危難之際 岳陽泰和大酒店為疫源地客人建起“安樂窩”

岳陽日報全媒體記者 郝家勇 通訊員 吳德勝

  湘楚一脈,唇齒相依。湖南湖北,同飲一江水,自古一家親。面對肆虐的疫情,兩地許多先鋒勇士敢於擔當,投身戰鬥,共克時艱,延續著兩地同江共湖的濃濃深情。泰和大酒店總裁、黨支部書記王奇勳就是其中的一員。

  衝鋒在前樹旗幟

  針對疫情,湖北多地先後封城,不少出外的湖北遊客因此有家難回,其中就有不少人滯留在了岳陽。

  “湖北兄弟回不了,泰和就是你們的家!”危難之時,湖南泰和集團董事局主席王俊傑做出了果斷決定。泰和大酒店由此成為岳陽主城區唯一定點接待疫源地客人的酒店。

  為做好疫源地客人服務,作為泰和大酒店總裁,王奇勳在大年初一深夜,給熟睡的老婆和兒子留下一封簡單的書信“…….原本說這幾天輕鬆,好好陪陪你們的,但是大疫當前,我們老闆、董事長還有其他管理人員都將返回工作崗位,我作為總裁更是責無旁貸,只能住進酒店,我會每天向你們報平安。相信只要我們眾志成城,一定會近儘快戰勝疫魔。早日回家做一個好丈夫、好爸爸!”

  自此連續8天,王奇勳從早晨7點忙到第二天的凌晨2—3點。正月初四這天,酒店迎接疫源地客人高峰。為此,他24小時沒有休息,從房間消毒到飲食安排,從措施制定到科學防護,從員工狀態到客人情緒等一樣都不落下。

  起初,酒店部分員工有恐懼心理,找理由不想上班,作為一名共產黨員,王奇勳為此事必躬親,樣樣帶頭。春風化雨,潤物無聲,他的行動很快感染了其他人,酒店43名應出勤的員工很快集結全部到崗到位,為疫源地客人貼心服務,建起了一個溫馨的“安樂窩”。

  隔了人群隔不了愛

  “王總,您待我們有如親人,真的感謝您,在疫病肆虐的特殊時期,泰和大酒店向我們伸出援手,暖心包容,不僅安排住得舒適,吃得開心,提供書報等精神食糧,空間隔離了,愛沒有隔離。”1月29日入住的武漢市江岸區李女士,在“湘鄂一家親”微信群裡如此感慨。

  李女士一家四口,春節前就去雲南旅遊了,由於武漢封城航班取消,只好選擇岳陽三荷機場。一家人心懷忐忑,住進酒店也是情緒低落。王奇勳不僅在微信群裡跟這家人鼓勁加油,還先後兩次將預防中藥劑以及水果、食品送到他們的房間,還請市中醫院院長任浩波幫助心理輔導。

  事實上,為更好地滿足疫源地客人需求,在客人入店時,王奇勳就主動把客人拉進了特別建立的“湘鄂一家親”微群。群裡一封致湖北客人的信飽含深情,一本新型冠狀病毒肺炎疫情防控手冊讓大家增添戰勝疫魔的信心,酒店一日三餐變著花樣安排食譜並且送餐到房間,專門創作了《泰和就是你的家》歌曲並製作成Mv,“親愛的湖北兄弟,來到岳陽安心住下,直到窗外開滿鮮花…….”湖北客人說這首歌越唱越暖心。

  此外,王奇勳還在親朋微信群發起募捐活動,為湖北客人募集價值5000元的口罩、酒精、食品等,解決了燃眉之急。

  紮實築牢“防護牆”

  因為是疫源地客人,最大的擔心還是疫情防控。王奇勳把築牢穩固的安全“防護牆”作為工作的重中之重,先後5次組織專題會議研究防護措施,酒店成立了防控工作領導小組,王奇勳親自擔任組長,啟動了防控應急預案,多措並舉,為客人為員工為岳陽提供可靠的安全防護保障。無論是員工還是客人必須堅持戴口罩,新入住的客人先進行車輛和人員消毒,客人必須通過身體檢查無異常方可入住,酒店每天為入住湖北客人進行兩次體溫測試,每天進行一次室內室外的消毒,還約請市中醫院8名醫務人員分3班24小時在崗值守,公安幹警和酒店安保人員也是24小時為疫源地客人保駕護航。


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