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拨打承保保险公司客服电话投诉解决，，银保监局12378维权，最终可通过法律诉讼。
李振虎A中保联
首先千万不要冲动，我给你分析一下，我虽然不知道你说的被骗具体是什么意思，但是分红型保险一般是不会亏本的！
07年交的，还是月交，这都交了13年了，我估计你是交20年的吧？这样看来你家的经济条件还是不错的。还有几年缴费期就结束了，这个时候绝对不建议去退保的，不然你的损失就大了。这是你签的合同，还没有到期你要终止的话，那你就是违约，你就得赔偿。不到万不得已，不要退保！这个保险我虽然看不到具体的保险内容，但是终究到底的话你是不会损失的！
你说的被骗，我猜测是当时的业务员说买了这个，到时候能领多少钱啊、能赚到多少啊，但是现在看和当时说的不一样，是不是这个意思？
如果你想全额退款，那你要提供证据，证明当时的那个业务员撒谎了，但是13年过去了，我估计那个业务员也早离职了吧？除非你们能找到本人，他愿意给你们作证！
或者你保留有当时买保险时的一些书面资料，我说的是指计划书，这个计划书是经过保险公司或业务员个人修改过的，上面有注明具体收益或者到某年能有多少钱的这类计划书，如果你有，这个就是证据，你要求的全额退款就有很大可能了。
如果你什么都没有，只是说你受骗了，那就不好处理了，即使你去保险公司找他们领导也无济于事的！
我再给你出个主意吧：保险公司怕的有两个，一是保险行业协会，你可以去你们当地的保险行业协会去反应这个情况，但是没有证据的话我估计希望也不大，你们强烈要求，可能协会会从中协调。
保险公司最怕的就是保监会了（现在叫银保监会，全称中国银行保险监督管理委员会），这个就是管保险公司的，保险公司最怕你投诉到银保监会，银保监会消费者投诉维权电话：12378，信访咨询电话: 010-66279113，你可以去反应这个情况！没证据也可以投诉，一次不行就两次。
最差的情况就是双方对薄公堂，那你要搜集一切的证据，包括关于这个险种的所有的稍有不当的信息、买过这个险种的其他人的情况、向业务员搜集证据等（你可以找他们的业务员套话，然后录音，但是十几年过去了，一般这个险种都会下架了），法院一般对待这个情况都会偏向于消费者这方的，但是需要证据！
虽然我说了这么多，我不是不认可保险，相反，我很认同保险，因为我懂保险，保险是不会骗人的，只是有的人表述不当！只是你还不够懂！
希望以上能够帮到你！希望大家不要对保险有成见，拒绝保险在某方面来说其实就是拒绝了你自己！
哈尼德德
分红险也分种类，先看清楚你手上的分红险是什么保险。
常见的有以下两种：1、XXXX终身寿险（分红型），有些后面写万能险（分红型），在这个问题里面可以看作是一样的。2、XXXXX年金保险（分红型），具体是哪一种你在保单的封面就可以看到上面的字样。
如果是第一种，主要的功能是保障，分红只有很少的一部分。这个时候你就要打开里面的几页，在记录了投保时间、交费年限、保险期间那一页，看看是否有其他的附加险，通常会有：附加提前给付重大疾病保险。如果这个条款也有，那么建议你就不要去想着退保的事情，父母年纪大了，有一份重疾险和寿险，也可以在以后减轻你的负担。如果是万能险，就会复杂很多，这里解释不清楚，要看保额、年龄具体去计算才知道。
这里的分红，你可以去对应的保险公司查询已经有了多少分红。现在的保险公司都开通有公众号或者APP，可以很方便的查询到每年产生的分红明细和总额。这里还要仔细找如下几个字眼：每家公司的合同字眼稍有不同，你还是在有交费信息的那一页的下半部分，找到类似“红利领取方式”“红利分配方式”的地方，后面如果写的是：“增额红利”“交清增额”等字样，那么你往年所产生的红利已经用于购买增加你那份保单的保额所用。举例子：签合同时保额是20万，那么每年的红利购买保额后，会慢慢增加为21万、22万这样的意思。这时你的往期红利是领不了了。你可以变更这个领取方式，影响你下一年之后的分红领取。
