会展研究社
可惜你这个经理，一点作威都没有，你按排她，她不听，第一次不听你扣她一个月奖金。第二次你扣她全年奖金。第三次你把她交到上面，部门不让她进。你看她听不听你的。
和为贵1682
说说我的故事吧，让你有个借鉴。
五年前我入职一家公司做部门经理，该职位六个月换了六个领导，我是第七个。这半年期间经理走马观花地换，流水的经理铁打的主管，所以部门主管女孩认为她啥都会了，经理位置该是她的。但是老板在我入职第一天就给我举了个例子说明为啥没让她做部门经理。
我入职后不交部门核心文件，说是老板专门交代过的，让做啥都说做过了不愿意做。让她写个方案修改的时间还不如我自己写来的快。我们归属一副总管理，她是副总心腹，我知道我不能动她，而我也是她再也撬不走的部门经理。后来我索性什么工作都不给她，虽然自己和同事会忙些，但是没那么乱，心理也舒服，因为做事本身就是学习的过程，她能力很差，只是自己没意识到，我也不会和她去说。每个月绩效都给她80分。
就这样做了一年多，她提离职了，副总把我叫他办公室，把女孩离职单当我面撕碎了，说女孩告诉他我欺负她，不让工作。我实事求是汇报，副总还是劈头盖脸骂了我一通，然后让女孩继续回我部门上班。我没说话，女孩知道她没机会晋升，只是为了恶心我，所以一周后她还是走了。听说走后好久没找到合适工作，后来做销售去了。
就在年前，骂我的副总也被迫离职了。
我一直相信，只要我做的对公司好，不损害公司利益就好，不刷手段，踏踏实实做事，相信时间会验证一切。
不过经过这几年管理的磨练，针对当时不服从管理的她，我会采取不一样得当时。我会把一些重要工作当着领导面布置给她，让上级看到我对她的培养和重视，每次的工作结果也让上级看到，时不时找当时的副总诉诉苦，告诉自己的为难，甚至把她犯的错踢到副总哪里，让副总替她解决。副总交代的时都让她办，我估计最终副总会自己提出让她走人，因为能力实在差。
开心小番茄Vivi
本人亲身经历，我也是一名部门经理，我们公司是做销售的，男孩子比较多一些都是97.98.00后，18-22岁的多一点的，我带的组有12个员工，组里边总有1-2个不听话，总让你抓狂生气，愤怒，特别是他们做错事你骂他们的时候，有时候还和你顶嘴，然后叫他干其他事情就不干，叫不动，特别孩子气，说不得，骂不得，还吃不了苦，真的很让人头疼。不过接触时间长了，慢慢了解了一些，针对这些员工平时私下跟他们沟通聊天，多聊一谢关于他们喜欢的话题，多跟他们开一下玩笑，把他们逗开心了，跟他们玩一起了，这样你叫他干什么，他们就愿意干了，其次尽量不要当着多人的面指责员工，做错是还是多鼓励为主，最后还是你经理本身的业务能力及领导能力，有没有让员工认可，佩服，如果你的能力员工觉得可能还不如自己的话，可能也会导致这种情况的发生。
家里有只大懒猫
本人自2014年开始就接触管理工作，之前一直是工程师岗位，可以说从基层到管理者都经历过，我想谈谈我的想法。
之前做下属的时候，遇到上司安排的任务也会犯难，一方面有些事根本不是职责范围内的事情，上司可能会遇到其它部门的压力，导致工作安排给到自己头上，这时候一定要据理力争，否则上司在其它部门面前越来越软弱，事情也会越来越多。
另一方面，上司安排一个巨大的事情给下属完成。下属本身资源就不够，你还安排那些事情来做，明显是不合理的，下属知道事情本身就不是这个层级能够Hold住的，你叫她当然不动，因为动了也没有用。
所以做管理者的时候安排工作就要充分考虑部门职责。职责要非常细化，把平时遇到的工作都列上，以免后面撂挑子。
同时也要注意员工劳动强度，不能人每天忙个不停，总要有时间吹吹牛，喝水上厕所。
安排事情也要合理，有些事情是经理做的，有些事情是工程师做的，不能一股脑往下压。
当然重赏之下必有勇夫，钱给的不够，一切都是枉然。
努力的Bigtree
我以前上班的时候在单位是一个部门经理，被调到一家新的门店，工作中接触一位有背景的班组长，对于我交代的工作不认真执行，我才取了躲着他，教他班组别的员工工作技能，让他觉得离了他工作照样有人做，让他有危机感，后来这位班组长意识到了这一点，工作时主动找我沟通，后来我们相处的非常容洽，我的工作也做的顺风顺水。这只是我工作中的一点心得，希望能给你帮助。
前世格阁
归根结底还是团队管理的问题。
我是90后沪漂老叔叔，8年上市公司的团队管理经验，曾经遇到一个刺头，就是不想不愿，还抗拒，动不动头疼请假，一不高兴就要异动离职，你说气人不。
你说怎么办？
本质上我是看好他的，留学生背景、曾是高级副总裁秘书，不管怎样他的能力绝对没问题，但就是态度不好不细心，怎么办？
