7日晚，十堰市某小區的居民樓內，發生了既驚險又溫馨的一幕......消防員利用軟梯，吊在空中爬窗入戶，與民警齊心協力，只為幫助一對患有阿茲海默症的老夫妻。
當日晚19時，十堰市公安局東嶽分局中區派出所接到了李奶奶的報警，稱自己出門時忘記帶鑰匙，現在進不了家門，又聯繫不到開鎖公司，希望民警能到場處置。接警後，中區派出所值班民警立即出發，紅衛消防中隊立刻出動1臺消防車、指派6名消防員前往現場支援。
據瞭解，報警人李奶奶和老伴張大爺都患有阿茲海默症，且兒女都在外地工作，家中長期只有兩位老人居住。事發當時，老兩口正打算下樓散散步，結果竟然忘記了帶鑰匙，在聯繫開鎖公司無果的情況下，只得報警求助。民警與消防員一邊商量對策，一邊安慰老兩口的心情。
民警發現，李奶奶家住3樓，大門用的是以前的老式門鎖，若強行撬開，短時間內也無法修繕，而此時天色已晚，為了老人的身體和安全著想—— 民警便與李奶奶樓上的住戶協商，從該家入戶，搭建消防軟梯，再下降到李奶奶家的陽臺上開門。得到允許後，由一名經驗豐富的消防員搭軟梯，再繫上安全繩，順著4樓滑到了李奶奶家的陽臺上，翻窗進入後，消防員成功的從屋內將門打開。
隨後，民警和消防員叮囑老兩口，防疫期間儘量做到不出門，開關門時一定要注意別把鑰匙落在家裡，遇到困難了及時報警。李奶奶不停的說著謝謝，感謝民警和消防員伸出援手幫助自己。
民警提醒，防疫期間，家中有老人的一定要多加留意，及時關注老人的身體狀況和活動情況。有條件的，老人要儘量與子女居住在一起，或就近居住，便於接受贍養照顧。要教會老人撥打110、120急救電話，準確描述所在位置和突發情況，便於民警或醫務人員進行救助。（通訊員 石中玉 曹超）
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