疫情当前，交通银行株洲分行合理安排营业网点及营业时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。
2月1日，一客户急匆匆地来网点办理社保卡制卡业务，据该客户反映，其社保卡原发卡行是其他银行，近期卡片丢失，但如今急需用卡，遂至原发卡行，但其工作人员告知补卡需月余时间。后该客户又至少跑了5个银行，不是关门就是因制卡人员未上岗等原因，要等疫情结束后才能办理。无意间路过交行，抱着试一试的心态询问能否办理。交行工作人员例行体温检查后为她办理制卡业务。客户非常高兴，称赞交行服务与效率。跑了多家银行后，本来以为不可能再办成的业务，但在这里不但办了，还受到热情服务，解了燃眉之急。
交通银行株洲分行将切实履行国有大行的责任担当，服务百姓金融需求，同时积极配合政府部门，增强防控意识，积极为打赢疫情防控阻击战作出贡献。
（郭佳杰）
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