如果是第二种，那么，按07年的主流产品来看，大多数会是终身年金保险，当然，也不是绝对。同样看有交费信息的那一页，找到保险期间那里，看看保到什么时候。我见过有交20年保20年的产品，如果是这种，你可以等交多几年期满再退回来，那么这个时候是收益最大化的。至于能退回多少钱，你找到合同里面写了“保险责任”的那一处年金险会写，每年或者每隔几年，有一笔生存金产生，按你的保额的百分之几计算，保额同样在你交费信息那一页有。自己用计算器算一下就知道一共有了多少生存金。这笔钱你可以马上去领出来，已经是分配给你父母的，同样去保险公司公众号或者APP上可以查询，像几家大公司可以直接在APP上操作领取，生存保险金的领取资格人是被保险人，合同上写的被保险人是谁的名字，谁拿上身份证去保险公司就可以领。
同样的这个保险也已经有分红产生，年金保险一般没有什么增额红利，但是记住，红利的领取资格人是投保人，不要搞混了。
还有一些年金保险会有一个附加险，提供的是一个万能账户，如果是这种保险，那么已经产生的分红和生存金会由合同约定直接进入这个账户。这里面的钱也是可以自由去领取的，这个操作叫做“部分领取”，领取资格人通常是投保人，但是不一定都这样的，看不同的险种，有些是被保人也可以领取。
如果是终身年金险，那么对我们普通人家来说这种最好，因为，这种年金保险的保险责任是——身故退还所交保费（绝大部分是这样），当然合同的字眼不是这样写，解读出来的意思就是这样。为什么说这种好呢？因为所有的年金和分红产生了之后，不管你去不去取，这些钱就都是你的。而你的保费会在被保险人百年之后，给到受益人。人总不可能长生不老吧，所以，我们拿走了生存金和分红后，本金还可以在最后时刻拿回来。而且，保险法规定，以死亡为给付条件的保险，不能被法院强制执行，受益人取得的死亡保险理赔款，不需要征收个人所得税。也不能算作为继承的遗产。要知道法律有规定，如果继承的是遗产，那么是需要承担可能存在的债务的。
如果看完了这么多，你还是决定要马上去退这份保险，那么你可以看合同前面部分列明的现金价值表，里面有第几年退保可以退回多少钱的明确数字。这个数字加上你的分红和生存金就是你可以退回的总金额，当然，生存金和分红你可以随时领取，不存在退保的问题。
理财师吴强
一声叹息！在精心设计的产品和套路面前，普通人毫无还手之力，就如同题主说的这个案例，父母被销售人员忽悠购买20年的分红险保险，交了13年之后才发现不合适。
为什么觉得“被骗”呢？
这就要来说一说分红型保险的特点了，所谓分红型保险通常由年金账户（浮动分红）+万能账户（保底利率）组成，一般来说收益率不固定，保险公司投资能力和盈利能力牛，你的收益率就高，反之就低。而据我所知，有些分红险的保底利率低得令人发指，才1个多点，也就是银行定存的水平，当然了，你买的时候，人家肯定不是这么说的，销售员一定会总是重复最高的那个预期收益率。
现在觉得被骗了，那么毫无疑问是所购买的险种保底利率太低，浮动分红太低，拿到手的钱少，将来因为通胀和贬值，领的钱也没什么吸引力，所以才觉得被骗了，这其实就是我曾经在文章中专门提过的，保险精算师对未来的看法和判断是产品设计的关键，作为普通人你是看不到的，可以肯定的是和销售员说的一定是不一样的，因为这是人家产品的核心。
那么如何全额退款呢？
产品本身合同约定是要交20年，现在才交了13年，就想全额退款？那就是退保了。而“退保”在保险里是有明确的定义的，具体则是指在保险合同没有完全履行时，经投保人和被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值。
那么好，这里面的关键是保险单的”现金价值“，到底是多少呢？现金价值其实就是退保时可以返还的金额。为什么要这么说呢？因为保险公司为履约，一般需要提存责任准备金，如果要退保，保险公司将责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人。所以呢？想要全额退款还是比较难的，这就是最悲催的一点了，上了船下不来，想下来就就要付出代价。不过一般如果交10年以上，还是有希望全额退款的，但到底能不能，则需要看保险合同的约定了。
