复工季即将来临，很多企业在面临人员更新，这时准确的人员评定就显得尤为重要，传统的人员考评经常受到来自各方的批评，折腾半天到头来费力不讨好。
“评估还是不评估？”这让很多优秀的企业管理者头疼，然而，答案并不能用简单的“是”或“不是”来回答。
不管对于员工评价的结果有多么糟糕，为你的员工建立一个评价和反馈机制必不可少，因为大家都想知道自己的工作做得好不好，数据显示，准确的反馈能让68%的员工在工作中感到满足。此外，根据国外的一项调查，92%的员工认为“负面”反馈，如果传递得当，也可以有效的提高绩效。
所以，员工绩效评估对你和你的员工都很重要。那么，为什么会有这么多的批评和阻碍?
要知道，评估本身并不没有错，关键是你使用它的方式。
员工评估的目的是什么?
表彰优秀员工：对员工来说，通过工作绩效评定来表彰是更好工作的头号动力。
干部梯队培养：及时的员工评估和有效的反馈机制可以帮助你识别有上进心的候选人。
提高表现不佳的员工：工作绩效评估是建议员工培训和发展计划的最佳时机。
设定未来工作目标：你可以和员工一起设定目标和优先级。研究表明，这是一种让员工在实现目标时获得更多自由并让他们采取主动的方式。
衡量目标进展：员工评估是一张地图，它帮助员工和经理了解他们在这段时间内已经走了多远。
告知重要的决定：绩效评估是一份可追溯的文件，可以用来做出关于加薪、升职和其他福利的决定。
为你的决定辩护：一份员工评估报告给了你一个合法有效的理由解雇一名有表现不佳历史的员工。
评估招聘和入职实践：评估新员工的表现可以帮助你了解招聘和入职人员落地效率。
将日常工作与业务目标保持一致：根据人力资源管理协会的说法，绩效管理是“推动员工行为与组织目标保持一致”的一件事。
员工评估与绩效评估
严格来说，员工评估的重点是提供关于员工工作表现、守时、行为、领导能力等方面的反馈。
另一方面，绩效考核则是考察员工的努力是否与公司的目标一致，以及员工是否适合公司。
前者是操作性的，而后者是战略性的。
然而，在实际应用过程中，“员工评估和绩效评估”经常被归为一类，在大多数情况下被视为同义词。
如何进行有效的员工评估?
1. 了解员工的职责，设定客观的标准
评估的过程从员工绩效的标准说明和评估流程开始。
Better proposal的CEO和创始人Adam Hempenstall曾说过:“评估的最佳实践是深入了解所做的工作，以及在某一职位上取得成功意味着什么。”
他举了一个设计师的例子。“你可能认为一个设计师应该能够每天完成一个登陆页面，但事实上，这与事实相去甚远。所以，首先，了解这个职位，然后了解他们是如何工作的，一天或一周能做多少工作。然后设定你的评估标准。”
评估者应该提供包括积极和消极2种情绪的评估工具，以及个性化的意见和改进建议。经理们则应该避免写任何没有明确与员工讨论过的内容。
2. 设置正确的评估频率
65%的员工表示，如果他们的经理能更频繁地与他们进行反馈，他们会感到更快乐、更自信。但不幸的是，19%的员工一年只收到一次工作表现反馈。
避免这种情况的一个方法是用实时反馈来补充你的年度绩效评估，例如每月进行10-15分钟的跟进。埃森哲(Accenture)、奥多比(Adobe)、德勤(Deloitte)、Gap和微软(Microsoft)等公司已经升级了绩效管理流程，以确保每位员工定期收到反馈。
至少，管理者每季度都要联系下属，检查一下员工是如何努力实现今年的目标的，以防止在年度绩效考核期间出现任何意外。
不管你的评估频率如何，确保你的员工了解整个评估过程是如何进行的，何时何地。
3.选择正确的评估者
传统上，工作绩效评估使用单一评分系统。在这种情况下，直接领导是进行评估的最佳人选，因为他或她经常与员工沟通，了解员工的角色和职责以及员工的工作方式。这种评估系统的一个潜在缺点是评审可能存在偏见。
另一种方法是多评价系统或360度绩效评估。如果这是你喜欢的评估系统，从员工的直接报告、内部/外部业务伙伴和客户那里寻求反馈。理想情况下，这种情况下的评估人员应该与员工直接工作至少4-6个月。
4. 准备一份员工评估表
你需要准备一份书面评估表，其中要有具体、可行的意见和明确的未来目标，至少有一个部分可以进行自我评估，因为这可以使员工反映他或她的表现。
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5. 安排一次面对面的会议
一对一的、面对面的反馈会议更加个人化，在员工和经理之间创造了一种信任的氛围。
为了确保员工有足够的时间来准备，建议至少提前一天的时间。
会议期间，你可以这样操作：
写一篇关于此次会议的评论，并让员工回顾评估结果。
在评估表上签字，让员工签字。如果员工不同意评估，确保他/她有机会写反驳意见。
我们都需要诚实面对负面反馈，正如我们之前所说，如果负面反馈是带着尊重的态度表达并能使员工自我得到改善，那么大多数人都会接受它。
6. 有明确的政策和程序
整个评估要让所有员工详细了解你的流程并耐心解释评估的内容，陈述你的绩效衡量标准，避免模棱两可。
评估完成后，澄清所有员工对于评估问题，并将已签署的评估表副本交给员工。
结束语
员工评估是一个复杂的过程，但它非常值得投入时间。评估往往被认为是痛苦和耗时的，然而，这是一个为员工提供建设性反馈的重要机会。
当你让员工参与这个过程，并遵循一套标准化的程序时，就能确保你的评估准确和没有偏见。你的员工也会因此得到他们需要的反馈和支持，从而在工作中表现的更出色。
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