躬身入局，亲自下水。那就一起干，我打在前头，我作为领导懂得比你多，了解的比你还细，做的比你勤，你知道的我知道，你不知道的我还知道，而且这还只是你的个人领域，当我完胜他的时候，我开始逐步引导，事情他没做完，我坚决不下班。他这个已经不好意思，面子挂不住了。
这两招，下来他完全变了一个人，然后我再辅以隔级的表扬。三招下来，完全“屈服”
总结就三招
1.领导以身作则，躬身入局
2.领导冲锋陷阵，荣辱与共
3.领导随时表扬，偶尔批评
最后这个小伙子半年评绩效的时候是'A+，并且跳级晋升。他无比感谢我当时苦口婆心的劝说，我说没人可以改变你，可以改变的就只有你自己。
90后沪漂老叔叔
【职场小瘦观点】部门经理是公司的中层管理干部，在团队中如果出现这样的问题，反应的是管理工作中个案的现象， 这个时候一定要马上进行管理干预，因为如果听之任之的话，可能影响到整个团队。
☆反思原因☆
1、你与她是否过从甚密
在日常的工作中管理者和她走得太近了，会造成这样的员工恃宠而骄，放任自己的职场行为，造成的结果就会有不听从指挥或者推诿安排给她的工作，即使是她本来属于她职责范围之内的。
2、你是否技不如人
下属可能能力上强一些，能力强的人一般脾气会大些，恃才傲物，如果作为上级专业技能低于她，她也会不服从管理。
3、她是否是团队里的刺头
她有可能是团队中喜欢惹是生非的人，没有什么技能，属于团队中的“小人”。
☆ 如何应对 ☆
1、保持距离。
与下属关系过于密切是管理中的大忌，因此在发现存在这种现象的时候，马上进行调整，保持适当的距离。管理者也是人，会有七情六欲，有感情用事的时候，但是管理者更要有自省能力， 否则就不配做管理者，因此意识到存在类似的问题要积极的进行调整。
2、技能提升。
中层干部不能光说不练，在业务技能上要高于下属 否则这个部门经理迟早会是别人的。
3、管理技巧：
- 1)、寻找支持者。
没有自己人，想带好团队是不现实的，自己人可以收集你不知道的信息，可以及时了解团队成员的职场行为协助你做好团队管理。
- 2)、立规矩严规则。
没有规矩不成方圆。规则要宣讲到位，并且保证每个人都理解并执行，执行过程中要有检查。
- 3)、必要的杀鸡儆猴：
对影响到你管理工作开展的，总喜欢唱对台戏的，要敢于出手处理，树立自己在团队的威望。当然在处理的时候，和自己的上级沟通一下，取得他的认可和支持。
总之：人性是复杂和多变的，存在下属不配合工作的现象是正常的，管理者的价值就是用人之长，弃之所短，管理团队成员不断的提升效率，降低成本，从而达成企业经营目标。
我是职场小瘦 二十多年的职场经验，期待与您共同交流和分享
职场小瘦
作为一名管理者，安排工作要求属下去完成工作是应该的，这没有什么可商量，任何人必须去开始工作，只到把这件事儿完成。如果出现下属不愿意工作的情况，应该尽快找到原因，解决这样的问题，要不，以后的工作就很难开展了。
先看一下部门内工作分工是否合理。
把部门内所有的工作全部梳理一下，重点查找工作分工是否合理，有没有工作界定不清楚的情况。有必要时，可以把工作重新分工，把职责明确起来，让每一个人都知道自己应该做什么。同时还要注意分工的合理性和公平性，基本做到人人有事做，事事有人做。同时要兼顾互补，在员工推进工作时有侧重、有合作、有互补，不会出现工作漏项。
掌握每一个人的特点。
作为部门经理，应该知道每一个的自身特点、能力和家庭情况，在工作安排时，要合理按照工作分工和个人特点来综合考虑，让下属有能力完成工作，没有独立完成工作任务的时候，要及时安排同事相互合作，保证工作的质量与进度。
在安排工作之前，也可先征求一下意见。
通过提前了解，让员工讲出自己的打算、想法和困难，共同与员工研究解决问题的思路、方案，形成一个完成工作任务的基本概况，也好让员工继续发挥自身优势去完成工作。
工作推进有困难时，召集员工共同思考、推进。
在员工推进工作有困难时，作为部门经理要及时召集部门骨干，共同研究解决问题，给当事人提供技术支持、思路拓展和方案确定，帮助员工尽快推进工作，同时也形成部门团结聚力、共同前进的良好氛围。让每个人都感觉到，遇到困难时不是一个在战斗，而是一个团队在战斗。培养员工的自信心，在接到工作是没有畏难情绪。
发挥带头作用。
俗话说得好，火车跑得快，全靠车头带。对一个部门来说，部门经理应该带头干，发挥头雁作用。让大家感觉到领导的魄力和带领作用，让员工内心深处感受到真正的信服力，每一个人才会积极工作，遇到工作不会推拖和缩头。