所以我一直强调非保障性的消费险，一定要更加慎重，多学点知识，多研究合同，不要脑子一热，就掏钱了，否则，后悔无穷啊。
投资和理财那些事儿
初步分析，你可能遇到了缴费的难处，可以跟保险公司协商，延迟一下。每个人的观念不太一样，你可能认为这个东西不太赚钱对了！保险本来就不是用来赚钱的，如果你买了有赚钱功能的保险，那只能说，你在基本保障上又增加了金融投资的消费，这个说起来你可能不太懂，我换个说法，你在麦当劳买了个儿童套餐，主要的食物是你饿了，需要吃饱，然后买的套餐里，有好看好玩的儿童玩具，你自己分析一下，玩具回会是买吃的白送的，还是自己还钱买的？如果没有那个玩具，里去吃个沙县小吃，没几个钱，可是你看到的是那好看的玩具，忘记了基本的需求。从保险角度来说，保障最重要，人家业务员告诉你，这个保险还有金融投资的功能，可以赚钱，哈哈哈！还金融功能的投资，就想想那个儿童玩具，是人家送的，还是你自己买的，现在你觉得玩具不好玩了，想退掉，你自己想，要是你卖出的套餐你会给人家退吗？
总的来说，保险不是不可以买，理性消费，别追求低价高回报，那个不是保险的意义，买保险就是保障，贪念只会让自己花更多的钱。
想全数退保给你和建议你可以试试，考虑被保险人或者投保人在投保的当时有没有对自己的健康状况没有如实的告知或者有遗漏比较重大的健康问题，或者有其他方面的情况不适合投保，并且忘记告诉保险业务员了，如果有遗漏告知的话，保险公司可能承担的风险会比较高，他们会非常愿意全额退保，解除保险合同，仅供参考。祝平安！如意！
修表的坏孩子
这种分红险保险、看你是什么样的、你这个月交的、应该是有期限的，到了期限就可以全部取出来的、还会有分红、只是分红不多，比银行利息还要少，所以说有点骗人，如果不到期拿出来、会扣本金，肯定不能全额拿回来、就看你选择哪种，钱肯定能拿回来、跑不了、这个可以放心
哎呀世界啊
简单说几点
首先保险不是理财产品。为什么大家都觉得保险是理财，一说到保险脑子里就是交几年返几年，这是过去的行业乱像，大量不具备专业知识的人涌入这个行业所造成的销售误导。
其次，何为分红？不同的产品对于分红的概念不一样。比如一款分红型重疾，每年你是领钱吗？不是，每年经营的红利会增加到保额里，比如50万的重疾会变成60万70万。当然这个增长时间不会很快，快只有买股票。第二种分红是针对年金类保险，其实这个词应该叫生存金，就是每年生存如何领取这笔钱。大家都买过年金类保险，那就是社保的养老金，交满15年开始领取。那么社保收的这部分钱也会进入股市进行投资运作，同理商业保险一样。
最后保险有一个东西叫现金价值，所谓现金价值就是退保能退多少钱，有高现价的产品也有低现价的产品，还有0现价的产品，就是交了20年一分都退不了。不要吃惊，社保就是0现价，交了15年除了领钱一分都不能退。
境外商业保险大部分都是0现价，零现价究竟是好还是不好？看你怎么理解。举个例子，沈殿霞给郑欣宜留下了一大笔遗产，如果这笔钱直接给到女儿会被她败光，因为郑欣宜财商并未成熟。所以沈殿霞将钱委托给信托买成保险，郑欣宜每年可以从里面领取生存金，等到她35岁才由信托将这部分保险的所有权交给她由她自己掌握，但是她拿到这份保险，退保的现金价值极低，但是每年都可以领取大量的生存金。这就是保险的一种作用。
最后保险不存在骗人一说，只是大部分人对分红理财的理解和股市银行的产品一样，每年领钱，收益颇高，银行解决的是短期流动性，保险是牺牲钱的流动性，增加安全性。因为保险行业门槛极低，大部分人来了就走，造成了太多的销售误导。不过这个现象随着银保监的合并，行业大量清理兼职从业人员，行业乱像也在慢慢改善。
上白班的打更人
分红险一直就是被投诉最多的险种!
