疫情發生以來，人民銀行銀川中心支行按照黨中央、國務院和自治區黨委政府的決策部署，以保護人民群眾生命健康安全和信用信息安全為使命，積極踐行“金融為民”的責任與擔當，從加強查詢現場防護與擴大線上服務兩方面做好疫情期間查詢服務，切實防範疫情風險，為群眾提供放心安全的徵信查詢服務。
銀川中心支行對全區徵信服務管理實行“一條線”管理，嚴格落實屬地責任，強化聯防聯控，以戰鬥姿態主動擔當作為，以應急思維做好各項工作。及時下撥專項資金為轄區各級行購買防控所需用品，統籌組織全區人民銀行分支機構和商業銀行查詢網點協同聯動，共同落實工作場所消毒、通風措施，每天對查詢櫃檯、自助查詢機具、辦公環境和硬件設備進行定期清潔和消毒工作。組織工作人員做好徵信查詢客戶出入登記管理、體溫監測、口罩佩戴等防控措施，發現有體溫異常的客戶耐心勸導就醫或者報告有關部門，對未佩戴口罩的客戶進行勸離。設置場外等候區，實行“出一人、進一人”限流措施和工作人員不見面輪班制等措施，最大限度防止交叉感染風險。
銀川中心支行堅持“線下+線上”服務一張網，認真組織轄區人民銀行分支機構、金融機構等通過主流媒體、人民銀行微信公眾號及商業銀行宣傳渠道，多措並舉宣傳疫情期間寧夏徵信服務、異議處理等工作安排，詳細介紹互聯網查詢渠道和方法，大力引導確有需求的查詢主體儘可能通過互聯網查詢、網銀查詢等渠道自行查詢和打印個人信用報告。積極推動建設銀行、招商銀行等金融機構擴大企業、個人信用報告網銀查詢渠道，指導金融機構擴展宣傳途徑、加大宣傳力度，努力營造人人知曉、人人配合、人人理解的濃烈氛圍。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，儘量協調有關征信接入機構妥善處理徵信異議，確保個人和企業的融資資質不因疫情受到重大影響，助力實體經濟健康發展。
據統計，2月3日至14日期間，全區通過現場方式為企業和個人分別提供查詢服務57人次和650人次。目前，寧夏徵信各項業務平穩運行，未發生徵信異議、投訴等情況，徵信查詢工作平穩、安全、有序，前期各項工作措施取得明顯成效。
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