" 请问店里有没有最近返长的员工？"" 人员体温每日要监测到位，场所每日要消毒到位，人员口罩佩戴到位哦 ……"
岳麓区莲花社区的商户们每天都会听到这样的问询，大家说，" 每天看到街长来排查，心里觉得很安心。"
疫情暴发以来，" 街长 " 这个称呼几乎响彻岳麓区的大街小巷。量体温，找街长；店铺复工，找街长；反馈人员信息，第一时间找街长。
疫情防控催生千名街长
在岳麓区莲花镇，就有一支志愿者队伍，主动担任起门店巡逻工作。志愿者们分发告知书、公开信，对店内工作人员进行摸排，反复提醒 " 三勤三不 "。
据悉，莲花社区共 5 条街道、400 多家五小门店。为了方便管理、划分责任，社区工作人员将志愿者分成 5 支队伍，并选举出 5 名街长，专门管理所属街面的人员及店铺情况。
" 你们辛苦了，来量下体温哦。" 看到有司机前来超市送货，莲花社区滨河路街长程晓琴赶紧上前去量体温。而此时双枫西路的街长彭帅巡逻了一圈，发现没有营业的门店，也赶过来帮忙，为来超市前来购物的顾客递上温馨提示以及暖心叮嘱。
在岳麓区，像程晓琴彭帅这样的街长多达上千个。街长的工作主要负责协助自己责任范围内的门店营业，宣传防疫知识，督促做好店内消毒记录以及工作人员的体温监测。
防疫工作开展以来，岳麓区以网格化管理为基础，建立街长制。以街区为标准划分区域，在所在辖区设立街长。街长通过选拔而成，人员组成包括社区工作人员、志愿者以及网格长等等。
自街长制实行以来，群众开始习惯直接通过 " 街长 " 反馈问题寻求解决办法，有效在疫情期间减少了群众解决问题的流转程序，提高了工作效率。
" 街长制 " 本质是 " 责任制 "
荷叶塘社区盛群就是王府井商务街的街长，岳麓区店铺复工以来，每天都有找上门来办理复工证明的商户。
" 有了街长之后我们一下子就有了安全感，有事情可以找到具体的责任人了，特别现在是特殊时期，大家都很紧张，每天有街长上门来检查反倒成了安心的事情，有任何问题也可以直接咨询。" 绿叶水果的老板向记者介绍道。
据悉，身为王府井商业街街长，盛群必须每天检查所在区域店铺消杀工作，并做好人员的体温监测，以确保第一时间掌握情况。
" 其实不仅是商户更有安全感，我们自己也因为街长身份的加持明确了方向，区域划分好后我们就可以集中精神为所在街区服务，无论是在掌握实情和解决问题方面都收获了很好的效果。特别是志愿者街长的加持，为社区工作人员减轻了压力。" 盛群说道，在店铺复工之前，主要负责居民楼里群众的情况，店铺复工后职责范围就更加扩大了。王府井商业街有 140 家店铺，但目前复工的只有 22 家，每天跟他们打交道，都成熟人了。
" 街长制 " 的本质是在疫情期间将政府管理和公共服务导向精细化，提升街面治理效率。" 岳麓区宣传部负责人表示，在这一特殊时期设立 " 街长制 " 有助于把群众最关心、最现实、最直接的问题落实好，能够有效的帮助岳麓区打好疫情防控阻击战。
该负责人称，街长虽不属于领导职位，却是管理区域的第一责任人，既要挂帅，更要出征，了解所管街巷的基本情况、深入防疫一线是他们的日常。目前岳麓区 17 个街道已全面覆盖 " 街长制 "。
潇湘晨报记者罗雅琪 通讯员彭毓妍
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