疫情防控是当前最重要的工作。连日来，我市不少部门根据战“疫”需要，全面推行“网上办”、“邮寄办”、“预约办”等举措，让群众不跑路、人员少聚集，阻断疫情传播，确保办事“不见面”、服务“不掉线”、效率不减速，为在家远程办事的群众带来实实在在的安全感。
作为我市重点工作的内容之一，深入推进“互联网+”政务服务，推进“一扇门、一张网、一次办”，为持续优化营商环境助力，也储备了应对疫情的工具“存量”。 战“疫”不松懈，服务更高效。一方面，要再做减法，优流程、挤水分，把群众网上办事所需的材料、环节和时限，再“减”一些，让办事群众不跑路、不费劲；另一方面，要多做加法，在数据和信息共享方面再加把力，全面破除不同部门之间的信息壁垒，让信息在指尖加速联通；在探索建立和高效运行“好差评”反馈机制方面再加把力，把战"疫"期间群众对政务服务需求最迫切、意见最集中的技术环节解决好；在帮办代办、特事特办上再加把力，为不懂网、不会网的办事群众提供高效精准的远程指导和有效服务，为战“疫”物资生产、民生保障、有序复工保驾护航，全力打通政务服务便民利民、助力战"疫"的“最后一公里”。
（来源：西安发布 西安报业全媒体评论员 张翼）
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