12月16日，京東新通路在成立四週年之際宣佈，2020年將以消費者為中心，持續優化成本、效率與體驗，多場景佈局1萬家“六統一”門店，讓更多優質商品與服務走進千家萬戶。
京東集團副總裁、京東零售集團新通路事業部總裁鄭宏彥表示：“經過四年的時間，新通路已經成長為打通線上、線下，覆蓋全渠道、多場景的B2B2C智能平臺。未來，新通路將繼續聯動品牌商、渠道商、零售商，合四方，便四鄰，為消費者打造更高品質的零售生態。”
京東集團副總裁、京東零售集團新通路事業部總裁鄭宏彥
引入優質商品與服務 打造完成全渠道供應網
四年時間裡，新通路不斷優化B2B2C全鏈路生態佈局，全渠道引入優質商品與服務，與品牌商、渠道商共同完成了從供應鏈到供應網的升級。
優質的零售生態使新通路獲得越來越多上游合作伙伴的青睞。目前，新通路合作品牌數已超8500個。在全渠道視角下，新通路將聯合更多優質供應商，將更多適合小店場景的商品與服務引入門店，讓消費者隨時隨地體驗京東的“即買即得即用”。
優質的商品與服務背後是大數據的精準解析。新通路已打通從品牌商到消費者的B2B2C數據鏈條。基於在分銷、到店、到家每個交易環節沉澱的海量數據，新通路採用區分區域和場景需求的差異化商品策略，並通過反向定製幫門店引入更多高性價比產品。除了推出自有品牌生活英雄之外，新通路已與益海嘉裡、寶潔等一線品牌推出了多款定製商品，通過大數據與行業洞察反哺，從產品定位、品質、包裝、規格、價格等方面層層把關，為消費者提供更多元化的品質選擇。
供應端效率的提升是新通路打造全渠道供應網的基礎。7大模塊化通路解決方案與一體化B端倉配網絡將供應端服務水平進一步提升，讓優質商品和服務以更高效的方式覆蓋到終端門店。目前，新通路的4000多家聯合倉已覆蓋全國300多個地市、1800多個縣級行政區，幫助一線品牌廠商快速打開下沉市場通路。藍月亮在與新通路開展的山東試點項目中，依託聯合倉代理模式，迅速實現銷售額翻倍，動銷門店增長90%，僅棗莊一個區域，聯合倉就幫助銷售提升近11倍，動銷門店增長了200%。
線下佈局加碼 2020年多場景佈局1萬家“六統一”門店
基於在供應端的精耕，新通路在線下場景展開了更廣、更深的佈局，並通過對門店標準化輸出貨源、運營、營銷、流量等方面的能力，提升線下門店的服務水平，進一步升級消費者的線下購物體驗。
2019年開始，新通路對旗下部分京東便利店、京東便利名酒薈、京東母嬰生活館逐步提升門店管控力度，進一步強化了對門店形象標識、門店管控、設施配置、服務標準、商品採購、物流配送六方面的統一，全面優化消費體驗。2020年，新通路將在便利店、母嬰店、菸酒店、餐飲店、無人貨架等更多領域、更多地域開拓1萬家“六統一”門店，並構建對這些場景的商品與服務的供應能力。
此外，為提升線下門店的線上、線下綜合運營能力，新通路將以消費者需求為中心，持續鍛造組貨能力、倉配銷能力、門店助銷能力，並通過打造O2O SaaS平臺，為門店引入更多社會化流量與運力，幫助門店實現對多個O2O平臺的統一管理。
憑藉物流、科技、數據等方面的協同優勢，新通路在下沉市場的佈局也將向縱深化發展。目前，京東掌櫃寶70%的用戶來自3線及以下地區，這使新通路在下沉市場的深耕具備先天優勢。2019年中秋期間，新通路聯動千餘家線下門店開展“京東好物集”促銷活動，幫助蘭雀、享食者等品牌成功實現新品在下沉市場的觸達與推廣，併為門店引入豐富的營銷模式，參與活動的門店銷售額最高達到日常的6倍。未來，更多京東各業務線的商品與服務將通過新通路觸達下沉市場。
在四年沉澱的堅實基礎上，未來，新通路將繼續探索人貨場的智能化重構，以人為中心，在全渠道、多場景業務佈局上進行更深入的探索，與行業上下游攜手打造更高品質的零售生態，為線上、線下消費者打造“人企無間、品質為先”的消費環境，讓優質商品和服務走進千家萬戶。
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