“疫情信息平台使用真方便，我们辖区从武汉返峡人员已经全部脱离了隔离，从app上可以一目了然的看到。”2月9日下午，湖滨区车站街道办事处弯道社区书记李翠萍一边登记信息，一边演示疫情信息平台使用方法。
自疫情发生以来，外地返峡人员众多，防控工作千头万绪，一项项指示都需要落实，疫情又要求不能聚会不能多开会，如何迅速传达一条条指令呢?市政务服务和大数据管理局负责人介绍说，“三门峡大数据管理局第一时间响应，联合崤云公司，抢时间、赶时间，硬生生的在20个小时内就上线了“我要上报疫情”平台，72小时内就完整的上线了三门峡市新型冠状病毒疫情防控信息平台、疫情防控大数据平台和疫情患者相同行程查询平台，加上轻云视频会议平台和智慧城市指挥中心，构成了“一中心四平台”工作格局，可以通过基层工作者收集重点人群动态信息，对数据可视化，更好助力疫情防控。”
阻断疫情传播路径，大数据助力疫情精准防控。其中，疫情信息平台面向村（社区）负责人，以村（社区）为单位收集本辖区疫情防控相关情况，疫情大数据平台则面向市委、市政府相关部门领导，实时查看村（社区）填报情况。
崤云公司财务总监介绍，边通过手机app演示着全市1383个村、社区情况，对域外返回、武汉返回、密切接触、未接触已发热四类人员通过柱状图、扇形图等清晰地展示出来，精确到每个人的姓名、住址和联系电话。
“针对群众参与和使用，我们开发了‘我要上报疫情’平台，这是一个常态化功能。”王海峰介绍说，市民可以通过平台上报兜售假冒防疫物资举报、二手口罩收集举报、贩卖野味举报等10大类疫情相关问题，及时发现身边潜在风险。
在上传下达指令方面，视频会议已经成为了各个单位的标配。经过改进的新型“轻云视频会议”平台，通过手机、PAD、PC或视频会议室接入，召开工作会，部署在私有云端，具有安全可靠，轻巧便捷、智能完备等特点，在疫情防控时期，既能减少人员密切接触，又能迅速准确传达落实中央、省、市决策部署，反馈工作成效。
“这四个平台得出的数据和群众关于疫情方面的咨询，最终汇总到城市运营指挥中心这个数字大脑上，为领导决策提供坚实数据支撑。”负责人王冰介绍说，“市防控指挥部将问题分级下发给各县（市）、区和市直相关部门，再依次分解到街道、乡镇，社区、村，直至具体联系人。问题收集之后，再通过12345跟踪问题解决。”
截至2月10日上午10：30分，全市1383个村（社区）已经全部填报完毕，覆盖率达到100%，核实域外返回人口66440人，武汉返回人口3383人，处理群众反映问题212件......“通过上报事件的数量来看，从最早一天50多件，到目前一天10多件，表明我们的疫情防控工作逐步走向规范，村（社区）对居民管理更加有序，热点问题逐步减少直至消除。”市防控指挥部办公室相关负责人介绍说。
将信息化手段利用到极致，三门峡市在疫情防控期间推出的H5《防控疫情，三门峡在行动》承诺接力，一天内27万市民参与，强力提升了全民参与抗“疫”的信心。创作快板、诗歌和歌曲等群众喜闻乐见形式，结合时事新闻，通过抖音、微信、数字报、手机报等新媒体平台转发，累计刊发800余条，浏览量近1亿次，大大鼓舞了市民战胜新冠肺炎的热情。“进一步提升信息能力，丰富模块功能，开发更多便民平台，我们有信心、有能力、有勇气打赢这场疫情狙击战。”市防控指挥部相关负责人坚定地表示。
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