为全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，县文化和旅游局秉承对人民群众生命安全和身体健康高度负责的态度，切实增强做好防控工作的紧迫感、责任感和使命感，五个强化做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。
一是强化组织领导，压实防控责任。根据国家、省、州及上级主管部门的安排部署，迅速成立了由局党组书记、局长任组长，局领导班子成员为副组长，局机关各股室负责人为成员的祥云县文化和旅游局新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组，负责统一指挥、协调疫情防控工作。
二是强化防控措施，防止疫情扩散。1.暂停全县各级文化馆、图书馆、纪念馆、乡镇文化站、村（社区）文化活动室等公共文化服务场所对外开放，全面闭馆；并通过各类媒体平台做好对公众的解释说明工作。2.暂停全县各互联网上网服务场所（网吧）、娱乐场所（KTV、歌舞厅、游艺厅）的经营活动。3.暂时关闭全县A级旅游景区、星级饭店，暂停全县各旅行社营业网点等旅游企业的经营活动，要求不得组织团队旅游、销售“机票+酒店”旅游产品。4.联合县公安局、县市管局暂时关停酒店宾馆民宿客栈等住宿业。5.县内营利性演出、涉外演出、公益性演出、群体性群众文化活动全面停止。6.县文旅局领导班子和全体干部职工停止春节休假，全部返岗投入到疫情防控工作中；同时设置24小时值班应急值守和接听旅游投诉举报电话制度，公布旅游投诉电话号码和“一机游”投诉平台具体操作指南，明确专人负责，畅通信息渠道，实行疫情日报告制度和零报告制度，确保信息畅通、报告及时、响应到位。7. 在县文旅局设置体温监测点，对本单位干部职工进行体温监测的同时也借助单位地处老城区的地理资源优势，义务为周边住户提供体温监测的便民服务，随处体现人文关怀。
三是强化督导巡查，建立联动机制。1.组建督查组，加强昼夜巡查检查工作。为防止各文化旅游企业、住宿业出现“明关暗开”的情况，祥云县文化和旅游局组建了3个督查组，设置了白天和夜间两个班次加强对依法暂时关停的企业、场所的监管和24小时不间断巡查检查。自1月24日起，祥云县文化和旅游局就组织巡查检查组对辖区内的文物保护单位、星级饭店、A级旅游景区景点、酒店、宾馆、民宿、客栈、图书馆、文化馆、纪念馆、网吧和KTV等文化娱乐场所、各乡（镇）文化站、村文化活动室、游客密集区以及开放的文化旅游市场主体和公共文化服务机构开展巡查检查工作。2.建立联动机制，积极联合多部门编织牢密的疫情预防网络。1月29日，联合公安局和卫生健康局等部门，迅速有效的处理了群众举报的龙泰酒店内11个人聚众喝酒休闲，将相关人员解散并劝散回家。3.成立投诉处置工作组，做好旅游投诉和舆情处置，并耐心做好游客安抚和处理工作。截止1月31日，全县未发生重大旅游安全应急事件和重大投诉情况，县级指挥中心共受理投诉1件，协调酒店客栈旅行社办理退费1起，均已及时处理。
四、强化安置措施，确保服务到位。在全县暂时关停宾馆酒店的措施下，为体现人文关怀，妥善安置在祥滞留游客，协调祥云县锦兴酒店、神洲大酒店设置了2个滞留游客接待点，公布其联系方式和住宿情况，为暂时无法回家的游客提供安全有保障的卫生食宿服务，工作人员在现场对游客进行情绪安抚、医学基本体征测试，提供完善的生活服务设施。共预留房间140个、床位数235个。26日至今累计接待滞留游客845人，其中外省籍309人，湖北6人（含武汉籍1人）。目前，游客体温正常，无发热症状，情绪稳定。
五是强化宣传教育，提高公众意识。自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，县文化和旅游局坚持把人民群众生命健康放在第一位，通过官方网站、微信、微博、公众号等多渠道向我县广大群众宣传普及相关疫情防控知识，让群众科学认识新型肺炎，提升自我防病意识和能力。
经过县文化和旅游局工作人员的日夜奋战，截至目前，县文旅局对辖区内网吧、歌舞娱乐场所、星级酒店及A级景区进行巡查检查，共出动42车次、165人次，检查经营户246家次。全县范围内图书馆、纪念馆、文化馆等公共文化服务场所全面暂时闭馆，停止对外开放。全县15家歌舞娱乐场所、22家网吧、268家住宿企业均已暂时关停。全县取消旅行社旅游合同13份、在旅团队5个，完成退订退费78人，退门票80张。全县2家A级景区暂时关闭，旅行社停止营业，县内营利性演出、涉外演出、公益性演出、群体性群众文化活动全面停止。
图文作者 通讯员赵林静
图文审核 胡林果
图文总审 刘永春
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