現在疫情形勢還很嚴峻,為了更好的控制疫情的蔓延，防止人員相互交叉感染，服務行業單位都還沒有上班，而且也最好不要上門服務。那麼這非常時期，我們家中的網絡出了問題應當怎麼辦？我來告訴你。

<strong>檢查方法

現在的網絡其本都是光纖接入，首先打開你家的多媒體箱看光纖貓信號燈如有紅光燈閃亮。原因如下：

機房光口發光較低或不發光，造成你家光貓工作不正常，此時光貓收不到光纜上發來的光信號或收光信號功率過低，會造成光貓跟機房通信不正常，此時光信號燈會閃亮或者紅燈告警。
運營商主幹光纜到你們所住的小區故障(架空的光纜常被超高車掛斷)，也會造成光貓處收不到光或收光過低，此時光信號燈也會閃亮或者紅燈告警。
光貓本身故障，收光部分損壞也會造成這種現象。
再一個你家的光纖入戶線盤線角度過小，造成光信號傳輸損耗過大，造成亮紅燈。如果是這種整理多媒體箱內光纖線即可。

如果是前三條用戶基本都解決不了，只能疫情過後打聯通電話報故障了。他們安排人員過來修了，然後就可以上網了。

如光貓亮的都是綠燈

先看光貓LAN口插入的網線對應你家路由器WAN口的端口燈是否亮綠燈，如沒有亮，這時你家的網絡是用不了，沒有亮燈說明光貓到路由器之間的網線通信終斷，這時你把光貓LAN口和路由器WAN口上的網線水晶頭從拔插一下，如果是接觸不好，你這樣處理網就有了。
如果拔插後對應的端口不亮燈，那就網線故障或重新壓接網線水晶頭，網絡牆壁模塊（光貓和路器硬損壞的一般不多）。

對應的端口燈如果都亮了，還不能上網，就把光貓和路由器的電源關一下，重新通電，多數情況這樣處理後就有網了。
如還不行可把無路由器恢復出廠設置，通過手機或電腦進路由器後臺設置路由上網參數。

設置路由器上網（以常用TP-LINK路由器為例）

在路由器的底部標貼上查看路由器出廠的無線信號名稱。

打開手機的無線設置，連接路由器出廠的無線信號。

連接Wi-Fi後，手機會自動彈出路由器的設置頁面。若未自動彈出請打開瀏覽器，在地址欄輸入tplogin.cn（部分早期的路由器管理地址是192.168.1.1）。在彈出的窗口中設置路由器的登錄密碼，（密碼長度在6-32位區間），該密碼用於以後管理路由器（登錄界面），請妥善保管。如下圖：
登錄成功後，路由器會自動檢測上網方式，寬帶有寬帶撥號、自動獲取IP地址、固定IP地址三種上網方式。現在的光貓多般都帶路由功能（上網帳號裝寬帶時已經填到了光貓裡），直接選：自動獲取IP地址。
設置路由器的無線名稱和無線密碼，設置完成後，點擊“完成”保存配置。
這時再手機聯接，輸入剛設置的無線密碼。

如果還不能上網，就是上網帳號，或網絡局端故障，聯聯網絡運營商處理

很多時候足不出戶這樣就把網修好了

小李維修

因為疫情肆虐，很多單位沒有正常上班，而且也不提供上門服務，這對防止交互傳播和感染是非常好的，還請你理解。

在家期間如果寬帶出現問題，先排查個人問題，是不是電源沒插好，或者插頭鬆動，在或者將路由器斷電，過一兩分鐘在連接電源，看能否恢復，其實這就是一個最簡單的復原過程，如果一系列的檢查都做了，仍舊沒有改善，給聯通客服打電話10010，詢問是否因為某處施工或者其他原因造成寬帶中斷，如果告知否定的，進一步給客服講解原因，客服會幫你處理，直至恢復使用

放心，現在為了爭奪市場佔有率，各大通信公司服務基本都很好，只要你打了客服電話報了故障都會幫你徹底解決的。