全媒体记者何雨洋 通讯员向媛
近年来，在推进“放管服”改革工作中，恩施市公安局交警大队以服务群众为根本，改进工作作风、简化业务流程、提升服务效能，为广大群众提供了高效、便捷、优质的交管服务，得到了一致好评。
今年以来，为进一步深化“放管服”，恩施市公安局交警大队继续提高服务水平，根据群众需要，着力打通服务群众最后一公里。
偏远山区考证不便，便将考场“搬”到农民家门口；新车上户多处跑十分麻烦，便让4S店实现“带牌销售”……一系列改革举措赢得了群众的拍手称赞。
车管所送考下乡。
送考下乡，摩托车考场“搬”到家门口
“以前考摩托车驾驶证要到城里去，有时候一天时间都不够，费时、费力、费钱。”11月15日，恩施市三岔镇集镇，刚刚参加完摩托车驾驶证考试的学员感叹道，“现在在家门口就可以考证，太方便了。”
当天上午，恩施市公安局交警大队车驾管中队3名民辅警组成“流动车管所”，将摩托车考场“搬”到三岔集镇，为当地群众提供上门考试服务，受到群众的欢迎。
恩施市地处武陵山区，群山环绕，崎岖的山路导致许多乡镇到城区十分不便。由于交通不便，许多偏远山区群众买了摩托车却迟迟不去考驾驶证。“反正都是在山里跑，考不考证都无所谓。”在偏远农村，不少群众都是这种想法。
如何既解决偏远山区群众办理摩托车驾驶证考试难，又同时提高山区群众的交通安全意识？近两年来，恩施市公安局交警大队以深化“放管服”为契机，结合该市实际情况，安排民警走进各个乡镇，上门为山区群众提供摩托车驾照考试服务。
11月15日一大早，设置在三岔集镇的摩托车驾驶证临时考点，前来参加考试的学员早早齐聚这里。
考试现场，恩施市公安局交警大队车驾管中队中队长刘晶晶仔细讲解了道路交通安全知识、摩托车驾驶技能以及山区道路驾驶注意事项等知识，并分析了酒后驾驶、无证驾驶等严重交通违法行为对自身和他人带来的危害。
随后，在按规定设置好的考场区域，前来候考的学员们先后进行了各个科目的考试。考试过程中，民警本着简化流程、不降标准的原则，严把考试质量关，保证了考试公开、公平、公正。
据悉，当天的“送考下乡”便民服务共有105名学员参加了考试，其中104名学员顺利通过考试。
恩施市公安局交警大队副大队长邓立杰表示，“送考下乡”活动就是深化“放管服”的举措之一，让偏远山区的群众不出家门就可以考取摩托车驾驶证。今年以来，恩施市公安局交警大队坚持“送考下乡”，累计到各个乡镇为超过4000名群众提供了考试，促使山区群众持证率明显上升，交通安全意识明显提高，无证无牌驾驶摩托车交通违法行为明显减少，有效维护了山区群众的生命财产安全。今后，还将根据实际情况，坚持不定期开展“流动车管所”送考下乡活动，服务群众。
4S店进入“带牌销售”时代，第一批7家4S店“入围”
“您好，请问需要办理什么业务？”“您好，是需要办理新车上户吗？”
……
11月27日上午，恩施市公安局交警大队的服务大厅内，前来办理各项业务的市民络绎不绝。位于各个窗口的工作人员正热情地为群众办理各项业务。
令人感到奇怪的是，在不少服务窗口，除了正在办理业务的交警工作人员，还有一名非警方工作人员也在跟着学习新车上户等业务的操作流程。这些工作人员认真看着民警的操作，听着民警的讲解，手中还用笔做着笔记。
那么，这些工作人员究竟是谁？他们又在这里干什么呢？邓立杰为大家揭开了谜底。
原来，他们是来自恩施市各个4S店的工作人员，正在交警大队学习新车上户的业务服务流程。
