自2月21日起，鄭州地鐵將關閉車站自動售票機，暫停發售單程票，最大程度降低人群接觸式交叉感染，全力保障市民的生命安全和身體健康。
在此期間，乘客可使用鄭州地鐵·商易行APP無接觸式手機掃碼進站乘車，綠城通、老年卡、學生卡、計次卡等已發售卡票可繼續使用。
自動售票機使用恢復時間將視疫情發展情況，具體時間另行通知。
為提倡廣大鄭州市民乘客無接觸式掃碼乘車，鄭州地鐵·商易行APP自2月21日零點起至3月5日(共14天)，針對新註冊用戶派發14萬份1分錢坐地鐵的福利。
優惠活動期間，自每日零點起，新用戶實名下載、註冊鄭州地鐵·商易行APP的前一萬名，不區分支付方式，可享受當日乘坐地鐵首單1分錢優惠。
鄭州地鐵·商易行APP自2019年2月上線以來，目前註冊量已突破1000萬。具備“先乘車、後付費” 、多種支付方式、地圖查找、查詢票價和運營時間、瞭解鄭州地鐵最新資訊、購買地鐵文化紀念品等多項服務功能。無接觸，快通行。市民乘客可在所有已開通車站使用APP手機掃碼進站，實現乘客無接觸式手機掃碼過閘，使出行更加安全、健康、便捷。
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