騰訊視頻、愛奇藝迴應點播付費:對會員告知不夠體貼

外匯天眼APP訊 : 近日《慶餘年》播出平臺騰訊視頻、愛奇藝同時針對這一熱播劇採用了“VIP專享付費超前點播”的新規則,即付費50元始終比會員再多看6集(業內稱“加更”),引發輿論熱議。有觀眾認為,在VIP基礎上再收費,“情感上比較難接受”。也有觀眾認為,“加更”並未影響原來更新進度,只不過給了大家更多選擇。

腾讯视频、爱奇艺回应点播付费:对会员告知不够体贴

12月17日,騰訊視頻副總裁王娟回應稱,“為了滿足用戶的觀影需求,我們在不斷探索付費模式的創新,以更貼合用戶的深層次需求。這一次在《慶餘年》上引發的爭議,我們也進行了一些思考,我們對會員的告知以及消費心理的把握上還是不夠體貼。”

同日,愛奇藝副總裁、自制劇開發中心總經理戴瑩回應稱,視頻平臺的內容在越來越多元,用戶的需求也變得更多元。“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內容需求,但可能沒太做好,未來希望能更多考慮到用戶的心理,做好排播的設計和告知工作。”

事實上,如何在保障內容品質的前提下,敦促服務與收入多元化是視頻行業面臨的現實問題。而此次騰訊視頻、愛奇藝關於《慶餘年》點播付費的動作,在業內人眼中也成為新的嘗試。

《慶餘年》火爆

視頻平臺收費“加更”

此次付費超前點播的背景是《慶餘年》的火爆。自該劇11月26日在愛奇藝、騰訊視頻上線以來,熱度直線上升。根據雲合數據,截至12月17日,該劇正片有效播放市場佔有率9.85%位居連續劇第一。口碑方面,截至12月17日,有10.64萬人在豆瓣參與評價《慶餘年》,該片豆瓣得分高達8.0。

實際上,互聯網視頻平臺一直都保持“會員可以先看幾集”的規則,延伸出來有會員搶先看6集、8集等靈活排播模式,可以給會員用戶不同於普通用戶的權益。

記者注意到,按照此前的播出計劃,《慶餘年》在每週一、週二、週三各更新兩集,VIP會員可提前看6集。截至12月11日晚間更新結束,普通用戶可觀看至第15集,VIP會員可觀看至21集。

根據愛奇藝、騰訊最新推出的“超前點播”模式顯示,目前《慶餘年》將推出“VIP專享付費超前點播”,即12月16日19時59分前支付50元解鎖,便可比VIP會員再多看6集。按照這樣的規則,目前開通“超前點播”能夠提前觀看至第27集,而按照騰訊給出的追劇日曆,這樣的操作可以達成“1月1日可看大結局,領先會員12天”的目標。

點播嘗試

或掀起網劇C端導向變革

從傳統意義上說,影視分為電影和電視。而電影和電視劇的區別,電影面向C端(觀眾),而電視劇面向B端(視頻平臺和衛視)。這就意味著,影視劇片方只對B端負責,而非對觀眾負責。

“很多片方的內容是為平臺量身定製,平臺深度參與其中,比如《破冰行動》火了,片方在採購時會更傾向於同類影片,因此製片方會緊跟著出內容。所以國內經常會出現,一部電影火了之後全是同類影片的奇觀。”一位不願具名的製片人告訴《證券日報》記者,片方更在意的是平臺需求,這就導致很多大價錢投入的電視劇並不好看。

實際上,影視行業內部也多次探討,如何做到C端驅使內容。“有一種方向是,像電影一樣單片付費,片方和平臺分成,一部作品的利潤高低交給市場投票。比如我們要拍一部劇,愛奇藝審片委員會通過後承擔主要成本,而利潤要從後期觀眾購買行為中得到,換句話說,願意付費的觀眾越多片方收益就越大。這意味著片方要去研究觀眾的口味,而優質內容獲得高額收益也在情理之中。”上述製片人進一步表示。

此次《慶餘年》的收費模式,就是一次新的嘗試,有不願具名的券商分析師認為,為影視劇面向觀眾端奠定基礎。“如果《慶餘年》的數據可觀,不排除未來平臺推出單片付費的模式,畢竟現在平臺的收入來源比較單一,靠廣告和會員費已經難以維持高速增長,必須發掘新的增長點,提高會員費用或單片付費模式都是很好的選擇。”

平衡盈虧

視頻行業商業需正向循環

中信證券傳媒行業高級分析師肖儼衍表示,《慶餘年》此次付費超前點播,幾乎是國內視頻行業首次嘗試讓用戶對內容溢價來付費。中信證券傳媒行業首席分析師肖儼衍表示,在美國,以HBO為首的premium 電視網,其核心高級就高級在用戶不僅僅要為服務付費,還要為高級內容溢價付費。在中國電視歷史上,付費頻道從未成為氣候,用戶只會為服務(有線網絡)買單。

他認為,平臺和用戶之間要嘗試建立共贏關係,產業才能持久。目前國內視頻行業會員費15元/月,幾乎是最廉價的娛樂方式,低價的後果是平臺持續虧損,“要知道,《陳情令》《慶餘年》這些劇,即使是額外付費,大概率也是收不回成本的,從這一點看,用戶和也需要一定包容性。”

視頻網站虧損已是業內共識,根據愛奇藝三季報,公司付費會員達到1.058億創歷史新高,會員服務收入37 億元人民幣,但是仍然存在28億元人民幣的運營虧損。上述券商人士指出,Netflix本土會員費13美元/月(摺合人民幣約91元),即使在墨西哥也有7.86美元/月(摺合人民幣約55元)。從全球視野來看,中國的視頻網站會員費是最低的,而視頻平臺的主要收入來源就是廣告和會員費,如何合理的增加收入是眼下面臨的問題。

到底是點播賺錢,還是訂閱賺錢?肖儼衍認為,視頻平臺應該搞清楚付費訂閱模式的真正魅力,從2017年美國有線電視運營商收入結構來看,pay-per view佔收入5%。其他premium訂閱佔24.2%,基本訂閱佔71.7%。也就是說,訂閱仍佔收入大頭。

他表示,如果內容足夠優質,也可以採用高級套餐的模式,高級套餐的訂閱會員針對新中產人群,“世間萬物都沒有絕對,很多時候是平衡。VIP+點播其實是內容溢價和用戶需求之間的平衡。這個平衡是否成立,還要看具體用戶端的反饋,但平臺如果要構建可持續商業模式,必須要注重此平衡。”


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