为什么4S店工作人员要学习新车上户的业务服务流程？邓立杰解释，恩施市即将在7家4S店启动“带牌销售”的业务，未来新车车主在这些4S店购买车辆后在店内就可以完成新车上户，无需再到车管所上户，为广大车主极大地提供了便利。
“我已经在这里学习了3天，基本掌握了新车上户的各项操作流程。”服务窗口内正在认真学习的一名4S店工作人员说她叫陈娇，来自长安4S店，通过自己的观察学习和民警的讲解，已经能够自己独立完成新车上户的各项流程。
陈娇说，过去市民在4S店购买新车后，要分别前往税务、保险等部门办理相应手续后，再前往车管所或者各服务站办理上牌业务，往往需要大半天时间。未来，4S店汽车“带牌销售”将为广大车主提供极大的便利，也将大大缩短市民购车往返跑的时间。
“宏源瑞驰4S店将成为全市首个开通此项业务的4S店。”邓立杰进一步介绍，此项4S店新车“带牌销售”业务即将在近期内开通，恩施市也将成为全州首个实现在4S店内完成新车上户业务服务的县市。
她说，以后车主不用再去车管所、服务站排队，在4S店即可完成登记受理、选号等业务。市民购车后，由4S店工作人员直接办理车辆查验、登记审核等车管业务，车主当场选定车牌号码后，4S店将这些资料通过网络传输到车管所，经过网上审核比对后，4S店直接打印车辆行驶证、车辆登记证书，车主只需粘贴核发的临时号牌即可上路行驶，整个过程不超过30分钟。
车辆电子转籍 高效快捷
“您好，我有一辆宜昌号牌的车辆，现在想转回恩施，需要怎么办理？”11月27日，恩施市公安局交警大队服务大厅内，一名市民正在咨询车辆异地转籍的问题。
“您已经在互联网平台或者转出地车管所提出申请了吗？”窗口工作人员张妍问道。
“前几天已经通过‘交管12123’App提出申请了。”
前来咨询业务的市民名叫谭作鹄，今年57岁，恩施市人。10年前他购买了一辆小型汽车，由于当时恩施没有该品牌小型汽车的4S店，谭作鹄通过按揭买的这辆车就只能够办理宜昌的号牌。
今年上半年，谭作鹄又购买了一辆新车，就想将自己10年前的这辆车转籍回恩施。
“以前车辆转籍非常麻烦，需要宜昌和恩施两地跑，费时费力，听说现在在恩施就可以完成电子转籍，所有我就来办理了。”
谭作鹄说，自己去年曾经咨询过，当时转籍非常麻烦，需要两地跑，所以就作罢了。
业务办理过程中，张妍告诉谭作鹄，在过去，异地号牌的汽车如果转入恩施市上牌，需要车主在原号牌登记地申请，当地车管部门查验核对车辆后，找出当时车辆登记的纸质档案，转交至恩施市公安局交警大队车管所。到了恩施市后，车管所还需要再核一遍车辆档案，查验一次车辆，符合条件的才可以在恩施市登记上牌。这个过程涉及两地车管部门，车主需要自己跑手续，既耗时又耗力。不过，现在这一切变得非常方便。机动车的纸质档案不需要了，通过网络就能够实现转入转出。
很快，张妍通过电脑查询，发现谭作鹄的车辆还未进行查验，她告诉谭作鹄先要通过查验车辆，然后再到窗口进行办理。
听到张妍的介绍后，谭作鹄心中已经十分明白，表示自己马上去进行车辆查验。
邓立杰说，自从开通车辆电子转籍业务后，几乎每周都有市民来办理此项业务。车主、车辆不用再两地往返，只需要查验一次，就可以完成转籍。她提醒，办理车辆转籍需提交机动车所有人身份证明、机动车登记证书、机动车行驶证等相应材料。车辆档案电子化转籍仅适用于车辆所有人本人变更迁入、迁出，申请车辆档案电子化转籍业务的车辆需先将违法、事故处理完毕。
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