楊進平
疫情期間，國家稅務總局孝感市稅務局納稅服務科副科長王丹多了一個新的服務崗位和場所——社區疫情防控志願者，值守孝感市二輕物資供應公司家屬小區。
2月10日，王丹響應志願號召主動到社區報名成為了一名社區疫情防控志願者。和另外一名志願者進駐小區後，發現孝感市二輕物資供應公司家屬小區是一個典型的老舊三無小區，因單位破產，小區沒有物業、門衛，如一盤散沙，更談不上日常管理。並且小區居住人員結構也十分複雜，既有原職工居民，也有外來居住戶；既有武漢來孝探親人員，也有外地返孝人員。防控形勢非常緊急。
為讓小區快速建立防控秩序，王丹建議社區在小區居民中選出2位居民擔當樓棟長，協助志願者管理。然而選出來的2位居民害怕在協助防控工作中感染新冠肺炎，並且因額外聯繫多花費手機話費，認為自己沒這個義務和責任來協助防控，不情願、不配合、不願幹。王丹拿出日常管理全市稅務系統800名納稅服務人員思想工作的勁頭，找到2名樓棟長交心談心，以心換心；同時，她掏錢給每名樓棟長充話費，贈送蔬菜，消除她們思想包袱和顧慮，讓樓棟長覺得付出不吃虧，工作有勁頭。
隨著疫情形勢嚴峻，2月14日，王丹根據防控指令對小區實施封閉管理後，居民不理解、不支持，頗多怨言。王丹以她多年來服務納稅人的職業“忍性”和耐心，不管居民說多諷刺的話、多難聽的話，始終笑臉相迎，宣講疫情防控形勢和防控知識；並用細心、熱心服務小區居民。
“我感到很溫暖，謝謝您時刻關心我！”小區居民劉炳福八十多歲，兒子劉光輝因隔離在外，一個人獨居在此。王丹上門排查瞭解到後，細心照顧，送米送菜，每天上門虛寒問暖，將來自全國各地的愛心送給老人。每天幫老人與兒子通視頻電話，化解他心裡的牽掛。同時，定期將老人的生活情況向其兒子劉光輝報告，讓他兒子也安心和放心。老人流著眼淚感激的說，“你不是親人，但勝似親人啊！”。劉光輝剛開始以為王丹是社區幹部，認為是社區應該盡的義務；後來得知王丹是平生素未謀面的稅務黨員志願者，瞬間對她的細心和愛心幫助肅然起敬，表示自己也要向她學習，自己也要和她一樣用愛心幫助周邊人。
小區實行封閉管理，嚴禁人員進出後，王丹為避免小區居民為採購生活物資發愁，只要居民有需要，從事12年納稅服務工作的她都職業使然，快速響應，為居民代購採買，幫助群眾解決生活困難。有些居民反映社區購買生活物資不方便，配送的蔬菜也不新鮮，王丹就自己到超市集中幫居民採購生活物資，讓住戶吃到物美價廉的食品。
“非常感謝你，生命擺渡人，致敬！”居民李曙東稱讚王丹是小區居民的生命擺渡人，他介紹，“有時候她剛去超市給居民代購了物資，又有居民要買東西，雖然也很累也很想休息一下，但是為了讓他們安心呆在家中，還是立馬跑去採購第一時間送給我們居民。”
“疫情過後，一定請你到我的家鄉大理作客，現在只能說謝謝了！向你們這些平凡的人致敬！”2月15日，寒潮襲擊孝感，氣溫驟降，降雨轉雪，大雪紛飛，天寒地凍！居住在該小區的雲南來孝居民張芸很是絕望——“家裡斷炊了，這麼惡劣的天氣，自己出不去，又是一個外地女子，誰又能來雪中送米哩？”她試著在小區群裡發了個請求幫助。讓她沒想到的是，王丹迅速回應，頂著風雪，騎著電動車趕到超市幫她買米買面買菜，顧不上風雪刺骨，火速馱著米麵和菜送上門。張芸很是感動，覺得異鄉人也溫暖，並將王丹雪中送米的事在群裡傳開後，小區居民紛紛留言點贊，“偉大的祖國，正確的黨，感謝感謝！”
小區居民稱讚的背後，是王丹家人的支持，王丹的丈夫是一名警察，從疫情發生後就一直在抗疫一線，天天早出晚歸，很體諒王丹。家裡的孩子和75歲的公婆原本需要照顧，看到她每天很辛苦，婆婆主動承擔了家裡的一日三餐。“我現在不出門，待在家裡把孫子照顧好，讓你們每天放心去工作就是我最大的貢獻。”
贏得小區居民的心，更是王丹用細心、耐心、恆心和愛心守望，以心換心換來的。每天早上八點，王丹便準時會出現在小區門口，開始一天兩次的上門測查體溫上報、人員進出管理和居民生活物資代購，一直到晚八點小區家家戶戶熄燈後才回家。“看到單位許多黨員自願到社區參與抗疫工作，舍小家顧大家，我很感動，想要儘自己一份力！並且家裡人也非常支持我，沒有理由不把工作做好！”王丹如是說。
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