部门就是一个小团队，带领队伍就是要发挥每一个的作用，才能把工作安排得合理、推进的顺利。出现问题时，就要认真检查一下团队发挥作用的问题在哪些环节，有针对性地解决这些问题，有时候问题可能在员工，有时候问题也可能在自己，不管是什么问题，只要准确找出来解决好了，以后安排工件就没有问题了。
微醺看花
【小鱼谈管理】我是一名部门经理，下面员工叫她做事不肯做怎么解决？小鱼的观点是：这个问题的根源其实在于如何分派、安排下属工作问题。
有些经理可能觉得，分派工作应该很简单，总是按照自己的理解在做，由于自身的思维极限加上与下属沟通的障碍，下属通常难以有机会让上司知道自己的不舒适或不满意，经理也难有机会觉察自己安排有问题，于是就开始“叫不动”了。
没有或者极少一个下属会故意去对抗及为难上司的，根本原因还是在经理，分派工作的时候，一定要意识到：所说的话以及说话的方式，会很大程度上影响下属是否服从。而当下属没有服从和配合意愿的时候，会习惯性的定义为问题出在下属身上。我举个工作中的例子说下。
考虑对方感受、注意对方尊严
同事是一个PMC经理，这个工作横向沟通非常多，经常需要做各种安排，他的做法我觉得有一定学习之处：在跟下属交代工作的时候，不会说“你应该这么做”，或者“你怎么会这么做”；他会说“你可以考虑这么做”，或者“你觉得这样做有用吗？”一般早会上安排后，都会补充“你觉得这样如何？”下属回复邮件抄送他时，他会说“也许这样写会比较好些”。
可能有些人觉得大题小做，其实错了，假如有个副总或者老板长期用很粗暴的方式安排你的工作，我想你也会“软抵抗”的，所以我们安排工作的时候，最好换位思考，让对方心甘情愿去做。潜移默化，你平时咋样方式，下属就会咋样对待，只是下属性格不同而已。
工作有类别、员工有差异
经理要注意，是不是平时分配工作时不公平，尤其是那些大家都不愿意去做的工作。一般工作大概就三个类型：
例行工作：部门内定期完成的工作，如统计表，考勤表等等。
垃圾工作：做起来很繁琐，做不好会挨骂，做好了没人会注意到的工作。如：后勤宿舍检查等，这类工作是谁都不愿意做。
陷阱工作：非常棘手的工作，通常很难处理好，做的人肯定挨骂，严重情况甚至是“谁做谁倒霉”。
作为经理，平常就要关注部门工作是属于哪一类的，大家对这类工作态度如何，对例行工作，在部门内部要合理分配，负担要均衡。对承担垃圾工作这类的，要提供下感情支持和保障，多感谢，多鼓励。安排工作的时候：一定要注意尽量公平、机会均等，千万不要好人耗尽，导致怨言
那么后续肯定安排不动。
说的清楚，才能做的明白
分派任务时，尽量要用商量、建议的语气，别使自己让人反感，尽量使你的指导符合员工的个性特点，考虑对方感受和对工作熟悉的程度。
把工作的步骤讲清楚，给下面的人一定的支援，最好是问“我说清楚没有”而不是问“你有没有明白”
综上所述：员工的不配合，原因肯定是多样的，要解决根本问题，就要找到关键点，不能单纯从员工身上去找，那样你会发现：跟你性格不匹配，不配合的员工，你都会无意中给贴上是有“问题”员工，最后导致无人可用。也要从自身查找原因：是不是自己的基层管理沟通能力没有掌握好，安排任务不科学，没有换位思维，不懂员工心理，潜意识倾向“厚黑学”觉得不配合处理掉。
小鱼谈管理
员工不服从工作安排是常有的事，更有甚者，还会直接回怼领导，作为领导，我们要先找原因，一般员工不听从安排的原因有下面四个：
- 安排的工作超出了工作范围。职场上有些员工在工作上并不追求更大的发展，只要拿到了应有的工资就行了，对于这些员工，如果领导安排了额外的工作，他们是不愿意做的。
- 看不惯领导。如果员工看不惯一个领导，那么领导的威信力自然下降了，尤其是公司的中层领导，没有威信的领导很难使唤得动员工。
- 员工不想干了。消极怠工最常见的原因就是员工不打算在公司做下去了，这也让很多领导感到无可奈何。
- 女性生理期来了。这个原因比较小众，但领导有必要考虑到男女在生理上的不同，有些女性在生理期的时候比较容易失控，作为领导要体谅。
针对上面四种原因，领导可以对应采取4个方法来处理。
一、多劳多得，给员工应有的报酬
如果领导安排的是额外的工作，又不想员工敷衍了事的话，那钱就要给到位。
二、主动和员工沟通
如果发现有员工对自己有意见，就要主动和员工沟通，消除误会，如果确实是自身工作方式存在问题就要反思自身及时改正。
三、及时找到替代人选
员工不想长期干下去了，为了保证工作效率，领导要及时找到可接替员工的人。
四、多关心员工
主动关心员工的身心健康，拉进和员工的心理距离。
