汉中：全力以赴迎大考 担当作为有人保
自新冠肺炎疫情发生以来，人保财险汉中市分公司认真贯彻落实上级公司和汉中市委、市政府及银保监局关于疫情防控的决策部署要求，确定了“关爱员工健康，勇担社会责任，保障服务安全”为理念的抗疫行动方案，坚持两手抓两不误，谋定而动，精准施策，打出了一套防控复工的“组合拳”，确保疫情有效防控，保障服务持续。
快速决策，有效防控——疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，汉中分公司党委书记、总经理何旭高度重视，统筹指挥，节前节后不停歇，带领党委总经理室组织各级管理干部迅速开展防控。在1月23日放假前夕，市分公司召开会议对全市系统应对新冠肺炎疫情工作进行宣传动员和相关安排。1月28日印发了《汉中市分公司疫情防控工作方案》，成立了市分公司疫情防控工作领导小组和办公室，统筹全市疫情防控工作，启动疫情快速反应机制，对市、县机构所有员工进行疫情排查，建立疫情“日报告、零报告”工作制度，及时掌握员工动态和健康状况，各级机构办公室综合部门人员春节值班不休假，动员各方力量，通过多方渠道组织采购防护物资，发放到各岗位值班人员，每日开展重点区域定时消杀，严格落实疫情防范工作要求。
科技赋能，工作不停——为了保障客户的服务需求，市公司信息科技部提供IT技术支持，自2月1日起，利用远程软件和企业微信指导组织全市关键岗位人员安装远程居家办公系统； 2月2日公司总经理室召开专题会议，研究部署疫情防控形势下的保险服务工作；2月3日起分公司系统各机构启动年后线上复工，系统全员借助各种线上平台居家办公，各项工作正常推进。通过加强核心岗位现场值班，其他岗位居家办公，通过企业微信、视频会议、直播培训等创新方式，充分利用线上化工具，保障服务工作落实到位。目前全市已有712名员工加入企业微信或开通了远程办公账号，保证了疫情期间业务条线、理赔服务、后援支持工作持续有效开展。
升级服务，便民惠企——为配合疫情防控，公司全新升级“零接触保险服务”，全面推行线上化理赔，所有损失明确、责任清晰的车险案件均可通过中国人保App、陕西人保微信拇指理赔小程序进行线上自助理赔；推出减免提供交通事故证明、互碰快赔、现场理赔等现场快捷处理举措；放宽保障责任范围，对因新冠肺炎疫情引起的重疾、医疗或身故责任取消原条款的限制；对法人企业车队应客户申请可延期批改，对参保安全生产责任险的企业因疫情停工停产的可免费释放延长保修期限，以减轻企业负担，如企业复工可免费扩展包括新冠肺炎导致死亡的保险责任，扩大保障范围等等。同时市公司应时提出需求，上级公司简化报审流程，迅速开发推出了涵盖新冠肺炎在内的法定传染病专属保险产品；作为保险行业会长单位，借鉴省外做法，与行业协会研讨拟定了汉中市复工复产企业疫情防控综合保险方案，该方案针对保障全市重点行业企业因政府疫情防控要求进行封闭或隔离所导致的产品损失、员工工资及隔离费用支出，助力企业恢复生产，解决当下实际问题。该方案日前已提交有关领导，供市政府决策参考。
捐赠保险，践行担当——疫情防控，人人有责，人保财险汉中分公司第一时间响应市委市政府号召，以各种形式迅速参与疫情防控阻击战，竭尽所能为社会贡献一份人保力量。在总公司代表全系统向武汉疫区捐赠1000万元的情况下，积极向地方政府和社会组织进行捐赠，支持政府抗疫工作。1月24向我市首批赴武汉医疗援助的市中心医院等4名医护人员捐赠了每人保额50万元的意外事故和50万元的疾病事故保险；1月28日，公司指派一名办公室干部驻守定点帮扶的留坝县农业局，协助组织开展农口系统疫情防控工作；2月2日，我公司挂职留坝副县长刘建民和挂职金融办副主任的罗中同志即到岗组织安排金融口疫情防控工作；2月3日，向汉中市中心医院319名抗疫一线医护人员捐赠了重大疾病保险。2月10日向城固红十字会捐赠一批消杀防护物资及现金2500元，2月12日向留坝县政府捐赠酒精和消毒水各200公斤，2月18日向镇巴县李家坪村捐赠食物、酒精等物资一批 ，2月20日向汉台区人民路社区基层工作人员捐赠了包括方便面、矿泉水等在内的值班生活物资一批，同日向勉县新铺镇基层工作人员捐赠生活物资若干，2月22日向洋县重点防控区域八里关镇一线工作人员捐赠保障额度达5380万元的法定传染病保险保障。
明知征途有艰险，越是艰险越向前。我们坚信，人保财险汉中分公司将在总、省公司和各级政府的坚强领导下，团结一心，顽强作战，同频共振，履职尽责，在这场疫情防控的阻击战中，展示出人保财险的英雄本色和担当精神，为汉中市疫情防控和发展稳定做出应有的贡献。
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