

在消費互聯網時代，也有一些大型科技公司試水智慧社區領域，包括一些大型傳統行業企業對於智慧社區也表現出了較大的興趣，但是由於智慧社區的解決方案依然存在一定的問題，所以智慧社區的發展目前尚處在探索階段。

阻礙當前智慧社區發展的因素主要集中在三個方面，其一是智慧社區的定位不清晰；其二是智慧社區的價值提升不明顯；其三是智慧社區的運營模式有待突破。如果能夠把這三個問題解決掉，那麼智慧社區的發展將進入一個快車道，而且也會創造出大量的就業機會。

智慧社區的定位主要取決於智慧社區的資源整合能力，資源整合能力越強則智慧社區的定位也會越明確，在當前的產業互聯網時代背景下，智慧社區正逐漸向服務轉型，而基於智慧社區提供的服務與傳統消費互聯網服務要有明確的區分，這也有利於智慧社區附加值的提升，從而推動智慧社區走得更遠。

我從事互聯網行業多年，目前也在帶計算機專業的研究生，主要的研究方向集中在大數據和人工智能領域，我會陸續寫一些關於互聯網技術方面的文章，感興趣的朋友可以關注我，相信一定會有所收穫。

如果有互聯網、大數據、人工智能等方面的問題，或者是考研方面的問題，都可以在評論區留言，或者私信我！

IT人劉俊明

隨著智慧城市建設的加速度，智慧社區建設成為了首要的民生工程，不少社區項目改造集合了“物聯網、大數據、雲計算、人工智能”等高科技，為的就是給社區管理服務裝上“大腦”。

昆明智慧城市建設中，智慧社區成為重要一環，如何實現從物業服務到智慧服務的品質升級，是雲南零壹一直在夙興夜寐的問題，在未來的智慧小區一定集合了智慧化內部管理和服務於一身的新型小區形態，使得物業和業主之間互動交流更加順暢，給居民生活帶來更多便利。

目前物業發展的現狀來看，可謂冰火兩重天。小微型物業公司面臨規模小、成本逐年上漲的生存壓力，如果還一直停留在傳統物業服務的運作上，那麼未來將逐步被中大型物業企業兼併；另一方面，一些先知先覺的物業企業，早已開始進行商業模式再造，探索人工智能改造投入、運用大數據分析應用代替人力成本降本增效。基於馬斯洛需求理論，對於物業管理服務成本結構的再造，是以小區為單位的社群型服務行業需求的一次集中映射與認知重構。

業主需求不再只是單純的滿足安全、基本生活保障等問題，而是已經上升到滿足對於體驗式小區管理、便捷的智慧家庭產品、物業服務溝通的尊重獲取、社群社交等更高層面的需求。居住群體的需求就是物業轉型的方向，這種倒逼式的轉型需求會隨著中國80後、85後、90後甚至是00後人口逐步邁入社區主流消費群體，形成社區人工智能、大數據應用運營的需求集中爆發，未來物業服務應該更多的探索社區居住群體的需求，提供更高層次的服務。

就目前的居住環境，更多人的社交圈子還是侷限在同學、朋友以及熟人之間，如何實現陌生社區到互動社區，這就是物業服務和思維方式升級之後的複利，緊跟科技發展智慧趨勢，促使業主與物業之間真正產生聯繫，以單獨的場景模式切入，以物聯網整合，再覆蓋社群經濟運營，帶來進一步變現的商業價值。

從服務平臺來方面說，物業要從單一的服務方式中持續“放飛”自我，實現企業價值上升，服務滿足“用戶價值、商圈價值、社會價值以及智慧價值”的全面飛躍。

從運營平臺來方面說，物業的盈利方式也會隨著智慧升級而變得多元化、數字化、具象化。智慧社區首先為物業掙到的第一筆錢，就是降低人力成本，提高管理服務效率，這將是最先拉開傳統物業公司和新型物業公司營收的分水嶺。

已然在路上的AI新型智慧社區生活，將傳統物業管理服務中單個的目標點完全串聯起來，形成獨立的應用場景，再由人工智能算法和IOC平臺把所有場景聯繫在一起形成完整的智慧生態系統。因此如何通過人工智能與大數據，將社區，房子，車子，人與技術和服務流暢而不突兀的整合在一起，營造更高層次的生活品質，是新型物業公司面臨的最核心的轉型課題。

增福科技

1、智慧社區的集成化、智能化發展趨勢。隨著信息技術的不斷髮展進步，智慧社區的內容將會更為多元化，為用戶帶來更為豐富的應用體驗，其自身也將呈現更為集成化、智能化的發展趨勢。通過信息通信技術（ICT）的應用，將自動化、物聯網、雲計算等新技術應用集於一身，互聯網信息能夠將用戶的家用電器設備以及小區基礎設施的應用狀態進行自動獲取，並通過智能控制技術對其進行控制，設備運行應用過程中能夠實現自動化、個性化的系統性服務。同時伴隨互聯網時代引導民眾生活方式發生的變化，使得智能化以及集成化的生活方式更加普及，人們可以足不出戶的進行網絡購物、醫療保健、家政服務、教育娛樂等多元化的生活需求。另外，民眾對於小區生活環境需求的不斷提高，智慧社區還會將現代的集成化、智能化技術應用到其小區居住環境的營造建設中，利用現代的仿生材料、生物工程以及生物電子技術，並靈活應用生態保護髮展理念，為用戶的生活營造建築智能化的生活氛圍，實現智慧社區的可持續發展。

2、智慧社區的智能化元素滲透到民眾生活的各個層面。隨著物聯網技術的發展進步，在未來的社區生活中，網絡信息技術的應用能夠滲透到生活的各個層面，寬帶將成為小區建設的基本設施，通過完備的智慧社區的建設理念引入，社區的機電設備以及家庭住宅的智能化和自動化能夠實現對其進行遠程智能操作監控。智能社區的應用和建設都是為社區民眾的生活服務，因而其發展方向必將趨於居民生活的應用領域，家居電子設備、通訊設備、照明設備及娛樂設備等多方面的生活需求，都能夠通過智能社區的應用理念發生改變。居民能在生活環境中獲得更為優質的服務體驗，傳統小區的垃圾回收一直是小區環境維護和清理的重點，智慧社區的引入將實現智能垃圾箱的定時清運，為居民營造整潔的生活環境，一站式的生活服務將會使居民生活變得更為安全舒適。

3、社區物業、社區建設以及網絡運營企業將形成完整的智慧社區網絡構建。為迎合智慧社區的應用和建設需求，建築設計、社區物業以及網絡運營企業之間的相互協作將是必然的發展趨勢，將智慧社區的建設理念在建築項目的初始設計階段便規劃實施，將不同功能需求的建築結構設置、網絡信息線路設置進行綜合評估，實現一體化和系統化的建設模式，建築工程完工後智慧社區的功能便能夠得到有效的應用，不僅能夠為小區民眾的生活帶來便利，還能夠實現建築企業、物業企業以及通訊網絡企業的共贏建設應用模式。同時三方之間的協作能夠有助於促進智慧社區建立統一規範的建設和應用標準，有助於促進其更為廣泛的應用和拓展。