因为分红的不确定性，可高可低可无，很多消费者在交费一段时间后发现保单的分红和受益根本达不到当初代理人演示的水平，巨大的心里落差是引起合同投诉的主要原因……!
如果长期交费后发现“被骗”怎么办？
消费者第一反应就是想要退保，什么分红不分红的，只要可以退回完整的本金就行!
可以申请退保，但需要注意
- 是否留存“被误导销售”的证据？
- 保单是否是代理人代签字？
- 是否还留存代理人夸大收益记录？
- 处理退保纠纷的成本
北京有一起分红险成功全额退保的案例，就是老人一直留着代理人当初的手写计划书，收益计算等关键证据都能体现，老人的儿子凭借这个，在已经交了10多年的情况下成功的全额退保!
保而易见
这为朋友所谓的被“骗”了应该是指有益不如预期？
这种所谓的“骗”存在了很多因素。
销售人员没说清楚？
投保人没听清楚？
销售说清楚了，投保人理解有误？
或者销售是亲戚，而选择我“信”你，什么都别说，转过脸开始骂街保险都是“骗子”？
其实所谓的“骗”是因为很多人不愿意花太多时间了解保险，保险对个人、小家庭都是非常重要的一种金融保障方式，但是又有多少人在为自己的配置保险时花了时间、精力去了解？为什么还有人在强调说可以要医保、车保？医保同样是保险呀，但医保只是非常基础的保障，国家不可能把你的所有风险都承担下来。其次，你家车比你都珍贵的多吗？车都需要上保险，但人裸奔？为什么在国外的保险经纪人和专业的医生、律师同样受到尊敬？发达国家的保险发展已经长达上百年了，而国内保险业前20年属于野蛮生长，甚至有卖菜的大妈也卖过保险，但目前整个行业也是在越来越正规化发展，国家也出台了针对行业的保险法，而且各大城市的保险公司对于人员招募要求也都越来越高，起码明亚保险经纪是保险界一股清流，截止目前，全国800多万从业者，明亚经纪人不过5000而已。希望我们的专业让整个行业向着越来越规范、对大众有利的方向推进。
风险规划师—董董
不知道你说的被骗是怎么个被骗法？是达不到你预期的收益还是什么情况？既然是保险首先起到的肯定是保障的作用，分红反而是附带的，所以收益肯定没有专门的理财高，保险合同不会给你写明固定收益率，可能只会告诉你最低收益是多少，一般来说同样的保费如果保额高分红肯定少，保险公司会露出每年的保障成本，前期可能不会有收益甚至本金都剩不下多少，这就是保险公司的保单现金价值，时间越长收益才会越高，一般来说能有收益也得是交完合同约定的保费和年限，时间越长收益越高，至于说你说被骗很可能是业务人员为了做业务虚报了收益，当然只要有合同在就肯定不能说是保险公司骗了你，只能说是业务员骗你了，要全额拿到钱只能按照合同约定交够年限，等到合同约定保障期限到期了在安合同约定的收益领钱或者等保单的现金价值不低于你缴纳的保费了你就可以和保险公司提前解约拿钱，或者是在保障期间和合同约定范围内报销了也就自动解约不用再交钱了，但可以肯定的是保险法有规定保险公司屎不能倒闭的，所以只要有合同在手迟早会拿回来钱的
