李明明，是徐州蘇寧幫客的一名家電送裝工程師。 出門就帶口罩，每天早晚在網點測量體溫，已經成為他的日常。 “疫情期間訂單少了不少，原來每天六點就要到網點了。”2月11日，早晨七點，李明明出工，比節前稍晚的時間，讓他有點感慨。
對安裝工具和送貨車輛進行消毒，是李明明每天必做的環節。 在準備就緒後，他開車前往蘇寧物流倉庫拉貨，趕往用戶家。
上午九點，李明明到達用戶家中。口罩、手套、鞋套成為了必備的三件套。所有的工具放在專用機墊布上，並再次消毒。
對於工作六年的李明明來說，安裝電視已經駕輕就熟。 電視掛架、安裝電視、調試機器、清潔機器，半個小時不到，李明明已經作業完成。 為了防控疫情，在安裝的全程，李明明都和用戶保持兩米左右的距離。
安裝結束後，李明明告訴用戶了電視使用注意事項，並讓她關注蘇寧幫客微信小程序，便於後期一鍵報修。 同時將作業產生的垃圾打掃乾淨，並帶走。 據悉，為保障前線“戰士”安全，蘇寧幫客發佈了九道防護，覆蓋蘇寧幫客全國從事家電、家居、家裝等安裝、維修服務的數萬名服務工程師。嚴格規範服務工程師的安全措施，避免工程師和用戶在服務過程中交叉感染。
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